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包括云PBX和統(tǒng)一通信即服務(UCaaS)在內的現代通信系統(tǒng)在提高生產力、增強功能和降低成本方面提供了難以置信的價值。但除非貴公司的網絡支持VoIP,否則該價值無法完全實現。幸運的是,這樣做相對容易且成本低廉。
當對支持IP的電話通話時,您的聲音會轉換為數據包,并通過您的網絡發(fā)送給通話另一端的人。您的網絡連接——本地數據網絡和互聯網——本質上是一條高速公路,您的語音數據包通過該高速公路到達目的地。如果這些數據包安全準時到達終點,那么您的語音對話就會很清晰。如果他們不這樣做,則意味著發(fā)生了以下三種情況中的任何一種或全部:
數據包丟失—當網絡上的大量流量導致數據包丟失時,這就是數據包丟失,這會導致通話中出現外來噪音、接收語音通信的延遲甚至掉線。
延遲—延遲,即傳輸數據包的延遲,不會影響傳輸音頻的質量,但會對用戶之間的對話產生負面影響。例如,如果有100毫秒的延遲,呼叫者的聲音就會相互重疊。延遲300毫秒后,對話就無法跟進。
抖動—當某些信息包無序到達并且對話變得混亂時,您就會產生抖動。如果抖動造成超過50毫秒的延遲,您的通話質量將大幅下降,導致語音斷斷續(xù)續(xù)或出現臨時故障。
克服數據包丟失、延遲和抖動并不難,因此您可以體驗高質量的VoIP通話,但這確實需要仔細查看您的網絡連接。更具體地說,您的Internet連接和局域網(LAN)。
您的外網連接
VoIP流量相對較小,每次通話僅為80kbps,但它必須與其他流量競爭,例如網上沖浪、視頻流和電子郵件。您的Internet連接必須有足夠的帶寬或容量來適應不同的流量類型。否則您的VoIP服務質量(QoS)將受到影響。
這里有一些提示:
它通常涉及優(yōu)化五個關鍵組件中的任何一個:防火墻、以太網交換機、Wi-Fi和電纜連接、端點和直通端口。而且這個過程比您想象的要容易,尤其是當您身邊有名科云這樣的合作伙伴時。
您的網絡VoIP準備好了嗎 了解為VoIP準備網絡的所有細節(jié)。或者聯系我們或您的名科云代表尋求幫助,確保您的網絡已準備好VoIP。請致電聯系我們。