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2015年,中國政府提出和實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,作為應對國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的靈丹妙藥,因此,網(wǎng)速慢與網(wǎng)費貴成為了熱點,仿佛運營商一夜之間就成為了中國社會發(fā)展的瓶頸。
實際上,每年的電信日前后,幾家電信運營商都會宣布降價,而且已經(jīng)持續(xù)了十幾年,中國電信行業(yè)的資費水平每年降低的幅度都在20%左右。降價是大勢所趨,是通信事業(yè)發(fā)展和通信技術(shù)革新的必然結(jié)果。
國家實施互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,更多的傳統(tǒng)行業(yè)會借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和業(yè)務轉(zhuǎn)型,更會讓更多的人有更多的機會使用各種設備上網(wǎng),包括固定寬帶和移動寬帶在內(nèi)的所有網(wǎng)絡使用量都會增加,流量的使用增長是必然,而且會快速大量的增長。這種增長不僅僅會給運營商帶來網(wǎng)絡上的壓力,也會給運營商的流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展到來新的機遇。
在流量發(fā)展的問題上,運營商和用戶實際上是利益共同體,降價帶來的流量增長正是運營商做好流量經(jīng)營的基礎,互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實施給了運營商新增長的空間和希望。流量經(jīng)營也要求運營商實現(xiàn)“能用、敢用、會用、好用、多用、常用”的目標,以此來為未來的發(fā)展贏得機會。
降價的重點在流量而非語音
對于運營商來說,用戶用的越多,價值就越大,即便直接的流量收費并不高,但有可能帶來其他的收益機會。用戶來說,敢用才能多用、常用,敢用的前提是對消費心中有底,如果對資費有很大的擔心,用戶就不敢放開用,很多耗費流量比較高的業(yè)務就沒有發(fā)展的機會。
4G時代,是移動寬帶的時代。在這個時代,用戶的流量正在快速增長,而語音的增長不再。僅僅是中國移動,由于4G網(wǎng)絡的建設,用戶的人均流量就從原來的幾十M增長到了數(shù)百M,但是最近幾年很多語音業(yè)務都被流量業(yè)務替代,流量增長越快,語音的使用越少。比如,由于IP網(wǎng)絡電話的發(fā)展,原來的語音電話都被很多年輕人減少使用,很多原來需要電話溝通的事項也可以通過飛信、微信等實現(xiàn)。
從經(jīng)濟學角度看,目前,流量的價格彈性巨大,至少流量的價格下降,用戶的使用就會大幅度的增加,而語音的價格彈性很小,即便運營商再降價,正常用戶的使用也不會增長。因此,現(xiàn)階段,不管是從國家發(fā)展的角度,還是從運營商經(jīng)營的角度,或者就是從用戶的需求角度,運營商對流量的降價更有意義。
“加量不加價”是運營商的最好選擇
降價是一定的,但降價的方式卻有很多,運營商有自己的選擇。一般來說,降價有兩種簡單的方式,一種是加量不加價,一種是降價不加量。
很多用戶只是簡單的說“降價”,其實并沒有想明白應該是怎樣的降價。一些人認為,只要把資費降低下來,自己的消費就可以減少,而且是希望總的消費金額大幅的下降,甚至會完全的免費。但是,一方面要求網(wǎng)速提高,一方面要求消費降低,實際上很難實現(xiàn)。網(wǎng)速的增長需要的是運營商有足夠的能力建設新網(wǎng)絡并做好維護,而用戶總消費的降低會大幅度的降低運營商的收入,也會事實上降低運營商投入的能力與意愿,最終傷害到消費者的使用。
當然,因為用戶流量的增加,原來運營商所設計的資費套餐里包含的流量已經(jīng)不能滿足用戶的使用,用戶需要的是能放心的使用比原來要多的多的流量。如果在用戶同樣的消費金額情況下,能加大用戶的流量使用額度,應該是很好的事情。
舉個例子,廣東移動近日宣布為已經(jīng)辦理4G上網(wǎng)套餐或商旅套餐的用戶提供免費的升級服務,如58元套餐用戶可以使用88元套餐的流量,88元套餐用戶可以使用128元套餐的流量,以此類推。這種在不改變用戶原有套餐模式的前提下,增大每檔套餐里的流量數(shù)量,等于是變個法子讓用戶花同樣的錢享受到更大的使用權(quán)益。這種降價方式就是上面提到的前一種:“加量不加價”。
從運營商的角度看,流量“加量不加價”的設計可以培養(yǎng)用戶的使用習慣,讓用戶逐漸的放開使用忌憚而增加使用,這對運營商的未來非常有益,也是運營商能夠接受的一種降價模式。
在流量經(jīng)營的時代,降價會是主旋律,可降價并不是量價齊跌的悲慘游戲,而是價跌量漲的健康循環(huán)。運營商提供的資費與消費者能接受的資費達成一個合理的平衡,才是中國通信事業(yè)健康發(fā)展的必須。