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左圖 在杭州一家醫(yī)院,工作人員正引導(dǎo)患者使用互聯(lián)網(wǎng)自助設(shè)備進(jìn)行“刷臉”就醫(yī)。
下圖 上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院與浙江大陳島鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會(huì)診。 (資料照片)
左圖 浙江一家醫(yī)院工作人員(左)在指導(dǎo)患者使用手機(jī)“醫(yī)后付”服務(wù),免去排隊(duì)交費(fèi)的煩惱。(資料照片)
“醫(yī)生在網(wǎng)上診療后開具藥品,當(dāng)天就配送到家,真是太方便了?!毙鹿诜窝滓咔槠陂g,家住浙江杭州市下城區(qū)朝暉街道的翁女士哮喘病發(fā)作,本打算去醫(yī)院,可她既不放心又不方便。抱著試一試的想法,翁女士通過(guò)“杭州健康通”APP申請(qǐng)?jiān)诰€診療,醫(yī)生在網(wǎng)上查閱病歷、評(píng)估疾病狀況后,很快給她開具了電子處方。藥品經(jīng)杭州電子社??ㄔ诰€結(jié)算,由第三方配送到家門口。從線上申請(qǐng)看病至拿到藥品,短短數(shù)小時(shí),翁女士足不出戶就完成了看病全過(guò)程。 一場(chǎng)不期而至的疫情,讓互聯(lián)網(wǎng)診療跑出加速度。今年以來(lái),國(guó)家衛(wèi)健委多次發(fā)文,要求充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢(shì)作用,大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的省份,浙江大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù),依托全國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),更好助力百姓尋醫(yī)問(wèn)藥,切實(shí)解決群眾就醫(yī)方面的操心事、煩心事、揪心事。
線上問(wèn)診便利又救急
今年農(nóng)歷正月初六,杭州西湖區(qū)文天社區(qū)居民王女士的丈夫開始咳嗽,這讓王女士一家人十分擔(dān)心,“春節(jié)前,丈夫外出多,接觸的人也多,會(huì)不會(huì)感染了新冠肺炎?”家人拿不定主意,“非常時(shí)期,去醫(yī)院擔(dān)心交叉感染;不去,又怕連累家里人”。
向朋友咨詢后,王女士掃描了二維碼,通過(guò)微信端登錄一家線上問(wèn)診平臺(tái)。
“有沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱、體痛癥狀,嗓子現(xiàn)在感覺(jué)如何……”醫(yī)生在屏幕那端仔細(xì)詢問(wèn),根據(jù)癥狀,逐一排除感染新冠肺炎的可能,并給出居家觀察的建議。沒(méi)過(guò)多久,王女士丈夫咳嗽的癥狀逐漸緩解,真是虛驚一場(chǎng)。
有了這次問(wèn)診經(jīng)歷,王女士成了在線問(wèn)診的“鐵粉”。像她一樣,使用在線問(wèn)診的人越來(lái)越多。浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,浙江互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診量較去年同期增加70多倍,電子處方量較去年同期增長(zhǎng)了上百倍。
疫情期間,溫州市防控形勢(shì)一度十分嚴(yán)峻。嚴(yán)格管控下,對(duì)于大量慢性病患者,如何解決既避免聚集、減少外出,又能及時(shí)為他們解決復(fù)診、用藥問(wèn)題?對(duì)此,溫州25家縣級(jí)以上醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),開展“云復(fù)診”、開具“云處方”,讓患者看病用藥“暢通無(wú)阻”。在溫州市醫(yī)保局上線的慢性病藥品第三方配送平臺(tái)上2022浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)范圍,市民可以線上續(xù)方,平臺(tái)內(nèi)5家醫(yī)藥物流服務(wù)商24小時(shí)內(nèi)會(huì)將藥品送至患者手中,費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保部門實(shí)時(shí)結(jié)算。
今年3月,國(guó)家醫(yī)保局與國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用納入醫(yī)保支付范圍,鼓勵(lì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提供“不見(jiàn)面”購(gòu)藥服務(wù)。隨后,浙江各地相繼出臺(tái)配套政策,進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保報(bào)銷,基本實(shí)現(xiàn)醫(yī)保在線支付。 開展互聯(lián)網(wǎng)診療,離不開統(tǒng)一透明的平臺(tái)。目前,全國(guó)首個(gè)集監(jiān)管和服務(wù)一體化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)在浙江啟用。這個(gè)相當(dāng)于醫(yī)療界的“天貓”平臺(tái),接入了624家醫(yī)療機(jī)構(gòu),近6萬(wàn)名醫(yī)護(hù)人員在平臺(tái)備案開展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù),提供在線咨詢、在線復(fù)診、護(hù)理咨詢、線上處方、心理健康評(píng)估等服務(wù)。疫情期間,平臺(tái)共開展了234萬(wàn)余次在線問(wèn)診、78萬(wàn)余次在線復(fù)診和42萬(wàn)余次在線開具處方。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’不僅為患者解決了居家診療與用藥服務(wù)問(wèn)題,還通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),為前線醫(yī)療隊(duì)提供了有效技術(shù)支撐?!痹谡憬髮W(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院黨委書記王建安看來(lái),將有越來(lái)越多的人工智能、科技企業(yè)加入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)行列,未來(lái)老百姓會(huì)享受到更多元、更便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
資源下沉破解“看病難”