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網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,被推廣對象可以是企業(yè)、產(chǎn)品以及個人等等。
網(wǎng)絡推廣廣義上講,企業(yè)從開始申請域名、租用空間、網(wǎng)站備案、建立網(wǎng)站、直到網(wǎng)站正式上線開始就算是介入了網(wǎng)絡推廣活動,而通常我們所指的網(wǎng)絡推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)的種種手段,進行的宣傳推廣等活動,確切的說這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營銷的一部分,既是通過互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達到提高轉化率。
在醫(yī)療網(wǎng)絡營銷競爭日趨激烈的情況下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營目標,做好一個甚至多個醫(yī)療項目,不僅需要清晰的運營思路,合適項目本身的營銷方法,更需要一個成功、合理的網(wǎng)絡營銷團隊。
網(wǎng)絡團隊建設的是否成功,將關系到網(wǎng)絡團隊整體的執(zhí)行力;團隊的執(zhí)行力將保證整個網(wǎng)絡部是否你能夠順暢、有序的工作,從而將影響到醫(yī)院項目能否不斷達到新的高度,通俗一點也就是能否將公司網(wǎng)絡部的營業(yè)額穩(wěn)中有序的提升,能不能為公司帶來更多的盈利。
一、市場分析定位
網(wǎng)絡部運營之前,首先要對醫(yī)院重點承接以及可以承接的病種進行了解、定位,再加上目前市場主流推廣科室的分析,制定出合理的運營方案(具體可查看馬海祥博客《網(wǎng)絡項目主管該如何規(guī)劃運營一個醫(yī)療項目》的相關介紹)。
下面我們從醫(yī)院定位、各科室的具體市場以及主要競爭對手等情況進行市場分析。
在對醫(yī)院進行包裝之前,首先要對我們的醫(yī)院進行一個準確的定位,首先要了解醫(yī)院的情況:
1、要知道醫(yī)院承接病員的科室,什么樣的患者是可以接診的?開發(fā)力度怎樣?
2、要了解醫(yī)院在這方面的優(yōu)勢是什么?包括醫(yī)院品牌、技術、專家、優(yōu)惠等等。
3、所處在的城市的人口、氣候、病種的發(fā)病率等。
4、有幾家網(wǎng)絡競爭對手、醫(yī)院性質(zhì)、主打醫(yī)院特色等。
5、同行中做的網(wǎng)絡做的比較優(yōu)秀醫(yī)院是哪幾家?他們的賣點在哪?
在以上情況下,我們就要能夠對將要推廣的網(wǎng)站進行準確的定位,從而來判定我們需求什么樣的患者,患者的心理需求特點是什么,從而根據(jù)不同的患者需求而對醫(yī)院進行包裝,以最大限度提高患者來院就診的。
二、了解網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢
網(wǎng)絡廣告優(yōu)勢與電視、報刊、廣播三大傳統(tǒng)媒體或各類戶外媒體、雜志、直郵、黃頁相比,網(wǎng)絡媒體集以上各種媒體之大成,具有得天獨厚的優(yōu)勢,醫(yī)院在網(wǎng)絡宣傳上的主要特點優(yōu)勢有:
1、網(wǎng)絡廣告能進行完善的統(tǒng)計,有針對性的作出部署。
2、網(wǎng)絡廣告可以跟蹤和衡量廣告的效果(來院記錄,回訪)。
3、網(wǎng)絡廣告的投放更具有針對性。
4、網(wǎng)絡廣告的受眾相對關注度高(刻意搜索)。
5、網(wǎng)絡廣告縮短了媒體投放的進程。
6、網(wǎng)絡廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V、不受時空限制。
7、網(wǎng)絡廣告具有可重復性和可檢索性。
8、網(wǎng)絡廣告具有價格優(yōu)勢。
9、網(wǎng)絡廣告是多維廣告。
10、網(wǎng)絡廣告擁有最有活力的消費群體。
11、網(wǎng)絡廣告制作成本低,速度快,更改靈活。
12、網(wǎng)絡廣告具有交互性和縱深性。
根據(jù)醫(yī)院的要求和病癥針對的潛在患者來投放廣告,確保廣告針對性強,覆蓋率廣。對于我院的技術、服務等關鍵點實施關鍵詞分析,利用廣告的發(fā)布技巧讓廣告不單出現(xiàn)在行業(yè)門戶網(wǎng)站、電子商務平臺,還在百度、谷歌等搜索網(wǎng)站上有好的排名(具體可查看馬海祥博客《醫(yī)院網(wǎng)絡推廣的核心環(huán)節(jié)及要點》的相關介紹)。
三、網(wǎng)絡部人員配置以及工作職責
一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷團隊,需要有合理的網(wǎng)絡團隊結構、各部門成員清晰的工作思路以及各部門間的相互協(xié)作能力。
例如:如何策劃一個具有高營銷性的網(wǎng)站;美工、程序如何能讓網(wǎng)站整體更為協(xié)調(diào);外推、優(yōu)化如何能樹立起醫(yī)院的口碑;競價、優(yōu)化如何能夠帶來更多的有效流量;咨詢?nèi)藛T如何將有效流量轉化為到診等,所以一個成功的網(wǎng)絡營銷團隊要有合理的團隊結構以及明確各部門工作人員的工作職責。
現(xiàn)制定出網(wǎng)絡部前期的人員規(guī)劃,后期根據(jù)工作需要,再做好人員的增補。
1、網(wǎng)絡部主管
網(wǎng)絡部主管要能充分了解各項目推廣的市場以及和醫(yī)院做好溝通,根據(jù)每個項目的數(shù)據(jù)報告分析和醫(yī)院反饋制定出有效的推廣方案和推廣策略;準確把握網(wǎng)絡部各部門存在的情況,及時有效的解決、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡部各個崗位員工的工作;監(jiān)督員工工作完成情況以及對整個項目推廣所起到的作用,并針對完成情況作出有效的業(yè)績考核;及時和院領導溝通網(wǎng)絡部作出的業(yè)績情況以及出現(xiàn)的問題解決的情況。
2、咨詢?nèi)藛T
咨詢?nèi)藛T是整個網(wǎng)絡部構建較為核心的部門,基本上之前網(wǎng)絡部所有的工作都是在為咨詢轉化做準備,所以咨詢?nèi)藛T的合理配備是最為關鍵的。