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       企業(yè)通信領域不斷發(fā)生著變化，驅動這些變化的力量來自于關于通信的新思維和為數(shù)不多的頂級統(tǒng)一通信供應商強大的市場能力。

　　Infonetics調(diào)查公司的VoIP、UC和IMS領域的首席分析師Diane Myers評論道，企業(yè)已經(jīng)不再認為通信僅僅就是電話，他們現(xiàn)在已經(jīng)認識到統(tǒng)一通信的必要性。顯然，無論是PBX解決方案供應商還是服務提供商陣營都一直在關注著企業(yè)的需求 - 并且已經(jīng)通過提供UC工具和集成了多種通信選項的服務做出了反應，其中移動通信也被納入進來。大多數(shù)UC解決方案現(xiàn)在都提供一個供移動用戶可下載的客戶端，Myers補充說道，她想不出一個主流的UC系統(tǒng)是不包括視頻功能的。

　　例如，RingCentral公司于1月份推出基于云計算的解決方案。這個解決方案稱作RingCentral Office企業(yè)版，它集成了跨越所有終端的會議、傳真、文本和語音功能，包括桌面電話、PC、Mac電腦以及移動設備。本次發(fā)行的高級版增加了通話錄音和云集成。這次推出的版本如同下賭注一般，賭多點移動、桌面高清視頻，以及移動和桌面Web會議是今后發(fā)展的重點。

　　RingCentral宣稱，其在市場中與眾不同之一是它的價格和包裝。標準產(chǎn)品售價為每月每個個人許可費用為24.99美元。如果花34.99美元則可以得到高級版的通話錄音和云集成功能。企業(yè)版售價為44.99美元每用戶每月。Praful Shah，RingCentral公司的高級戰(zhàn)略副總裁說，對于那些考慮GoToMeeting和WebEx的用戶來說，每人每月49.99美元的費用是一個理想的選擇。

　　簡單的用戶界面應該是UC解決方案Ansible的一個與眾不同的特點，這個Unify公司（前身為西門子企業(yè)通信）的產(chǎn)品預計將在今年春天問世。Myers補充說，它提供了一個“真正真實的集成體驗”。Unify與德國設計公司Frog合作創(chuàng)建了這個界面。而Frog公司還創(chuàng)造了屢獲殊榮的蘋果界面，同時與其他頂級的公司，如迪斯尼和索尼合作。

　　可是，邁爾斯說，無論UC解決方案提供商帶到桌面的產(chǎn)品有多大的創(chuàng)新和與眾不同，對于統(tǒng)一通信服務提供商和UC / PBX硬件和軟件設備商來說，與這個領域里的超級玩家之間的競爭已經(jīng)變得越來越困難了。這是因為UC給那些超級玩家提供了一個非常強大的堡壘來鎖定他們的用戶群體，這些用戶不必再為某一種通信功能而采購不同提供商的產(chǎn)品了。

　　Myers說，微軟的Lync就是這樣一個最具破壞力的超級玩家。微軟可以通過提供統(tǒng)一通信的功能，包括即時消息、協(xié)作、PBX功能等，再利用其對商用電腦用戶的影響力贏得無處不存在的用戶，并綁架他們。

　　很多那些目標客戶是中高端市場大型企業(yè)的玩家說，要么跟著思科走，要么跟著微軟走。而在一兩年Lync還沒有成熟之前，情況并不是這樣的。Myers最后說道。