Telephone Exchange System電話交換系統(tǒng)自1800年代后期以來(lái)一直存在,當(dāng)然,從那時(shí)起它們已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。但是,實(shí)際過(guò)程和基本原則保持不變。早在19世紀(jì),最初年輕的男孩就會(huì)被雇用為操作員,他們將通過(guò)將電線插入所謂的總機(jī)來(lái)將您與您正在呼叫的人聯(lián)系起來(lái)。由于他們的態(tài)度和不成熟,公司開始雇用女性作為操作員,整個(gè)房間都需要致力于他們的設(shè)備和流程。那么,這些交換系統(tǒng)現(xiàn)在如何正確工作呢?有什么好處?
電話交換系統(tǒng)如何工作?
現(xiàn)代電話交換系統(tǒng)消除了數(shù)百年前所需的手動(dòng)必需品,電子元件可以為您完成。電話交換系統(tǒng)的一個(gè)功能是它在公共交換電話網(wǎng)絡(luò)中的使用方式。電話交換機(jī)可以為不同的系統(tǒng)提供連接,例如電纜和衛(wèi)星,這意味著它們有可能連接國(guó)際電話。
兩種類型的主電話交換系統(tǒng)是私人或公共的。私人交易所將針對(duì)特定的公司或企業(yè)。換句話說(shuō),就是您的內(nèi)部溝通。您在座機(jī)電話上使用公共貨幣兌換系統(tǒng)。
公用電話交換系統(tǒng)
公共網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有線系統(tǒng),允許您撥打和接聽固定電話;這稱為電路。這可以是本地的,也可以是國(guó)際的。
電話系統(tǒng)的基本功能
按鈕或“開關(guān)”連接和斷開您的通話,并可能連接到您的手機(jī)或手機(jī)的底部。
有時(shí)稱為“鈴聲”的揚(yáng)聲器告訴您有來(lái)電。您可以通過(guò)揚(yáng)聲器聽到呼叫者的聲音。因此,您可以與您呼叫的人或呼叫者交談。
這使您可以輸入要撥打電話的人的號(hào)碼。
適合您業(yè)務(wù)的電話系統(tǒng)
在現(xiàn)代,您的企業(yè)有很多溝通方式,您永遠(yuǎn)不會(huì)缺少選擇。例如,使用手機(jī)或平板電腦等設(shè)備。但是,您需要強(qiáng)烈考慮要使用哪種電話系統(tǒng),因?yàn)橐苿?dòng)電話網(wǎng)絡(luò)通??赡懿豢煽?,并且可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題,從而阻止您的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
您的公司可用的不同系統(tǒng)是無(wú)窮無(wú)盡的,包括;手機(jī),固定電話,自托管VoIP和基于云的VoIP。每個(gè)人都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),因此您必須權(quán)衡什么對(duì)您和您的公司最好 - 這很可能需要強(qiáng)大的移動(dòng)電話電信重點(diǎn)而不是VoIP。
這完全取決于您的情況。
以下是您可能需要考慮的一些因素:
業(yè)務(wù)流程的調(diào)用量以及可能發(fā)生的變化程度
您是否有強(qiáng)大、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入
如果新的電信軟件可以與您現(xiàn)有的設(shè)備集成
與您正在考慮的系統(tǒng)相關(guān)的功能和優(yōu)勢(shì)
無(wú)論您的企業(yè)是在多個(gè)辦公室運(yùn)營(yíng),還是您的員工遠(yuǎn)程工作
如果您已經(jīng)準(zhǔn)備好了 PBX
電話交總機(jī)
在現(xiàn)代,電話交總機(jī)的存在和操作方式大致相同,但現(xiàn)代設(shè)備和電子設(shè)備,但仍然可以看到大房間和數(shù)百名操作員。
一旦您的呼叫被傳遞,它可能會(huì)采用這些路徑之一。
本地/國(guó)內(nèi)電話:這種類型的呼叫是最容易做到的,因?yàn)榕c本地網(wǎng)絡(luò)的連接很可能在物理上是可能的。
國(guó)際有線通話:總機(jī)可能會(huì)接入通過(guò)北海連接到法國(guó)的物理電纜,因此這些類型的呼叫更加棘手,但仍然很容易訪問(wèn)。
國(guó)際衛(wèi)星呼叫:如果您想進(jìn)一步呼叫,例如非洲,您的網(wǎng)絡(luò)可能無(wú)法訪問(wèn)物理電纜。
您的呼叫將被發(fā)送到太空,然后反映在衛(wèi)星上并發(fā)送回您正在呼叫的人。