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2009年4月15日,下一代網(wǎng)絡(luò)通信展暨中國IP通信大會(huì)在北京展覽館召開。蘇州飛利浦通信系統(tǒng)有限公司在展會(huì)中展出其最新的SOPHO FMC固移融合解決方案,記者認(rèn)為該方案在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中將能夠大展拳腳,使多年來業(yè)界提倡的固移融合能夠真正的得到推廣。飛利浦的林來德總經(jīng)理接受CNII記者專訪時(shí)表示:其產(chǎn)品將會(huì)完全將行業(yè)及客戶服務(wù)結(jié)合,以滿足客戶對(duì)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求。
隨著中國3G牌照的發(fā)放,以及運(yùn)營商重組工作的完成,我國的運(yùn)營商都在尋找全業(yè)務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)的熱點(diǎn)。在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中,移動(dòng)和固定電話的融合工作是企業(yè)一直關(guān)注的問題。一體化的通信方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來人力、物力及財(cái)力的節(jié)約,同時(shí)也給企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提供有效的溝通手段。但是,在FMC作為固網(wǎng)和移動(dòng)融合的概念,從提出到實(shí)現(xiàn)需要走很長(zhǎng)的路,并且已經(jīng)走過了很長(zhǎng)的一段路,目前仍舊沒有很好的實(shí)現(xiàn)。
FMC(Fixed Mobile Convergence) 的概念是指固定通信網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信網(wǎng)融為一體。就目前市場(chǎng)狀況看來,企業(yè)級(jí)的FMC應(yīng)用過多地依賴IP手段進(jìn)行終端對(duì)話,這對(duì)于客戶要求的任意通信有很大的偏差。飛利浦公司渠道管理及市場(chǎng)總監(jiān)姚惠英女士在采訪時(shí)表示,企業(yè)客戶的通信需求不僅僅是單一靠IP手段進(jìn)行通信協(xié)作,更多地是希望從桌面擴(kuò)展到任意屏幕、任何業(yè)務(wù)之間。在SOPHO FMC解決方案中,其Mobile的概念就不僅僅是我們現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)通信的概念,其中包含了Wi-Fi無線通信,甚至是3G移動(dòng)通信,這使得移動(dòng)辦公成為現(xiàn)實(shí);同時(shí),在飛利浦的研發(fā)團(tuán)隊(duì)中,有大量的針對(duì)性研發(fā),幫助客戶訂制特殊的功能,幫助客戶有效降低運(yùn)營成本,提高內(nèi)部協(xié)作的效率。
目前,英特爾與思科等國際大型IT通信制造商,都打造良好的統(tǒng)一通信解決方案,但是他們都只將GSM移動(dòng)通信與固定網(wǎng)絡(luò)IP 服務(wù)融合在一起,而飛利浦憑借其二十多年的通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn),將IP網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)員工擁有的不同通信手段結(jié)合,產(chǎn)生了對(duì)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)及固定IP網(wǎng)絡(luò)的融合的FMC方案,更加有力的提升了通信系統(tǒng)的效率。
在FMC解決方案制定的過程中,提供商不僅僅要考慮固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)如何融合,還要能夠根據(jù)客戶的不同需求定制不同的服務(wù)業(yè)務(wù),同時(shí)要兼顧考慮到客戶已有的通信網(wǎng)絡(luò)資源。在下一代網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)工作中,全業(yè)務(wù)的需求使得企業(yè)客戶更加依賴于自身的資源和通信網(wǎng)絡(luò),而其在通信系統(tǒng)方面投入的運(yùn)營成本也相對(duì)慎重,因此,作為解決方案提供商應(yīng)該為客戶謀劃,為客戶考慮其投資收益比,同時(shí)提供定制服務(wù)。飛利浦技術(shù)總監(jiān)王宇清先生介紹說:飛利浦有著深厚的PBX產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)積累,有利于自身本土研發(fā)團(tuán)隊(duì)在研究客戶需求的時(shí)候,做出有助于節(jié)約客戶網(wǎng)絡(luò)資源的選擇。
FMC從簡(jiǎn)單的固網(wǎng)移動(dòng)網(wǎng)融合開始,演變到現(xiàn)在需要固網(wǎng)與GSM網(wǎng)絡(luò)、Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)融合,已經(jīng)經(jīng)過了很長(zhǎng)的時(shí)間,在這樣的過程中,需要解決方案提供商更加專注在多種通信手段融合的工作中,需要企業(yè)耐心的為客戶提供細(xì)致專業(yè)的服務(wù)。