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目前,智能語音識(shí)別已經(jīng)不算是一件新事物,近年來隨著智能設(shè)備以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí),智能語音產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展壯大。具體到產(chǎn)品形態(tài)中,目前智能語音市場呈現(xiàn)百花齊放的景象,汽車系統(tǒng)、語音點(diǎn)播電視、手表、眼鏡乃至家居等無處不在。然而,與智能語音關(guān)聯(lián)緊密的通信產(chǎn)業(yè)相對(duì)成熟,最先興起的網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)為手機(jī)用戶提供了實(shí)惠、即時(shí)通訊軟件在市場中的表現(xiàn)引起人們的思考:未來網(wǎng)絡(luò)電話在智能語音市場如何作為?竊以為應(yīng)從以下三方面考慮:
一、通話質(zhì)量技術(shù)保障最關(guān)鍵
實(shí)際上,網(wǎng)絡(luò)電話基于VoIP語音識(shí)別傳輸技術(shù)有自身的優(yōu)勢,無疑它讓人們的通訊成本更為低廉。遺憾的是,隨著智能語音市場的進(jìn)步,越來越多的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到該領(lǐng)域,技術(shù)實(shí)力均有不同程度的改進(jìn),使得網(wǎng)絡(luò)電話暴露了一些諸如信號(hào)差、音質(zhì)嘈雜的問題。對(duì)此,智能語音市場中的網(wǎng)絡(luò)電話廠商面臨的挑戰(zhàn)之一仍然是需加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。
二、通訊成本趨向低廉
伴隨著音質(zhì)、信號(hào)的問題,網(wǎng)絡(luò)電話在智能語音市場中還面臨著資費(fèi)方面的尷尬,WIFI的出現(xiàn)讓很多廠商借機(jī)打出“免費(fèi)”的旗號(hào),而實(shí)際上只有少數(shù)品牌可以做到。換角度而言,用戶支持智能語音,可接受網(wǎng)絡(luò)電話還在于能夠提供實(shí)惠的通訊,而通訊成本到底是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)至關(guān)重要。
從數(shù)據(jù)調(diào)查來看,類似中華通網(wǎng)絡(luò)電話這樣的軟件始終堅(jiān)持透明化的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并保持領(lǐng)先。比較而言,中華通網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)最低可至0.05元,而國外網(wǎng)絡(luò)電話的資費(fèi)一半都0.11元 ;至于長途漫游甚至是國際長途方面,用戶們更無需擔(dān)心,中華通網(wǎng)絡(luò)電話撥打美國最低可達(dá)0.09元,而國外網(wǎng)路電話則需要0.19元,中華通撥打英國也僅需0.17元,而國際網(wǎng)路電話通常在0.2元以上。
三、智能語音安全的保障
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)決定了環(huán)境的復(fù)雜性,智能語音依托于網(wǎng)絡(luò)傳輸,固然擺脫不了安全問題。如此而言,未來網(wǎng)絡(luò)電話在智能語音產(chǎn)業(yè)有長足發(fā)展的話,安全性勢必要做到一定的保障,用戶信息泄漏已經(jīng)成為歷年來熱議的話題,其中網(wǎng)絡(luò)電話是非常重要的信息領(lǐng)域。
為了這方面的挑戰(zhàn),中華通網(wǎng)絡(luò)電話在安全方面也為用戶做了全面的防護(hù),它特設(shè)置了“安全鎖”密碼保護(hù),用戶只要在登錄界面進(jìn)入“密碼管理”,即可設(shè)置多重密保問題,而且會(huì)根絕個(gè)人真實(shí)情況進(jìn)行“二次保護(hù)”,用戶輸入身份證號(hào)碼后等于再次“上鎖”,整個(gè)通話過程既安全又可靠。
總之,智能語音市場延伸的產(chǎn)業(yè)越來越廣泛,而網(wǎng)絡(luò)電話作為前期實(shí)踐的領(lǐng)域需要考量在未來日益成熟的智能語音市場中如何作為。以上三個(gè)方面則是更多智能語音通訊開發(fā)商面臨的重點(diǎn),也是一個(gè)未來的方向,更是優(yōu)化通訊行業(yè)的“試金石”。