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與傳統(tǒng)電話系統(tǒng)相比,VoIP電話具有許多優(yōu)勢。它不依賴于物理電話線,因此企業(yè)可以根據(jù)需要擁有盡可能多的線路,并且呼叫者永遠(yuǎn)不會聽到忙音。他們將始終被路由到可以回答他們問題的現(xiàn)場人員。通話記錄和其他指標(biāo)可以幫助企業(yè)更好地了解客戶互動。他們可以使用VoIP電話系統(tǒng)確定呼叫量和平均呼叫應(yīng)答時間的模式。VoIP電話需要寬帶連接,通常通過電纜調(diào)制解調(diào)器或高速互聯(lián)網(wǎng)連接。根據(jù)您的服務(wù)提供商,VoIP可以與計算機(jī)一起使用,也可以通過特殊的VoIP電話使用。這些電話插入寬帶連接并在很大程度上與傳統(tǒng)電話一樣運行,只是它們不需要由服務(wù)提供商提供的撥號音。您的桌面電話需要一個特殊的適配器。VoIP電話系統(tǒng)允許企業(yè)同時與許多人通話。企業(yè)可以同時進(jìn)行多個呼叫并共享文件。他們還可以通過移動設(shè)備的便利從任何地方這樣做。具有這些功能的VoIP系統(tǒng)將簡化團(tuán)隊成員之間的工作流程和通信。這些功能對于需要視頻會議或移動辦公的企業(yè)特別有用。使用VoIP,您不必?fù)?dān)心員工出差時帶寬不足。
與傳統(tǒng)的固定電話不同,VoIP通話清晰明了,并且可以通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。VoIP電話系統(tǒng)使用TCP或UDP等糾錯協(xié)議。在停電的情況下,云IPPBX提供商可以將呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)。有了這些功能,VoIP電話系統(tǒng)對企業(yè)非常有用。另一個好處是VoIP電話系統(tǒng)允許您記錄電話。
所有相關(guān)方都不知道正在錄制通話,并且此功能不需要任何額外的硬件。使用VoIP電話,您可以處理各種任務(wù)。例如,您可以與不同的人建立虛擬會議、共享文件或錄制視頻通話。所有這一切都可以通過互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)。但是,您應(yīng)該知道您的VoIP電話系統(tǒng)應(yīng)該是可擴(kuò)展的,并且可以擴(kuò)展以滿足您的業(yè)務(wù)需求。
IPPBX正在為企業(yè)提供VoIP電話。讓我們看看您的組織可以通過使用這種電話技術(shù)獲得哪些優(yōu)勢。
VoIP電話提高生產(chǎn)力
VoIP電話對生產(chǎn)力的提升是顯而易見的:它提高了員工的滿意度,進(jìn)而提高了客戶的滿意度。使用VoIP電話,員工可以專注于其他工作,而自動助理等功能可以將呼叫定向到適當(dāng)?shù)木€路。如果呼叫者沒有響應(yīng),他們可以輕松地將呼叫路由到語音信箱。
主持遠(yuǎn)程會議的能力極大地提高了生產(chǎn)力,尤其是對于小型團(tuán)隊而言。在開會時,VoIP電話可以消除最常見的生產(chǎn)力障礙,這通常是網(wǎng)絡(luò)問題。與傳統(tǒng)布線不同,VoIP電話系統(tǒng)在單一網(wǎng)絡(luò)上工作,無需更改硬件即可解決問題。此外,提高員工和客戶滿意度是投資VoIP電話的絕佳理由。
VoIP電話降低成本使用VoIP電話,員工可以快速輕松地切換個人線路并連接到業(yè)務(wù)線路。添加新的團(tuán)隊成員很容易,您可以從一個儀表板管理所有VoIP呼叫。VoIP的好處在于它靈活且可擴(kuò)展,因此您可以根據(jù)需要添加更多團(tuán)隊成員,甚至遷移到云端。事實上,您可以隨時擴(kuò)展您的VoIP電話系統(tǒng)。
VoIP電話系統(tǒng)還可以降低成本。該技術(shù)使企業(yè)能夠連接來自世界各地的辦公室,而不會出現(xiàn)延遲或損害安全性的風(fēng)險。與標(biāo)準(zhǔn)電話線路不同,VoIP依靠網(wǎng)絡(luò)帶寬來發(fā)送語音和數(shù)據(jù)。由于更高的數(shù)據(jù)負(fù)載,VoIP系統(tǒng)需要能夠處理額外負(fù)載的網(wǎng)絡(luò)硬件。使用合適的硬件,企業(yè)可以降低成本。
VoIP電話提供更高的可訪問性VoIP電話提供了許多好處,包括改進(jìn)的可訪問性。對于企業(yè)和家庭來說,這是一個很好的選擇。互聯(lián)網(wǎng)使撥打客戶電話變得簡單,而VoIP電話提供卓越的通話質(zhì)量。用戶可以隨身攜帶他們的VoIP電話號碼,無論他們帶著手機(jī)走到哪里。VoIP電話可以提高所有企業(yè)的可訪問性。
提供更大的可訪問性是VoIP公司的首要任務(wù),而IPPBX負(fù)責(zé)這一點。企業(yè)可以使用VoIP電話系統(tǒng)來提高他們的生產(chǎn)力。這些電話系統(tǒng)中的許多都是為靈活性而設(shè)計的,允許企業(yè)添加團(tuán)隊成員,而無需購買新線路或在設(shè)備上花費額外的錢。
VoIP電話集成了多種通信工具除了即時文件共享,VoIP云IPPBX系統(tǒng)還結(jié)合了許多現(xiàn)代通信工具,例如來電顯示、語音郵件和三向通話。VoIP電話還可以在通話時傳輸數(shù)據(jù),其中許多都連接到其他基于Internet的服務(wù)。雖然這些功能聽起來可能不是很重要,但它們使VoIP成為許多企業(yè)的絕佳選擇。使用VoIP,計算機(jī)或移動設(shè)備連接到Internet,這意味著您不需要昂貴的電話線來撥打和接聽電話。