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   互聯網協議語音或VoIP是一項已經存在了一段時間的技術。如果您曾經使用過像Skype或GoogleVoice這樣的服務，那么您已經對這項技術有點熟悉了。隨著VoIP服務的使用和普及，到2024年底，該行業(yè)的價值可能高達1,945億美元。許多美國家庭沒有固定電話，只能使用無線電話和互聯網服務來保持聯系。

    從商業(yè)角度來看，VoIP是更傳統的固定電話系統的一種經濟實惠的現代替代方案。此外，服務提供商通常包括附加組件和集成，以固定電話無法實現的方式提升日常運營。

    繼續(xù)閱讀以了解有關該技術的更多信息以及有關如何設置VoIP電話服務的分步指南。

了解VoIP系統及其工作原理

    簡而言之，VoIP是一種讓您可以使用寬帶互聯網連接撥打或接聽電話的技術。為此可以使用任何電話。互聯網協議(IP)電話將模擬語音信號轉換為數字信號，然后通過互聯網發(fā)送。某些VoIP設置可能需要以太網供電(PoE)，或者您可能根本不需要任何硬件。這是因為，就其本質而言，VoIP不僅可通過電話使用，而且?guī)缀蹩捎糜谌魏沃С只ヂ摼W的設備，包括平板電腦或筆記本電腦。

    既然我們已經討論了VoIP以及在獲得服務之前應該做什么，我們可以繼續(xù)逐步設置您的VoIP電話。

步驟1：在獲得VoIP系統之前進行重要研究

    即便如此，在您決定如何為您的企業(yè)或家庭辦公室設置VoIP電話服務之前，仍有一些重要因素需要考慮。

    互聯網速度、質量和可靠性

    在設置VoIP系統之前，您應該花時間確定您的互聯網質量。您可以測試您的互聯網速度或聯系您的服務提供商并詢問有關您所在地區(qū)的質量和可靠性的問題。設備本身也可能會影響您在線連接的速度和可靠性。由于VoIP需要穩(wěn)定、優(yōu)質的互聯網，因此您希望確保您的電話系統能夠適應過渡。

    如果您打算購買IP電話或其他硬件

    VoIP系統設置可以類似于傳統的固定電話，除了以太網電纜代替電話線。也就是說，也可以在不使用電話或不必購買電話、耳機或其他硬件的情況下使用VoIP。

    在尋求服務時，您可能需要考慮是否將虛擬號碼連接到現有設備，或者是否需要投資配套硬件。這個答案通常取決于您的業(yè)務規(guī)模、位置和當前預算等因素。

增強型911

    很少有人提及的云電話服務的一個復雜問題是，聯系緊急服務并不總是那么容易。事實上，FCC要求互連的VoIP電話服務符合增強型911(E911)規(guī)定。這意味著向客戶提供911服務作為標準功能。此外，他們必須向緊急服務人員提供911呼叫者的回撥號碼和位置。

     通過您選擇的VoIP服務提供商了解E911如何工作通常是一個好主意。此外，您應確保您打算提供的信息準確無誤，并根據需要進行更新。

第2步：決定需要多少用戶和線路

     如果您是在家工作的獨資經營者，很可能您只需要一兩條線路。對于一家在數十個部門和部門雇用數百或數千人的公司來說，情況就不同了。

     然而，即使擁有龐大的組織，也不是每個人都需要電話線?？赡苣總€部門只需要一條唯一的電話線，而高級人員則需要幾條額外的電話線。您的VoIP電話網絡設置應根據您的業(yè)務預期的電話流量來運行。這意味著您不應該購買超過您需要的電話線，即使涉及折扣。

第3步：計算服務成本和附加費用

     每月VoIP費用將根據您購買的線路數量而變化。當然，如果您購買一定數量的電話線，云電話服務公司通常會采用統一費率。假設您需要10條VoIP電話線；供應商通常每條線收費50美元，但如果您購買6到10條線，則將價格降至每條線10美元。您每月只需支付100美元的統一費率，而不是每月500美元。

     除了每條線路的費用外，您可能需要按月支付特定的附加費用，例如使用免費電話或國際號碼或CRM集成。在為VoIP服務做預算時，不要忘記包括安裝成本或激活費。

第4步：尋找VoIP電話服務提供商