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歡迎詞是給來電客戶的第一印象，一段好的來電歡迎詞不僅能夠體現(xiàn)公司形象，也能夠提高接聽效率，一舉多得。
迅時IPPBX設(shè)備可按工作時段和非工作時段播放不同歡迎詞，也可為每條外線分配不同歡迎詞。還可設(shè)置多級/多語種的歡迎詞。
以下是迅時IP-PBX默認(rèn)來電歡迎詞：

制作歡迎詞 迅時IP-PBX提供三種方式幫助用戶自行更新歡迎詞語音文件：
1、將輸入的歡迎詞文字自動轉(zhuǎn)成語音文件
2、將線下制作好的語音文件上傳到設(shè)備
3、通過話機(jī)直接錄制語音文件
前兩種方式需在設(shè)備的Web界面上操作，后一種只需在話機(jī)上操作。
方法一：將輸入的歡迎詞文字自動轉(zhuǎn)成語音文件 您可配合使用迅時“風(fēng)聲”軟件，通過文字轉(zhuǎn)語音的方式產(chǎn)生并更換歡迎詞。
打開風(fēng)聲，點(diǎn)擊“文字轉(zhuǎn)語音”，在文本框內(nèi)輸入所需的歡迎詞文字。如：“歡迎致電上海迅時，產(chǎn)品咨詢請按1，技術(shù)支持請按2，查號請撥0”，然后選擇TTS引擎（百度/訊飛）、發(fā)音人、背景音樂，并根據(jù)需要調(diào)整語速、音量、音調(diào)等，點(diǎn)擊“開始合成”。

為了保證歡迎詞質(zhì)量，合成完畢后，建議點(diǎn)擊“試聽”按鈕試聽。

試聽滿意后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，在彈出的頁面直接將語音文件上傳到設(shè)備。

方法二：將線下制作好的語音文件上傳到設(shè)備 迅時IP-PBX對上傳的歡迎詞文件格式有一定的要求，如果你已經(jīng)用其他方式制作好了語音文件，可使用迅時“風(fēng)聲”軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并上傳到設(shè)備。
打開風(fēng)聲，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)換歡迎詞/彩鈴”，選擇“登錄后轉(zhuǎn)換” ，并登錄設(shè)備。

選擇源文件、背景音樂（可選）、 選擇文件用途，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)換”按鈕開始轉(zhuǎn)換語音文件。


轉(zhuǎn)換成功后，可試聽轉(zhuǎn)換后的語音文件。試聽滿意，可點(diǎn)擊“上傳語音文件”，自動上傳至之前登錄的設(shè)備，并保存到本地。

方法三：通過話機(jī)直接錄制語音文件 錄制前，確保設(shè)備模擬分機(jī)接口上已經(jīng)連接有普通話機(jī)。同時，建議在安靜的環(huán)境下進(jìn)行錄制，避免將背景噪音帶進(jìn)去。
錄制歡迎詞
摘機(jī)撥*81，聽到語音提示后開始錄音，如：“歡迎致電上海迅時，產(chǎn)品咨詢請按1，技術(shù)支持請按2，查號請撥0”。錄完掛機(jī)。



試聽歡迎詞
摘機(jī)撥*8200試聽錄制好的歡迎詞。



保存歡迎詞
摘機(jī)按*8301，用這段錄音替換工作時段歡迎詞；按*8302，替換非工作時段歡迎詞，。

設(shè)置歡迎詞播放時段和來電分機(jī)組 歡迎詞語音文件確定好后，可以自主選擇歡迎詞播放的時段。
1、全工作模式下，無論什么時段，設(shè)備都會播放相同的歡迎詞；
2、全休息模式通常用于節(jié)假日；
3、自定義模式允許在不同的時間段播放不同的歡迎詞。比如，早上9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，播放工作時段的歡迎詞；其他時間播放非工作時段的歡迎詞。
下面我們通過一個簡單的例子來介紹如何設(shè)置迅時IP-PBX的來電歡迎詞：
-  工作時段：歡迎致電上海迅時，產(chǎn)品咨詢請按1，技術(shù)支持請按2，查號請撥0。（撥1轉(zhuǎn)到8212分機(jī)、撥2轉(zhuǎn)到8213分機(jī)、撥0轉(zhuǎn)到8200分機(jī)）
-  非工作時段：歡迎致電上海迅時，現(xiàn)在是下班時間，請直撥分機(jī)號碼。
進(jìn)入迅時電話交換機(jī)IP-PBX（以O(shè)M20為例）的用戶界面，點(diǎn)擊“基本設(shè)置 > 總機(jī) > 自動話務(wù)員”。





點(diǎn)擊“基本設(shè)置 > 撥號規(guī)則 > 來電接聽組”。





點(diǎn)擊“基本設(shè)置 > 總機(jī) > 接線員組”。




拓展應(yīng)用 迅時IP電話交換機(jī)為不同的外線設(shè)置不同的歡迎詞，例如：設(shè)備上的一路外線（400 5431000）用于DELL 電腦維修中心，另一路外線（400 5432000）用于HP打印機(jī)維修中心。用戶可以給這兩路外線分別設(shè)置歡迎詞。