售前電話
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對于普通老百姓來說,可能網(wǎng)絡(luò)電話從概念上感覺還距離很遠(yuǎn),但其低廉的資費的確讓很多人怦然心動。不過,應(yīng)用VoIP技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話可能暫時還受限于政策的束縛而不能遍地開花,但對于新技術(shù)的帶來的革命,我們能避而遠(yuǎn)之嗎? 一直以來,網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)被政府認(rèn)為是只有基礎(chǔ)電信運營商才能碰的高壓線,而一般的普通投資者是沒有資格去運營網(wǎng)絡(luò)電話的,而曾經(jīng)火及一時的“萬人迷”網(wǎng)絡(luò)電話也被監(jiān)管部門叫停。但畢竟政策上給網(wǎng)絡(luò)電話的落地還是留有“后門”,因此,只要和國內(nèi)的六大運營商合作就能曲線進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話市場了。
其實,在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)上,中國電信和中國網(wǎng)通等固話運營商的態(tài)度也是左右為難,而對于全球趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)電話的前景是無庸質(zhì)疑的,因此,作為運營商普遍存在著若即若離的心理,自己做的話尚且是左手倒右手,而別人一旦做的話,必然是從自己的鍋里搶食了。 顯然,如果拿目前的IP電話的資費價格對比的話,IP電話打折后也才0.30/分鐘的水平,對此,有專家表示,網(wǎng)絡(luò)電話除了走市話的固話網(wǎng)絡(luò)資源外,國內(nèi)和國際長途都是通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)?,所以才會有如此低廉的資費。
而恰恰在人們的消費觀念里,電話就是要象家里的座機(jī)一樣才會在心理上接受,但現(xiàn)在看技術(shù)上實現(xiàn)已經(jīng)難度不大,用戶可以通過PC上USB接口接出一個類似座機(jī)的終端,只不過是網(wǎng)絡(luò)電話而已。 而且,網(wǎng)絡(luò)電話通過VOIP技術(shù)還能衍生出很多的增值業(yè)務(wù),而不是單單的話音業(yè)務(wù), 就像目前隱藏于地下的數(shù)千家網(wǎng)絡(luò)電話運營商一樣,而單單是價格便宜一項就足以讓用戶棄傳統(tǒng)電話如敝屣,特別是在中國的消費傾向下,普通老百姓往往會用“窮人的小算盤”來計較一分一厘,因此,網(wǎng)絡(luò)電話恰恰能滿足人們的消費觀念,其沖擊力可想而知。 但從目前政府對網(wǎng)絡(luò)電話的態(tài)度看,短時間內(nèi)很難徹底將網(wǎng)絡(luò)電話市場對普通投資者開放,但新技術(shù)的趨勢是不可能擋在門外的,政策的緊箍咒只能暫時將危機(jī)隔離在門外。但有點往往是難以改變的,一些民營的網(wǎng)絡(luò)電話運營商往往會成為“教育”市場的先烈,當(dāng)市場普及后,固話運營商就會魚貫而入、所向披靡,畢竟他們掌握著“門票”。 歷史告訴我們,在電信行業(yè)與運營商掰手腕往往會輸?shù)暮軕K,而未來有一定用戶規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)營者與運營商合作將成為兩全之策。可以想象的是,隨著網(wǎng)絡(luò)電話等業(yè)務(wù)的滲透,固定電話的資費價格也會像移動電話一樣開始破冰,而不是目前鐵板一塊的局面。