售前電話
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2015年是網絡電話(VoIP)蓬勃發(fā)展時期，我們可以看到大量的公司涌入市場推出VOIP產品。由于公司原有的基因不同，他們都有著不同的商業(yè)模式。中國網絡電話應用的商業(yè)模式主要有以下三種：
純粹的免費網絡電話：這些純粹的VOIP提供者給予完全的VOIP功能。當然他們會為了增加方便而和硬件設備結合在一起，當然這不是硬性要求的。在這個分類中用戶通常給予最大范圍的地域覆蓋。VOIP提供商會提出一些免費目的地來招攬顧客。免費通話是受限制的，通常是在你買了基本的服務時才有效。用戶想要給在免費范圍內的地方打電話也是當你買了基本的服務后。
基于網絡電話的廣告：在現(xiàn)今的互聯(lián)網時代，一些VOIP提供者像是把廣告作為商業(yè)模式。盡管令人驚訝的是沒有太多的廣告支持的VOIP產品。大多數基于產品的廣告不提供全部功能，換而言之，它們有所限制，如受特定的地理位置所限制或者每次通話時間的限制。
網絡電話整合/平臺/其它：這里沒有VOIP公司，但是他們讓你能夠更加有效的使用VOIP。這包括象 voxalot， mySIPswitch等平臺。平臺允許你合并幾個免費網絡電話(VOIP)提供商并有效的使用他們。
比達咨詢(BigData-Research，簡稱BDR)發(fā)布的《2015年第1季度中國網絡電話應用市場研究報告》報告中指出，從中國網絡電話應用的外部環(huán)境影響來看，網絡電話應用市場的發(fā)展主要受政法環(huán)境、社會環(huán)境、技術環(huán)境的影響，此外經營牌照及業(yè)務類型也成為相關的阻礙因素。
網絡電話政法環(huán)境：
工業(yè)和信息化部發(fā)布《關于鼓勵和引導民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)，提出鼓勵和引導民間資本依法通過多種方式進一步進入電信業(yè)，積極拓寬民間資本的投資渠道和參與范圍，加快推進電信法制建設，為民間資本參與電信業(yè)競爭創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境等。
《實施意見》鼓勵民資進入的八個重點領域包括：移動通信轉售業(yè)務，接入網業(yè)務試點和用戶駐地網業(yè)務，網絡托管業(yè)務，增值電信業(yè)務，通信工程建設、基站機房等基礎設施的投資、建設和運維等?！秾嵤┮庖姟愤€鼓勵民營電信企業(yè)“走出去”，拓展國際市場。
網絡電話社會環(huán)境：
我國經濟社會各項事務的高速發(fā)展大大增加了人們互相交流的頻度，一方面電話的通話需求量在成倍的增長，另一方面企業(yè)用戶和普通的個人用戶均不堪重負于高昂的傳統(tǒng)電話費，特別是長途電話和手機異地漫游話費。
網絡電話技術環(huán)境：
我們國家寬帶互聯(lián)網建設這幾年進入了高速發(fā)展的快車道，ADSL、小區(qū)光纖，尤其是新一代4G無線高速寬帶等普及進程加快， VOIP網絡電話整體發(fā)展進入了快車道和信息高速公路。
阻礙因素：
其一是經營牌照。實行三網融合，鼓勵民資進入，但是由于運營商和廣電都嫌網絡電話利潤率太低，動力不足。于是外面的人努力想進去，而身在其中的人又不怎么熱衷，國內的VOIP網絡電話市場地位尷尬。其二是業(yè)務類型。之所以VOIP網絡電話仍游走于“灰色地帶”，“實現(xiàn)國有資產保值與國家利益最大化，防止國有資產貶值”的壟斷和行業(yè)保護是根本原因之一。
