售前電話
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目前金融行業(yè)所存在的行業(yè)問題:
1、品牌知名度有限,客戶的信任度不夠,無全國統(tǒng)一客服熱線
2、業(yè)務(wù)推廣難
3、無電話會議,業(yè)務(wù)培訓(xùn)難
網(wǎng)絡(luò)電話通信服務(wù)將能夠很好地解決上述問題,特別是400電話、電話會議、呼叫中心等方案。如下:
1、加強版400電話(企業(yè)總機)眾方的加強版400電話將大大提升企業(yè)的形象和改進企業(yè)營銷能力和監(jiān)管水平。
企業(yè)形象:鑒于該行業(yè)競爭激烈,企業(yè)大都形象欠缺。使用400電話將讓這些企業(yè)提升信任度。
企業(yè)營銷能力和監(jiān)管水平:任何來電都不會占線,都可以查出來電記錄,可以對通話錄音,對業(yè)務(wù)人員的外呼電話和接電話進行評價、抽查。
如果有分支機構(gòu),那400電話會根據(jù)區(qū)域進行定向呼轉(zhuǎn),既能統(tǒng)一全國品牌和電話,又能兼顧到當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域化服務(wù)。
2、電話會議/網(wǎng)絡(luò)會議
針對該行業(yè)普遍存在的溝通手段落后、溝通效率低下的特點,MeetingTel/網(wǎng)絡(luò)會議能夠很好解決該問題。會議可以進行錄音,遠程演示等。每個員工都可以擁有個人 專用的、獨立的會議號。加強與客戶的溝通是業(yè)務(wù)拓展的基本保證。與合作伙伴的有效溝通也是保證業(yè)務(wù)順利推進的助力。而加強企業(yè)內(nèi)部,特別是與異地員工之間 的溝通,經(jīng)常性的培訓(xùn),更是企業(yè)是否可以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)會議將能夠為這三方面的有效溝通提供低成本的工具。
3、.呼叫中心
網(wǎng)絡(luò)呼叫中心或人工座席的呼叫中心,都可以讓該行業(yè)大大提高效率、降低成本。
4、分布式集團電話
各地分公司Internet網(wǎng)節(jié)點接入語音網(wǎng)關(guān),該語音網(wǎng)關(guān)接電話線接電話,通過同樣掛在Internet網(wǎng)上的軟交換實現(xiàn)內(nèi)部通信。軟交換通過Internet網(wǎng)與電信機房中繼對接。
根據(jù)以上結(jié)論來看網(wǎng)絡(luò)電話的通信解決方案,面對金融行業(yè)的這3個問題,網(wǎng)絡(luò)電話、 電話會議 、呼叫中心 、集團電話等能夠提供有針對性地解決方案,能夠切實解決這個行業(yè)絕大部分企業(yè)所面臨的問題和挑戰(zhàn),從而提升了這些企業(yè)的核心競爭力,也給企業(yè)創(chuàng)造了更多無線的價值。