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   時(shí)代的變遷帶動(dòng)著通訊工具的改變，如今，手機(jī)的功能正在向功能化和多元化改變，而隨著這些功能的多元化，人們已經(jīng)不再滿足于打電話發(fā)短信等基礎(chǔ)功能，手機(jī)已經(jīng)集通訊功能、娛樂(lè)功能以及商務(wù)功能為一體。
 

   手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的整體情況

   經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的使用以?shī)蕵?lè)為主，娛樂(lè)功能的使用率高達(dá)80%，通訊功能為輔，使用率為40%，學(xué)習(xí)型的使用率最低，幾乎為零。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)在人們的日常交流中起著至關(guān)重要的作用，并且在科技不斷進(jìn)步的今天，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的功能將被進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具的作用將會(huì)進(jìn)一步加深。

   手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊用戶的行為改變

   最新的數(shù)據(jù)調(diào)查表明，手機(jī)軟件的分類可分為工具型、娛樂(lè)型、學(xué)習(xí)型，其中娛樂(lè)型占比最多，其次是工具型和學(xué)習(xí)型，針對(duì)手機(jī)軟件的性能，用戶的滿意度為44%。智能手機(jī)的興起帶動(dòng)了更多網(wǎng)絡(luò)通訊工具產(chǎn)生和發(fā)展，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，用戶的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊工具已經(jīng)變得多樣化，除了手機(jī)QQ，微信的使用率也大大增加。

   由于網(wǎng)購(gòu)的全民熱潮，淘寶專屬的通訊工具阿里旺旺也被大量使用，用戶在手機(jī)上也能了解到商品詳情。由于很多客戶抱怨打電話費(fèi)用貴，于是網(wǎng)絡(luò)電話也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)電話因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)通話話費(fèi)便宜，正被越來(lái)越多的用戶使用。因?yàn)楸葌鹘y(tǒng)通訊方式資費(fèi)便宜，網(wǎng)絡(luò)電話也深受用戶的青睞。

   現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電話和傳統(tǒng)電話的不同

   打電話是人和人之間交流的最基本手段，傳統(tǒng)電話通過(guò)通信設(shè)備和信號(hào)傳輸使用戶間進(jìn)行溝通對(duì)話，通話費(fèi)用根據(jù)距離的長(zhǎng)短有所不同，如果用戶需要大量電話交流，電話費(fèi)用將會(huì)很高。網(wǎng)絡(luò)電話的誕生很好地解決了用戶話費(fèi)高的問(wèn)題，通話時(shí)幾乎不消耗流量也不會(huì)給用戶帶來(lái)訂閱流量套餐的煩惱。針對(duì)以上用戶最關(guān)心的兩個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)電話都能有效解決，因此，網(wǎng)絡(luò)電話正因?yàn)橘M(fèi)用低，所需流量少得到越來(lái)越多手機(jī)用戶的認(rèn)可。

   通過(guò)調(diào)查筆者得出結(jié)論，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊用戶的行為會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的改變而改變，隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的逐步加深，用戶在對(duì)通訊軟件的選擇和需求方面也開(kāi)始呈現(xiàn)多樣化，這也是網(wǎng)絡(luò)電話能夠迅速發(fā)展起來(lái)的根本原因。