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【醫(yī)院病房探視系統(tǒng)廠家】選擇正確的VoIP供應(yīng)商幾點建議

2023-10-21 10:22

企業(yè)在選擇VoIP服務(wù)之前,您要向提供商進行詳細咨詢以便做出正確的選擇,有些問題有關(guān)于的設(shè)備,成本,功能,服務(wù)或供應(yīng)商本身。每一個問題都能為您選擇一款合適的VoIP服務(wù)提供商提供周全的信息,為您的明智決定保駕護航。了解當(dāng)前技術(shù)的限制和優(yōu)勢都很重要。VoIP的專業(yè)銷售人員應(yīng)具備良好的規(guī)劃和明智的執(zhí)行力,消費者也是如此。在這些指導(dǎo)下(尤其針對小型企業(yè)),可避免一些常見的錯誤或誤解。良好的規(guī)劃,明智的執(zhí)行和中肯的意見,是成功的必要因素。選擇VoIP服務(wù)之前,先問這10個問題

一、哪些VOIP功能需要額外費用?
如果您需要免費電話號碼或虛擬號碼的服務(wù)項目,就需按月租費和分鐘交費。
確認除月租費以外是否還要其他任何額外費用,月套餐內(nèi)具體包含哪些地理區(qū)域。一些計劃可能包括美國48個州,有些可能包括加拿大,阿拉斯加或夏威夷。
二、 VOIP服務(wù)的國際長途費用是多少?
VoIP的最大好處之一就是能節(jié)省撥打國際長途電話的費用。有些計劃甚至還將許多列入國家月租服務(wù)。
您需確認國際長途電話的費用,尤其是您最常用國家的每分鐘收費情況。VoIP服務(wù)好處之一就是較低的國際費用,除非您確信不會呼叫國際電話,特別是對企業(yè)賬戶來說這將是個非常重要的因素。有些公司可以節(jié)省足夠的VoIP,甚至是SIP中繼,應(yīng)該是他們最預(yù)算中最能節(jié)省出來的一部分。
三 、初期成本是多少?
很多時候,人們看到成本或售價是肯定會想到其他額外費用,如所需的設(shè)備或安裝費用。面對這些,都需要支付初期費用。也有些人會發(fā)現(xiàn),注冊了一個住宅帳號后被更改為商業(yè)帳戶。
許多供應(yīng)商都承諾免受設(shè)備初期成本,但都要根據(jù)用戶每月的用量收取月租費。這是因為提供服務(wù)會產(chǎn)生成本,供應(yīng)商甚至在一段時間后仍不會終止服務(wù)。因此,了解設(shè)備成本,合同時長,提早取消費用(如有)和供應(yīng)商的政策就尤為重要。如果您已支付訂單,供應(yīng)商未提供任何設(shè)備,要確認是否有違約賠償。還需詢問是否可以在合同終止之前可以更改您的計劃。如果您是以經(jīng)營為目的,您的選擇就要以商業(yè)計劃價格為導(dǎo)向。一些供應(yīng)商會按分鐘或來電去電時間的聯(lián)系計費。供應(yīng)商也可能會接受用于商業(yè)的大量單向流量。
四、我的現(xiàn)有設(shè)備還能夠繼續(xù)使用么?
確保解釋清楚您的具體情況和您的設(shè)備與VoIP服務(wù)的兼容性。
該項服務(wù)是否需要IP電話,路由器或其他您還沒想到特殊設(shè)備?所需設(shè)備的成本是多少?了解是否需要任何特殊的IP電話,您現(xiàn)有的設(shè)備是否已足夠。大多數(shù)提供商的VoIP設(shè)備(ATA)接受普通的電話,但您要經(jīng)過確認。
五、它是否能提供本地電話緊急呼叫服務(wù)么(E911)?

對于大多數(shù)用戶,這可能是一個早期的問題(大多數(shù)供應(yīng)商在相當(dāng)一段時間都有911),它應(yīng)該有,但不應(yīng)該影響技術(shù)核心。無論能節(jié)省多少也沒有必要把服務(wù)復(fù)雜化。
幾乎每個VoIP服務(wù)提供商現(xiàn)在都提供911兼容數(shù)字和方便的接口來改變記錄中911的地理位置。此外,閱讀一些有關(guān)互連VoIP提供商以及他們必須遵守的FCC攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則。此外,要知道,大多數(shù)供應(yīng)商將他們的號碼交給其他公司處理,因此,即使他們是“相互關(guān)聯(lián)”,超出FCC任務(wù)時,傳輸過程會有一些延遲。與他們合作,并希望技術(shù)人員給予一定的支持。同樣,確保您能夠有耐心地給他們準確的信息。
六、能提供哪些傳真服務(wù)?
VoIP傳真既可以是具有挑戰(zhàn)性且值得探索的。如果您或您的企業(yè)對傳真的依賴性很大,那就很有必要保留一條PSTN線路(銅線)。如果您偶爾發(fā)4頁左右的傳真文件,供應(yīng)商提供的編解碼器能支持傳真的話,那么這種VoIP線路可能也是足夠的。
有些情況下,傳真機運行過快,VoIP就需要進行波特率和ECM設(shè)置的調(diào)整。此外,某些供應(yīng)商提供傳真服務(wù),如代收傳真,然后通過電子郵件以PDF格式發(fā)送。購買的時候要留意傳真功能,以避免不必要的問題。
七、供應(yīng)商提供了哪些VOIP功能?
決定買哪種VoIP,功能當(dāng)然是最大的參考因素。在不久的將來,網(wǎng)絡(luò)電話的一小部分成本會屬于“大通信系統(tǒng)”。
更低的成本可能會激起買家的興趣。但也正是成本是改善設(shè)備平臺的關(guān)鍵,方便企業(yè)和您的通信功能。而這些功能一旦安裝,必將在未來節(jié)省額外的費用。因此,特別是對于小企業(yè)來說安裝功能是重點。另一個重要功能就是自動轉(zhuǎn)發(fā),以防網(wǎng)絡(luò)中斷的情況。
“研究了幾個供應(yīng)商后,很明顯,我認為功能和服務(wù)比計較一兩塊錢一個月更重要。”
八、VOIP供應(yīng)商將在行業(yè)內(nèi)持久嗎?
每一個供應(yīng)商計劃發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營,但最終還是有一些供應(yīng)商會要失敗。您要加入一個有信心在行業(yè)內(nèi)持久發(fā)展的供應(yīng)商。
詢問他們進入行業(yè)的時間,在他們的網(wǎng)站和谷歌做一定的研究,您就會對他們的整體生存能力有一定的判斷。如果他們曾卷入訴訟案件的話,您可能就要排除這家供應(yīng)商。如果一家公司正面臨專利侵權(quán),那么損失可能會超過該公司的能力范圍,并危及他們的優(yōu)勢。在某些情況下,代理商和經(jīng)銷商實際上是倒賣另一個更大的VoIP服務(wù)提供商的服務(wù),在這些情況下,供應(yīng)商的實力可能沒有承諾的好。許多小供應(yīng)商已退出行業(yè),優(yōu)勝劣汰不可避免。要認識到過低的價格可能使供應(yīng)商失去維持營業(yè)的能力。
九、VOIP通話質(zhì)量怎么樣?

質(zhì)量可能是最難回答的問題之一,因為在不同的供應(yīng)商上做電話抽樣并不容易。不過,這還是個值得問的問題。
任何新技術(shù)在發(fā)展過程中都會有一些問題和經(jīng)驗。也就是說,有一些供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)更為穩(wěn)定,性能更好。在某些情況下,價格可以表明這一點。比如,一個供應(yīng)商提供的服務(wù)有一些很好的功能,只收10.00美元/月,而另一個可能有一些更多的功能,收費為30.00美元/月。在體驗過前者的服務(wù)之后,可能會寧愿再花20美元提高質(zhì)量。此外,供應(yīng)商還會提供許多非常廉價的服務(wù),如softphones,或基于PC的虛擬電話和限制呼叫區(qū)域或呼叫方。Softphones的功能很強大,但不一定適合每一個人。對于一個小型企業(yè),更傳統(tǒng)的電話可能更為適合。
十、 都有哪些技術(shù)支持?
經(jīng)過最初的篩選以后,最重要的考慮因素可能就是技術(shù)支持了。不僅僅是客戶服務(wù),還需包含幫助和技術(shù)問題的支持。
當(dāng)事情進展不順利時技術(shù)支持就是關(guān)鍵,所以要明確供應(yīng)商的技術(shù)支持時間是和具體所在的位置。如果時間是上午8點至下午6點(太平洋標準時間),而您則位于東海岸,當(dāng)星期一早上,服務(wù)一旦在出現(xiàn)故障,你可以等到上午11點再得到技術(shù)支持?它不只關(guān)于時間,還關(guān)乎態(tài)度和個人支持的能力,可以大大影響供應(yīng)商的整體滿意度。沒有供應(yīng)商是完美的,如果他們告訴你,他們從來沒有斷電或網(wǎng)絡(luò)問題,那么你應(yīng)該尋找一個更為坦率的供應(yīng)商。一般來說,大多數(shù)支持人員希望通過解決可能出現(xiàn)的任何問題讓顧客高興,所以尊重技術(shù)人員,多與這些人接觸是十分有益的。

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