售前電話
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云計(jì)算的出現(xiàn)以及它所呈現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)十分喜人,但如果企業(yè)不知道什么是虛擬PBX或統(tǒng)一通信(UC)可以提供的功能的話,將會(huì)留下很多未充分利用的解決方案以及遺憾。
“VoIP技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)有二十年了,企業(yè)電話系統(tǒng)變得比以往任何時(shí)候更加智能。這些結(jié)果告訴我們,有一個(gè)真正的機(jī)會(huì),以幫助教育中小企業(yè)如何能夠優(yōu)化他們的業(yè)務(wù)電話系統(tǒng),以提高效率,提高生產(chǎn)力和少花錢多辦事,”Allworx的總經(jīng)理兼副總裁Chris Hasenauer如是說(shuō)。
語(yǔ)音仍然是中小型企業(yè)通信的卓越手段,近四分之三的受訪者將其列為對(duì)于他們來(lái)講是極其重要的通信方式----相對(duì)于社交媒體、電子郵件和視頻來(lái)說(shuō)。
按受訪者的排列順序,用于中小型企業(yè)的五大電話功能如下:
三方通話(60%)
對(duì)講(42%)
電話會(huì)議橋(41%)
音樂(lè)保持(40%)
使用分機(jī)呼叫其他位置(37%)
據(jù)調(diào)查,受訪者幾乎有一半打算很快評(píng)估他們的業(yè)務(wù)電話系統(tǒng),而近90%的表示在未來(lái)三年內(nèi)會(huì)這樣做。
根據(jù)調(diào)查,排名前五位所需的電話功能是:
語(yǔ)音作為電子郵件附件(38%)
遠(yuǎn)程桌面電話(25%)
音樂(lè)保持(25%)
三方通話(24%)
移動(dòng)客戶端的桌面電話(24%)
我盡可能溫和地用了“無(wú)知是福”這句話,是因?yàn)樵谝惶旖Y(jié)束的時(shí)候,如果你不知道你錯(cuò)過(guò)了什么,那你就不知道好了,不會(huì)煩惱。但是中小型企業(yè)為了爭(zhēng)取在各自的市場(chǎng)上獲得更大的份額,就應(yīng)該知道虛擬PBX或它的兄弟產(chǎn)品的存在,并了解它們可以提供更多的協(xié)作、節(jié)約成本和更大的靈活性這些特點(diǎn),更何況,還可以有那五個(gè)最想要的電話功能。