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軟件電話（也稱為SIP軟件客戶端）基于IP技術(shù)，允許終端用戶利用計(jì)算機(jī)和工各種VoIP編解碼器發(fā)送和接收的電話呼叫。這種應(yīng)用程序在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行，您可以撥打并通過VoIP服務(wù)提供商連接到電話號碼。您可以撥打他人電話或軟件電話。通常會(huì)顯示一個(gè)虛擬撥號盤，功能類似于傳統(tǒng)的VoIP電話。他們是最純粹的VoIP技術(shù)，采取的計(jì)算機(jī)的資源優(yōu)勢。為商務(wù)旅客，學(xué)生和“互聯(lián)網(wǎng)連接”用戶創(chuàng)造了無可比擬的便利。很快當(dāng)上班族的電腦就會(huì)具備電話功能。

該軟件能從互聯(lián)網(wǎng)上下載，使你的電腦擁有電話功能。它可以是一個(gè)小型的存儲(chǔ)盤，或其他計(jì)算機(jī)可以訪問的格式上。在這兩種情況下，你的電腦需要配備軟件程序來使用網(wǎng)絡(luò)電話。您將需要互聯(lián)網(wǎng)連接，最好是寬帶的，如DSL，有線或無線和VoIP服務(wù)提供商帳戶。

軟件電話功能支持
這是一個(gè)
counterpath Xlite軟件電話的界面。通過點(diǎn)擊相應(yīng)的功能，您可以做到大部分傳統(tǒng)電話能做到的事。

還有許多免費(fèi)提供其它不同的電話軟件，如不同的用戶GUI界面，可與多種編解碼器連接，您也可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行其他功能的設(shè)置。我們列舉了一些其他可用的軟件電話，您可以在這里找到：

zoiper
X-Lite
連接問題
登錄到VoIP服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)是可能發(fā)生多種問題，包括身份驗(yàn)證和連接。 “登錄超時(shí)”或“無法登錄到服務(wù)器”，是與連接或輸入用戶名和密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致的連接錯(cuò)誤消息。以下三項(xiàng)目是常見而重要的問題：

Internet連接 – 確?？梢燥@示網(wǎng)頁。
登錄Softphone的賬戶使用正確的用戶名和密碼。
禁用計(jì)算機(jī)上的任何防火墻。
連接問題的原因可能有以下幾個(gè)，防火墻、安全網(wǎng)絡(luò)，或雙NAT問題。如果您第一次在新的位置進(jìn)行連接，網(wǎng)絡(luò)電話在其他位置能夠成功地運(yùn)行，您就需要了解某些網(wǎng)絡(luò)的問題。許多網(wǎng)絡(luò)電話有防火墻發(fā)現(xiàn)并智能配置各種防火墻，但即使如此不通過聯(lián)系本地網(wǎng)絡(luò)管理員也能解決。

通話問題
如果您已經(jīng)成功登錄到你的VoIP服務(wù)提供商，并有撥號音，但無法撥打或接聽電話，您可以檢查以下項(xiàng)目：

您呼叫的號碼是否有效？嘗試另一個(gè)號碼，確您的的撥號方案正常(如是否需要加0或者區(qū)號)。
您設(shè)置的音量和揚(yáng)聲器是否正常工作？通過打開音頻向?qū)Р凑詹襟E重新設(shè)置音頻。
您是否已經(jīng)啟用了正確的編解碼器？
如果您能收到撥出時(shí)的撥號音，但不能聽到對方的聲音，或無法接聽電話，請檢查您的音頻設(shè)置后，注意以下問題：
檢查DND請勿打擾是否不慎啟用。
防火墻或雙NAT問題。
如果DND未啟用，嘗試打開軟件電話頂部的另一個(gè)程序，如Internet Explore。然后從另一部電話撥打軟件電話。是否軟件電話上升到前列？如果是這樣，則在電話信號等亮起時(shí)檢查是否有音頻問題。如果音頻和DND不是問題，那么雙NAT可能就是問題所在。
音頻問題
有幾個(gè)因素會(huì)導(dǎo)致音頻問題，影響語音傳輸?shù)馁|(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)連接，帶寬和延遲都是VoIP連接良好的重要因素。

軟件電話耳機(jī)和麥克風(fēng)的使用會(huì)限制了音頻反饋。其他因素還包括：

通話中聲音忽然變大。這可以是調(diào)制過度的表現(xiàn)。要求對方減少他的麥克風(fēng)音量。
大量的背景噪聲。多數(shù)情況下可以通過使用您的供應(yīng)商可提供的音頻向?qū)д{(diào)節(jié)音量進(jìn)行校正。
回聲。這種問題通?？蓽p少或通過使用耳機(jī)和調(diào)整音量
音質(zhì)差或沙啞。這通常是通過在網(wǎng)絡(luò)連接延遲或數(shù)據(jù)包丟失后造成的，但也可能是由于網(wǎng)絡(luò)不好。
音頻時(shí)大時(shí)小，斷斷續(xù)續(xù)。帶寬不足會(huì)導(dǎo)致這樣的效果，三路電話會(huì)議或在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的文件被上載的情況下更加明顯。增加您的ISP服務(wù)（帶寬）水平或改用更多的壓縮編解碼器可以解決這個(gè)問題。