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“其實早在思科提出統(tǒng)一通信之前,我們公司就已進入這個行業(yè),只不過那時沒有一個統(tǒng)一的名詞,那時叫多媒體辦公或協(xié)同辦公。”北京網(wǎng)動科技有限公司董事長朱云表示:“統(tǒng)一通信概念誕生后,我們將進行了重新包裝,從客戶需求等方面做了重新定位,并圍繞統(tǒng)一通信方向進行研發(fā)和實施。”
在產(chǎn)品銷售方面,網(wǎng)動科技提供兩種商業(yè)模式,一種是線下銷售,產(chǎn)品直接部署到客戶方;另一種則是時下比較熱門以提供服務為主的云計算模式,也即SaaS或租賃模式。
朱云指出,網(wǎng)動科技的統(tǒng)一通信解決方案具有三個特色。其一是功能強大。網(wǎng)動統(tǒng)一通信平臺幾乎融合了各種應用,包括企業(yè)級的及時通訊、視頻會議、遠程通訊、遠程培訓以及VoIP電話,甚至視頻監(jiān)控、手機短信等都能融合到其系統(tǒng)當中,無論是租用還是給客戶直接部署,都能支持這些應用和通信工具;
其二是易于擴容。網(wǎng)動統(tǒng)一通信平臺基于分于分布式的集成架構,支持大容量并發(fā)用戶,能夠支持到千萬級規(guī)模的運營級客的應用需求。
其三是具有很好的擴展性。其產(chǎn)品具有良好的開放接口,可以跟OA、CRM、ERP等應用系統(tǒng)進行無縫融合,并實現(xiàn)統(tǒng)一認證和統(tǒng)一登陸。
在朱云看來,統(tǒng)一通信概念雖然已提出多年,但在國內尚未真正用起來。根據(jù)其公司多年的實踐經(jīng)驗,“只有將業(yè)務與通信實現(xiàn)融合,統(tǒng)一通信才有真正的生命力;”同時,無論對于中小客戶或大型企業(yè),統(tǒng)一通信解決方案最好的部署方法就是“從易到難、循序漸進、分步實施。”
青島市政府和長虹集團就是網(wǎng)動科技遵循上述業(yè)務模式實施部署的兩個成功案例。前者是線下銷售,而且自2003年起至今一直采用網(wǎng)動平臺,并不斷添加新應用和新功能;后者是則采用了網(wǎng)動的云計算平臺,并在此基礎上逐步升級擴容。
“企業(yè)客戶上項目都非常謹慎,前期需要考察很長時間。項目上去了如果不能用、不好用就是失敗,企業(yè)為此要蒙受很大的損失。”朱云接著說:“所以,我們都會在項目開展初期,充分了解客戶應用現(xiàn)狀及實現(xiàn)需求,基于現(xiàn)有平臺為客戶定制許多客戶化服務,以保證開發(fā)出他們真正需要的平臺和解決方案,并通過這一平臺為客戶節(jié)約成本、提高效率,同時為其創(chuàng)造更多的客戶價值。”