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“IP語音通信系統(tǒng)是未來通信系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢，那我們公司應該如何一步一步將現(xiàn)有的TDM程控交換系統(tǒng)升級為真正的IP語音通信系統(tǒng)？” IP語音通信解決方案可幫助企業(yè)循序漸進的從傳統(tǒng)電路交換網逐步向IP電話網移植，在移植的每一步都帶來切實的優(yōu)勢，同時提供最廣泛的連接選擇。
一、 IP語音通信是必然趨勢
自從開始部署IP語音通信應用服務以來，IP語音通信技術的使用迅速普及，截止到2003年，全球有超過830億分鐘的語音流量是通過IP來傳送的，年增長率達到了46%，推動這一增長的動力是IP語音通信為各企業(yè)、各行業(yè)用戶帶來的經濟性、移動性和靈活性。在未來的幾年里，中國必將成為全球IP語音通信以及技術的主要市場，在現(xiàn)有IP網絡中部署IP語音通信服務，顯示出光明的前景，IP語音通信系統(tǒng)的將成為必然趨勢。
二、 IP語音通信系統(tǒng)的優(yōu)勢
隨著IP和語音技術的發(fā)展，IP語音通信技術得到了前所未有的發(fā)展，IP語音通信技術相對于傳統(tǒng)的VoIP技術而言有著無可比擬的優(yōu)勢和特征。
實現(xiàn)內部免費通話，同時提供豐富的IP融合業(yè)務
VOIP是一種通過分組交換IP數(shù)據(jù)網絡撥打電話的語音通信技術，主要實現(xiàn)一條以低成本傳輸語音業(yè)務的捷徑，這種技術給企業(yè)帶來的最大好處是可以節(jié)約長途話費。IP語音通信則不同，它不僅可以節(jié)省通話成本，更大的優(yōu)勢在于向企業(yè)提供多種新特性，如語音留言、統(tǒng)一消息、多方會議等IP融合業(yè)務。
實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)多種媒體的融合
傳統(tǒng)的VOIP技術只能通過IP網實現(xiàn)長途旁路通話功能，在視頻、數(shù)據(jù)業(yè)務功能方面存在著一定的局限性，而IP語音通信不僅可以實現(xiàn)基于IP數(shù)據(jù)網的長途旁路功能外，還可基于IP網實現(xiàn)多方的語音、視頻、數(shù)據(jù)會議，滿足企業(yè)日常辦公對電話會議、視頻會議和數(shù)據(jù)協(xié)同通信業(yè)務的需求。
IP語音系統(tǒng)具備較好的靈活性，移動方便
華為3Com的IP語音系統(tǒng)是一套全方位、標準、開放的系統(tǒng)，可針對不同用戶對不同業(yè)務的需求提出不同的解決方案。IP語音系統(tǒng)產品除了可提供基本IP通話功能產品外，還可根據(jù)用戶對不同業(yè)務的需求，如語音留言、統(tǒng)一消息、多方會議、協(xié)同工作，添加不同的業(yè)務服務器，整套系統(tǒng)具備良好的擴展性和開放型；其次IP語音系統(tǒng)可提供全網的號碼漫游和豐富的呼叫業(yè)務功能，方便快捷的即可實現(xiàn)用戶工作環(huán)境的切換，做到真正的移動辦公。
簡化管理降低維護成本
IP語音系統(tǒng)與傳統(tǒng)的TDM時分復用方式下的語音系統(tǒng)相比，它簡化了初期系統(tǒng)投資成本，節(jié)省了TDM布線投資，，通過一套布線系統(tǒng)即可完成數(shù)據(jù)、語音業(yè)務流量的暢通，從而增加企業(yè)經濟收入；其次一套布線也有利于減輕維護部門的運作成本。
與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的融合，提高整個企業(yè)的運作效率
IP語音通信系統(tǒng)最大的優(yōu)勢在于可以和企業(yè)的各個業(yè)務系統(tǒng)（如：ERP、CRM、OA、MIS、EMAIL等）進行結合，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的整合，從而保證企業(yè)高效運作，提高企業(yè)的核心競爭力。
三、 企業(yè)語音通信系統(tǒng)現(xiàn)狀
如上圖所示，目前大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)網和通信網是兩套不同的系統(tǒng)，企業(yè)內部之間數(shù)據(jù)業(yè)務通過IP專網進行傳輸、話音業(yè)務通過公共電話網（PSTN）實現(xiàn)互通，兩套系統(tǒng)之間缺乏關聯(lián)，由此造成了隔離的網絡、分離的系統(tǒng)、割裂的應用，同時專線費用、通話費用、管理維護成本相應增加造成企業(yè)資源的浪費；基于以上諸多問題，華為3Com推出了針對企業(yè)（行業(yè)）用戶如何從TDM語音分期分步的建設IP語音通信系統(tǒng)的建議。
四、 IP語音通信系統(tǒng)移植“四步曲”
從TDM系統(tǒng)向IP語音通信系統(tǒng)的過渡可分為四個階段，企業(yè)可采用循序漸進分期分步的方式進行部署，在移植的每一步都可帶來明顯的優(yōu)勢，同時提供更加開放的連接選擇。
步驟一：傳統(tǒng)TDM電話系統(tǒng)IP化改造，以降低通話費用
為了解決長期以來困擾企業(yè)通信費用成本，降低企業(yè)內部通信費用，首先應解決語音傳輸機制的問題，通過PBX的E1接口與VG語音網關E1接口進行對接，實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)傳輸承載機制的融合，將語音流通過IP網絡進行傳輸，實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)的同步傳輸，從而實現(xiàn)企業(yè)內部零成本通話，降低企業(yè)通話費用，同時增加企業(yè)的經濟效益。通過該方式的改造僅僅可實現(xiàn)內部免費通話，保護原有TDM系統(tǒng)的投資，無法真正實現(xiàn)IP語音系統(tǒng)的開放、靈活等特性。
步驟二：部署IP話機和IP PBX，提供IP PBX特有業(yè)務及開放的平臺接口
由于第一步企業(yè)通信系統(tǒng)改造采用TDM的IP化方式，IP語音系統(tǒng)的擴展性受到了相應的限制，IP語音的業(yè)務功能單一、不夠靈活、封閉。為了使企業(yè)享受真正的IP語音業(yè)務功能，需進行第二步改造。企業(yè)總部和各分公司部署若干IP智能話機（Softphone和Ephone）和IP PBX(XE7200)呼叫處理服務器，實現(xiàn)企業(yè)內部全網的號碼漫游、呼叫轉移、呼叫代答、三方通話、熱線電話、強打強拆、電話廣播等豐富的IP語音特色業(yè)務，滿足用戶對IP語音通信系統(tǒng)的需求。在呼叫接續(xù)方面用戶內部通話通過短號互撥，撥打PSTN時通過VG語音網關出局。
步驟三：部署IP融合通信業(yè)務組件，提供豐富的IP融合通信功能
IP語音通信系統(tǒng)除了可實現(xiàn)IP全網的免費通話以及呼叫轉移、號碼漫游、廣播電話、熱線電話等豐富的語音業(yè)務之外，還可在現(xiàn)有的IP語意通信平臺上部署IP語音融合組件（如XE7300統(tǒng)一消息和XE7500協(xié)同工作服務器）擴展IP語音系統(tǒng)的融合業(yè)務；通過部署XE7300統(tǒng)一消息服務器實現(xiàn)語音留言（Voice Mail）、傳真郵件（Fax Mail）、自動話務員（IVR）以及統(tǒng)一消息服務，用戶可通過收件箱對語音留言、IP傳真和文本郵件進行統(tǒng)一管理；同時通過部署XE7500實現(xiàn)強大的多方并發(fā)語音、視頻、數(shù)據(jù)會議接入能力，滿足企業(yè)多方的多媒體會議的需求。
步驟四：IP語音通信系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)融合
隨著IP語音系統(tǒng)在全網的成熟應用以及系統(tǒng)的開放型，為利用IP語音通信系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的整合創(chuàng)造了條件，通過增值軟件商開發(fā)的軟件中間件實現(xiàn)IP語音通信系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM、IVR、OA、安防等系統(tǒng)進行業(yè)務流程整合，用戶通過IP智能終端即可實現(xiàn)與業(yè)務系統(tǒng)的訪問，從而提高企業(yè)的工作效率和客戶價值，增強企業(yè)的核心競爭力，最終實現(xiàn)IP語音通信平臺與企業(yè)運行平臺相結合并為企業(yè)未來的在市場競爭中的戰(zhàn)略及決策服務。
