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醫(yī)院對講品牌系統(tǒng) 患者點贊上?!搬t(yī)??摽ㄖЦ丁保菏謾C掛號直接就診直接付費

2023-10-18 11:57

7月3日上午10點多,劉先生趕到上海仁濟醫(yī)院東院門診大廳想做一次核酸檢測,發(fā)現(xiàn)自己忘帶醫(yī)保卡了。

窗口服務人員向他介紹,該醫(yī)院上線了一項新功能,可以支持醫(yī)保卡脫卡支付,只需關注醫(yī)院公眾號,使用手機在線申請醫(yī)保電子憑證,申請成功后,憑二維碼在窗口掃一掃,就可以實現(xiàn)醫(yī)保就醫(yī)。經(jīng)過在線激活,掃臉認證,僅僅花費一分鐘,他就獲得了醫(yī)保電子憑證碼。

7月3日,患者劉先生在仁濟醫(yī)院東院嘗試使用醫(yī)保脫卡支付。 葉佳琪 圖

這項便捷的醫(yī)療服務正是得益于上?!耙痪W(wǎng)通辦”重點推進項目——醫(yī)療付費“一件事”。

截至目前,上海已有11家市級醫(yī)院、6個區(qū)111家區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證脫卡支付。同時,仁濟醫(yī)院、市六醫(yī)院和閔行區(qū)、靜安區(qū)還開通隨身辦無感信用支付。該模式下,就診期間發(fā)生的所有醫(yī)療費用,無論是醫(yī)保部分結(jié)算還是自費部分結(jié)算,都自動由醫(yī)保和綁定的信用賬戶實時支付。

省了很多排隊時間

“有了這張醫(yī)保電子憑證,到醫(yī)院不帶社??ㄒ材苊摽⊕焯枴⑹召M支付、取藥。”仁濟醫(yī)院副院長王育告訴澎湃新聞記者。

截至目前,仁濟醫(yī)院已經(jīng)有幾百個患者在試點過程中,體驗了醫(yī)保電子憑證脫卡支付?!拔覀儨y算過,平均每個病人可以節(jié)省至少30分鐘,很多病人反饋,不帶實體醫(yī)??床「鼮楸憷?,也不需要再擔心醫(yī)??▉G失,病人也能自己查閱醫(yī)療支出,看到詳細的檢查項目。如果病人需要紙質(zhì)的醫(yī)保報銷憑證,也可以直接打印。”王育說。

丁女士是這項服務的受益者。她告訴澎湃新聞記者,原來,她到醫(yī)院就診都是通過手機或者網(wǎng)上預約,預約好了以后,到現(xiàn)場排隊掛號,然后再到相應的診室排隊,在門診看完醫(yī)生,她還要排隊去付費。

“現(xiàn)在,我可以在家里通過手機掛號,到了醫(yī)院就排到我的號了,我能直接去就診,就診好后能在手機上直接付費,等我跑到樓下藥房的時候,直接可以拿到藥,相比過去省了很多排隊時間,非常方便?!?丁女士說。

不僅如此,有了醫(yī)??摽ㄖЦ豆δ?,那些因行動不便無法前往醫(yī)院復診的患者,可以遠程醫(yī)保支付。

常年患有風濕科病的吳老伯因前段時間崴了腳,無法到醫(yī)院就診,但是常用的藥又快吃完了,“我兒子告訴我,在仁濟醫(yī)院最近3個月就診過的,可以使用微信上的‘互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’,在線就診,就能配藥到家?!?/p>

起初,吳老伯還半信半疑,但在兒子的指導下,他通過手機微信綁定了自己的醫(yī)??ㄈ蕽t(yī)院公眾號付費,進入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,上傳病歷材料,提交復診申請,此時系統(tǒng)提示“請先去激活您的醫(yī)保電子憑證”,隨后經(jīng)過掃臉認證、醫(yī)保授權(quán),彈出的支付框中提示:醫(yī)保支付19元,自費支付6元。用一部手機,他就完成了自費支付,而醫(yī)保部分直接從醫(yī)保賬戶扣除。

更便捷的是,支付完成后,吳老伯通過與醫(yī)生的線上交流,結(jié)合患者癥狀,醫(yī)生就給他開具了藥物處方。收到支付提醒消息后,他通過醫(yī)保授權(quán),完成了藥物自費部分的微信支付。訂單里填寫了藥品配送地址,就可以等待藥品送貨上門。

王育進一步表示,為了照顧到老年患者,醫(yī)院門診也增加了志愿者,指導他們申領和使用電子醫(yī)保憑證。同時,醫(yī)院還保留傳統(tǒng)的掛號付費窗口,解決部分患者的需求。

電子醫(yī)保憑證可以在醫(yī)院自助機上申請獲得。

葉佳琪 圖

與隨身碼打通,功能還將不斷拓展

截至目前,上海已有11家市級醫(yī)院、6個區(qū)111家區(qū)屬醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證脫卡支付。

上海市衛(wèi)健委副主任趙丹丹透露,與使用實體醫(yī)??ㄏ啾?,“脫卡支付”有許多便利。

第一個好處是方便快捷。以目前已經(jīng)上線的“醫(yī)保電子憑證”為例,上海市參保人員既可以在國家醫(yī)保服務平臺APP申領和激活本人醫(yī)保電子憑證,也可以在包括“隨申辦”APP在內(nèi)的本市19個醫(yī)保電子憑證應用第三方渠道,申請和激活本人的醫(yī)保電子憑證,從而實現(xiàn)看病時“脫卡支付”。整個申領過程無需使用實體卡。

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