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當(dāng)今的商業(yè)航空公司面臨著眾多挑戰(zhàn),包括全球流行病及其對大多數(shù)企業(yè)的影響。客戶和潛在客戶的未接來電不應(yīng)該是其中之一。出于以下幾個原因,許多車隊已從傳統(tǒng)固定電話轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)系統(tǒng):節(jié)省成本;遠(yuǎn)程辦公,同時仍使用辦公室電話號碼;以及VoIP提供的許多其他功能。
了解VoIP電話系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音電話使用互聯(lián)網(wǎng)撥打和接聽電話。某些服務(wù)提供商允許您使用模擬電話,但大多數(shù)服務(wù)提供商提供可插入任何以太網(wǎng)插孔的IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)電話。
連接后,您可以輕松撥打和接聽電話。使用Web門戶和登錄,您可以自定義功能,包括虛擬接待員歡迎消息或添加新用戶。VoIP和固定電話之間最顯著的區(qū)別是技術(shù),自20世紀(jì)初以來,技術(shù)沒有太大變化,需要布線和交換硬件的基礎(chǔ)設(shè)施。按照今天的標(biāo)準(zhǔn),固定電話技術(shù)是有限的,用戶只能撥打和接聽語音電話。
由于創(chuàng)新和更快的互聯(lián)網(wǎng)速度,VoIP技術(shù)已經(jīng)改變了公司的溝通方式。與需要額外費用附加功能的固定電話不同,VoIP系統(tǒng)已經(jīng)內(nèi)置了一系列流行的通信功能。
VoIP電話的工作原理是將您的聲音轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù),然后通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸(如發(fā)送電子郵件)。 如果您使用過Skype,那么您就使用過VoIP。VoIP呼叫是在您的手機上進(jìn)行的,通過網(wǎng)絡(luò)電纜或適配器連接到互聯(lián)網(wǎng),或者使用應(yīng)用程序通過計算機的麥克風(fēng)和揚聲器進(jìn)行。撥打電話時,VoIP服務(wù)提供商會在您和其他來電者之間路由語音數(shù)據(jù)——一切都在瞬間完成。
VoIP轉(zhuǎn)換通信
隨著企業(yè)的發(fā)展,擁有符合公眾期望的電話系統(tǒng)至關(guān)重要。與傳統(tǒng)固定電話不同,VoIP系統(tǒng)具有強大的功能,可幫助企業(yè)留下深刻印象,包括:
VoIP系統(tǒng)的主要優(yōu)勢