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不過(guò)統(tǒng)一通信市場(chǎng)依然是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,不可能一蹴而就。目前市場(chǎng)正在逐漸走向成熟,因此,如何準(zhǔn)確把握住每一個(gè)用戶(hù)的需求,如何幫助渠道合作伙伴深入行業(yè)市場(chǎng)也成為目前主流廠商必須要面對(duì)的問(wèn)題。
也正因?yàn)槿绱?,眾主流廠商將解決方案策略放在第一位,無(wú)論是思科“架構(gòu)化”的解決方案模式,還是Avaya統(tǒng)一市場(chǎng)都是希望渠道一方面能保持與最終用戶(hù)更為貼近,保證客戶(hù)隨時(shí)可以與他們進(jìn)行交流與溝通;另一方面,希望他們可以整合公司的資源,將統(tǒng)一通信解決方案作為主要工具,并利用該解決方案進(jìn)行更多的創(chuàng)新。
而在解決方案方面,一直強(qiáng)調(diào)合作伙伴要能為客戶(hù)提供應(yīng)用和解決方案的行業(yè)。其中,思科推出了Workspace銷(xiāo)售解決方案。在此之前,思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)報(bào)價(jià)相對(duì)復(fù)雜,通過(guò)新的銷(xiāo)售模式,思科將客戶(hù)端與功能使用授權(quán)完全綁定,按照用戶(hù)數(shù)量報(bào)價(jià)。Workspace銷(xiāo)售解決方案分為標(biāo)準(zhǔn)版和Professional版兩種,標(biāo)準(zhǔn)版解決用戶(hù)基本的IP語(yǔ)音通信需求,Professional版增加了視頻會(huì)議、Web會(huì)議、手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端的授權(quán)。王昀表示,Workspace銷(xiāo)售解決方案可以提供一系列授權(quán),但這只是為用戶(hù)搭建了基礎(chǔ)平臺(tái),合作伙伴為體現(xiàn)出自身的價(jià)值可在基礎(chǔ)平臺(tái)上疊加增值應(yīng)用。
無(wú)疑,上游廠商對(duì)于渠道增值能力提升的傾斜性政策將成為渠道轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵推手。雖然增值能力需要自身修煉,但解決方案能力和高附加值服務(wù)能力的煉就亦非一朝一夕之功。在這種背景下,包括SI、ISV、VAR等在內(nèi)的具有先天解決方案優(yōu)勢(shì)的增值渠道商必然會(huì)令眾廠商們青睞。顯然,這對(duì)于眾多方案商而言都是一個(gè)挑戰(zhàn)也是一次機(jī)會(huì)。