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護理呼叫主機系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院如何管理?四大院長講經(jīng)驗

2023-10-18 12:01

隨著醫(yī)改的推進,目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院越來越多。其主要的建設(shè)主體分為三種:政府主導(dǎo)建設(shè)型、醫(yī)院主導(dǎo)建設(shè)型、企業(yè)主導(dǎo)建設(shè)型。

其中企業(yè)主導(dǎo)建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是通過與一家或多家線下實體醫(yī)院合作為患者服務(wù),如39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、丁香園銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、康康慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等。

而杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院屬于完全自建的模式,不把責(zé)任和風(fēng)險完全依賴于線下實體醫(yī)院,杏仁的核心是醫(yī)生到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進行多點執(zhí)業(yè),建立獨特的管理模式和經(jīng)營體系。

而這些企業(yè)家主導(dǎo)建設(shè)并管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正在籌建,有的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處于運營中。那么這些企業(yè)家們?nèi)绾喂芾砗瓦\營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?他們有著怎么樣的特點?管理的效果如何?

為此,記者采訪了其中4位互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長,包括丁香園銀川互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院李天天、杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院馬丁、39互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總經(jīng)理兼執(zhí)行院長龐成林、康康慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)始人曾明發(fā),希望解答互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理的疑惑。

杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院馬?。簩ξ襾碚f,其實區(qū)別不是很大

杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院院長包括正院長和副院長,正院長由杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人兼CEO馬丁擔任,副院長由曾運營過騰訊多個明星產(chǎn)品數(shù)億用戶的杏仁醫(yī)生創(chuàng)始人兼COO徐琳女士擔任。

馬丁擁有超過十九年的醫(yī)療領(lǐng)域的經(jīng)驗,包含臨床,醫(yī)院管理和醫(yī)療信息化。他是專注于醫(yī)療健康及技術(shù)的專業(yè)人士互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營目標,擁有運營中國最大的移動醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)平臺杏仁醫(yī)生(42萬實名認證醫(yī)生)的豐富經(jīng)驗。

此外,馬丁還擔任過西門子醫(yī)療信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展中國總經(jīng)理(該業(yè)務(wù)全球年收入超過十億歐元),iSoft集團(CSC醫(yī)療系統(tǒng))亞太區(qū)解決方案和臨床總監(jiān),以及和睦家醫(yī)院副總經(jīng)理(中國第一家中美聯(lián)合醫(yī)院)。他曾經(jīng)也是澳大利亞公立醫(yī)院的臨床醫(yī)生,和澳洲皇家海軍的軍醫(yī)(中尉)。參與過聯(lián)合國的維和部隊,并在悉尼奧運會的反恐行動中擔任戰(zhàn)爭醫(yī)療后勤的工作。

“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不僅需要管理醫(yī)生,也需要管理和運營一個專業(yè)的執(zhí)業(yè)平臺。之前我管理過和睦家的中國第一家中美聯(lián)合醫(yī)院,又創(chuàng)辦杏仁醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)平臺,還包括線下實體門診(醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)工作室)的建設(shè)和運營。因此我既有實體醫(yī)院的管理經(jīng)驗,也有多點執(zhí)業(yè)管理經(jīng)驗,因此管理杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院難度不大?!瘪R丁告訴動脈網(wǎng)。

另外,“其實對我來說沒有從企業(yè)家切換到院長的概念,而是非常自然的三個階段過渡:從管理醫(yī)院到管理企業(yè)、再到同時管理醫(yī)院的順暢。無論在傳統(tǒng)醫(yī)院的管理還是基于杏仁平臺延伸到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理,其實我都擅長,這也是公司本身的基因。”

在3年前,杏仁醫(yī)生APP推出定位是中國優(yōu)秀醫(yī)生的職業(yè)發(fā)展伙伴,杏仁的基因自帶一切幫助醫(yī)生經(jīng)營自身業(yè)務(wù)為服務(wù)核心,這與絕大多數(shù)醫(yī)療體系的管理人士將醫(yī)生作為雇員的理念和經(jīng)驗完全不同。

同時,杏仁已經(jīng)為醫(yī)生設(shè)定了醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的快捷通道,讓醫(yī)生進行多點執(zhí)業(yè)更便捷,幫助醫(yī)生運營和管理自己的患者。而杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也是另一個醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的通道。它借助杏仁醫(yī)生APP,無縫嫁接醫(yī)患溝通和患者管理平臺。

在該平臺上,同時也面向患者提供遠程診療服務(wù)、銜接線下檢驗檢查機構(gòu)、線上開處方、診后隨訪、線上續(xù)方……智連各地醫(yī)療資源、攜手更多支付方,更加高效、智能幫助患者解決疾病困擾,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展完整閉環(huán)的全流程診療生態(tài)鏈。

在馬丁看來,現(xiàn)在杏仁推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,實際是幫助醫(yī)生將工作室延伸到線上,不僅是線上咨詢、線下診療,通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,可以平滑延伸進而實現(xiàn)線上線下聯(lián)動診治患者。因此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理和運營的核心就是對醫(yī)生的管理和運營,而在美國、新加坡、香港等地醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的管理已經(jīng)非常成熟,如新加坡的和醫(yī)院,對醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)管理有非常成熟的管理模式和規(guī)范。而國內(nèi)在新醫(yī)改一系列的政策催化和推動了,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的準入和管理也將很快會成熟起來。

杏仁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是杏仁“新醫(yī)療”版圖中不可或缺的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是構(gòu)建高效智能新醫(yī)療體系必不可少的一部分,是連接醫(yī)療核心資源、輸出高效智能醫(yī)療服務(wù)、生成健康大數(shù)據(jù)醫(yī)療云體系的重要樞紐。在杏仁醫(yī)療云中,包含了病歷云、診斷云、處方云、檢驗云、影像云和基因云等部分,他們相輔相成,獨立又融合。只有實現(xiàn)了真正的云整合,新醫(yī)療才能幫助醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)向大眾提供真正的跨地域、跨機構(gòu)、跨醫(yī)師的智能醫(yī)療服務(wù)。全國“共享醫(yī)療資源”的目標才能真正實現(xiàn)。

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