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疫情凸顯了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“紅利”，政策的風(fēng)向正逐漸由原來(lái)的審慎變得積極。近期僅上海，政府就一次性審批了十三家公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式，接下來(lái)建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”可能將成為公立醫(yī)院的剛需。

但公立醫(yī)院建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”并不簡(jiǎn)單。“院長(zhǎng)們其實(shí)還是要過(guò)心理門(mén)檻，（轉(zhuǎn)線上后）復(fù)診的收益一定是降低的。”好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航在參加億歐大健康《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，破局之路如何走？》的線上直播活動(dòng)時(shí)表示，公立醫(yī)院需要轉(zhuǎn)變心態(tài)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的普及、用戶(hù)使用習(xí)慣的滲透，線上問(wèn)診很可能成為大的收入來(lái)源。

“去年全國(guó)共有81億人次（在公立醫(yī)院）就診，如果其中1/3轉(zhuǎn)到線上，大概會(huì)是2000億的市場(chǎng)體量?！敝袊?guó)醫(yī)促會(huì)互聯(lián)網(wǎng)分會(huì)副主委兼秘書(shū)長(zhǎng)、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)始院長(zhǎng)張群華認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療更有助于建立穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系，分級(jí)診療、精準(zhǔn)匹配和精準(zhǔn)治療是它的三大優(yōu)勢(shì)。

在這些“正規(guī)軍”自立門(mén)戶(hù)前，以好大夫在線、微醫(yī)等為代表的第三方平臺(tái)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療賽道深耕數(shù)年。在這次疫情中，它們跨區(qū)域調(diào)配醫(yī)生資源，拓展了咨詢(xún)、義診等專(zhuān)區(qū)，緩解了定點(diǎn)診療的壓力，證明了自己作為抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”的價(jià)值。

今年3月，國(guó)家醫(yī)保局和國(guó)家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)疫情期間的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正式納入醫(yī)保。此番接入醫(yī)保也是政策對(duì)其重要性的認(rèn)可和推動(dòng)，一定程度上打通了該行業(yè)的最后一公里。

4月，山東省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保大健康服務(wù)平臺(tái)開(kāi)出了全國(guó)首張平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)保電子結(jié)算單，而該平臺(tái)背后的發(fā)起方之一是微醫(yī)。有行業(yè)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療由此可能將形成“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)?！钡拈]環(huán)。

在外界看來(lái)，第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)會(huì)因接入醫(yī)保而受益，但好大夫在線創(chuàng)始人兼CEO王航持不同的視角：“對(duì)接醫(yī)保確實(shí)引領(lǐng)了行業(yè)的創(chuàng)新，但后續(xù)發(fā)展還要看將來(lái)能否真正上量獲得利潤(rùn)?！绷硗膺€需考慮醫(yī)保的資金安全性問(wèn)題，以及資金能否得到高效利用。

可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著公立醫(yī)院未來(lái)批量化建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，對(duì)于第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)而言，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

公立醫(yī)院建“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”：第三方平臺(tái)的新生意？

公立醫(yī)院特別是三甲醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)虹吸效應(yīng)。據(jù)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)始院長(zhǎng)張群華介紹，黑龍江省人民醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”剛上線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)模式，就從原來(lái)每天1500個(gè)接診量變成了3000個(gè)。隨著公立醫(yī)院入局線上診療的趨勢(shì)不可逆，第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的患者被分流也將成為必然。那么作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“老兵”，它們的新機(jī)會(huì)又在哪里？

第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)與公立醫(yī)院合作是一條新道路。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的過(guò)程，并非是簡(jiǎn)單地從線下轉(zhuǎn)移到線上。首先，公立醫(yī)院需要改變對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的認(rèn)知以及甲方心態(tài)。王航認(rèn)為，在做好用戶(hù)服務(wù)方面，第三方平臺(tái)有經(jīng)驗(yàn)協(xié)助公立醫(yī)院搭建專(zhuān)業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)體系。與此同時(shí)，第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)商業(yè)模式也會(huì)隨之變化：從單一的toC模式轉(zhuǎn)變?yōu)閠oC和toB相結(jié)合的模式。

在此基礎(chǔ)上，兩者有望構(gòu)建上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系?！伴L(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，大家會(huì)各司其職，變成像京東天貓和海爾的合作關(guān)系一樣?！蓖鹾奖硎尽?/p>

這個(gè)思路背后的邏輯是：是否每家醫(yī)院都有必要建立自己的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”？

實(shí)際上，公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè)過(guò)量將造成資源和資本的浪費(fèi)。另外也會(huì)增加患者的使用成本，比如每次去一家新醫(yī)院就診或網(wǎng)上就診，都要重新下載它的App。如果公立醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”都集中在2-3家平臺(tái)上，有利于提高各方的效率。

王航還觀察到一個(gè)現(xiàn)象，在整個(gè)公立醫(yī)院上線“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的浪潮中，最熱情積極地走在前面的往往是二線醫(yī)院?！八鼈兿Ｍ柚@次新機(jī)會(huì)獲得增量?！?/p>

而在張群華看來(lái)，第三方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的核心壁壘在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！巴ㄟ^(guò)分級(jí)診療對(duì)患者分流，再傳導(dǎo)到醫(yī)生手中，這是第三方平臺(tái)得以生存的優(yōu)勢(shì)?！?/p>