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記者 | 姚常房
“十三五”期間,“互聯網+醫(yī)療健康”一直保持著加速發(fā)展的姿態(tài),尤其是在新冠肺炎疫情防控中,發(fā)揮了不可替代的作用,不僅經受住考驗,更抓住了契機,迅猛發(fā)展。
既做增量,又“調結構”
“互聯網+醫(yī)療健康”的光芒在疫情期間格外耀眼。
在浙江,省互聯網醫(yī)院平臺通過“信息發(fā)布與健康宣教”“網上智能問診與人工服務”“互聯網醫(yī)院新型肺炎通道”功能模塊為公眾提供連續(xù)、遞進式的線上醫(yī)療健康服務;
在寧夏銀川,“互聯網+醫(yī)療健康”協會所屬27家會員單位的互聯網醫(yī)院累計開展國內免費義診服務3280萬人次,平均每天服務患者超過56萬人次;
在天津,全市開展互聯網醫(yī)院線上義診行動,鼓勵全市醫(yī)師利用業(yè)余時間,為群眾提供不限次、全免費健康問診咨詢服務;
在上海、湖南等地,首批互聯網醫(yī)院以“加速度”開通……
“十三五”期間,我國全面實施“互聯網+”健康醫(yī)療益民服務,發(fā)展面向中西部和基層的遠程醫(yī)療和線上線下相結合的智慧醫(yī)療,促進云計算、大數據、物聯網、移動互聯網、虛擬現實等信息技術與健康服務的深度融合,提升健康信息服務能力。同時,鼓勵建立區(qū)域遠程醫(yī)療業(yè)務平臺,推動優(yōu)質醫(yī)療資源縱向流動,遠程醫(yī)療服務覆蓋了50%以上的縣(區(qū)、市)。在健康醫(yī)療大數據應用方面,我國全力推進健康醫(yī)療行業(yè)治理、臨床和科研、公共衛(wèi)生大數據應用,加強健康醫(yī)療數據安全保障和患者隱私保護,積極應用物聯網技術、可穿戴設備等,探索健康服務新模式,發(fā)展智慧健康醫(yī)療便民惠民服務,強化預防、治療、康復的精細服務和居民連續(xù)的健康信息管理業(yè)務協同,提高服務能力和管理水平。
除了做增量,“互聯網+醫(yī)療健康”還能“調結構”,它以獨有優(yōu)勢攪動著優(yōu)質醫(yī)療資源的布局。5年來,“網絡扶貧行動”全面實施,信息化在助推精準扶貧、精準脫貧方面發(fā)揮著越來越重要的作用。一方面,建立了到人到病的健康扶貧動態(tài)管理信息系統(tǒng)和覆蓋所有健康扶貧對象的基礎數據庫和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構能力基礎數據庫,為各級衛(wèi)生健康部門推動深入實施健康扶貧工程提供了信息化支持。另一方面,實現了國家級貧困縣遠程醫(yī)療全覆蓋。據統(tǒng)計,截至2019年年底,遠程醫(yī)療協作網覆蓋了所有地級市、國家級貧困縣,以及4118個縣級(縣級市)醫(yī)院智能問診,覆蓋率超過78%,有效促進了優(yōu)質資源縱向流動,提升了基層服務能力。另外,在全面加強寬帶網絡基礎設施建設的基礎上,推動遠程診療覆蓋到村、在線醫(yī)學教育普及到人、在線慢病管理精準到戶,改善了貧困地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
好評在意料之中
2018年的國家信息中心調查顯示,“互聯網+醫(yī)療健康”工作在群眾最滿意的醫(yī)療衛(wèi)生工作中排第2位。這一調查結果在意料之中。
疫情期間4.2萬余名醫(yī)護人員馳援湖北的同時,更多醫(yī)生借助信息技術優(yōu)勢,在網上開辟“第二戰(zhàn)場”,突破了醫(yī)療服務供給瓶頸,有力支援了湖北主戰(zhàn)場。比如,廣東省支援湖北荊州醫(yī)療隊聯合荊州市建設互聯網醫(yī)院,廣東15家醫(yī)療機構、1300多名醫(yī)生自愿參加,上線18天總訪問量就突破10萬人次,為當地留下一支帶不走的醫(yī)療隊?!盎ヂ摼W+醫(yī)療健康”打破了醫(yī)療資源分布的時空局限,通過創(chuàng)新服務模式,提高服務效率,降低服務成本,在新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)中發(fā)揮積極作用。尤其是,它讓老百姓遠離“線下接觸”的困擾,直接推動用戶體驗攀升出新高度。
放眼全國,各地依托“互聯網+醫(yī)療健康”為群眾提供防疫科普、在線咨詢、心理疏導、遠程會診、慢病復診、藥品配送等一系列服務,承接并分流了公眾的醫(yī)療健康需求,降低了線下人群聚集感染的風險;縱目全球,我國統(tǒng)籌多方力量,搭建新冠肺炎疫情防控海外華僑華人互聯網咨詢服務平臺,為他們免費提供新冠肺炎疫情咨詢服務智能問診,支撐服務疫情防控大局。目前,“互聯網+醫(yī)療健康”初步形成政府主導、多方參與、聯合創(chuàng)新、共建共享的良好生態(tài)。