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和許多早期網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一樣,VoIP最早是以軟件的形態(tài)問世的,也就是純粹PC to PC功能的產(chǎn)品。為了能貼近過去傳統(tǒng)類比電話的使用習(xí)慣及經(jīng)驗(yàn),之后才漸漸有電話形態(tài)的產(chǎn)品出現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言,為了追求成本、語(yǔ)音及網(wǎng)絡(luò)的整合、多媒體加值功能、更方便的集中式管理,而陸續(xù)出現(xiàn)了VoIP閘道、IP PBX或其他整合型的VoIP設(shè)備等解決方案。
1.VoIP軟件
VoIP軟件不但是網(wǎng)絡(luò)電話的原始形態(tài),更是開啟免費(fèi)通話新世紀(jì)到來的開路先鋒。對(duì)于熟悉電腦及網(wǎng)絡(luò)操作的人而言,只要發(fā)收雙方電腦上安裝VoIP軟件,即可穿越網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)相互通話,這實(shí)在是件既神奇又方便的事。更重要的是,透過VoIP軟件,不論是當(dāng)?shù)豍C to PC的對(duì)話,抑或跨國(guó)交談都幾乎免費(fèi),同時(shí)網(wǎng)上并有許多免費(fèi)的VoIP軟件提供下載,也因?yàn)槿绱耍?VoIP才能緊緊鎖住一般消費(fèi)者乃至企業(yè)用戶的目光。
但對(duì)于絕大多數(shù)的使用者而言,必須克服電腦軟件安裝及操作的門檻,還要安插耳機(jī)及麥克風(fēng),更要面對(duì)系統(tǒng)不穩(wěn)定或當(dāng)機(jī)的可能性,所以透過PC來打電話不但是件麻煩事,而且是一種與既有通話習(xí)慣不符的奇怪行徑。
不論如何,VoIP軟件背后所潛藏的無限商機(jī),不但吸收了許多人的目光,同時(shí)成為VoIP兵家必爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
其中,許多ISP并推出整合VoIP軟件及USB話機(jī)的銷售方案,例如SEEDNet的Wagaly Walk及PC Home Online的“PChome Touch-1”USB話機(jī)。至于外型上與一般電話無異的USB話機(jī),就是為營(yíng)造出一種與傳統(tǒng)電話外觀及使用習(xí)性相同的一種解決方案。
2.VoIP網(wǎng)絡(luò)電話
一般而言VoIP網(wǎng)絡(luò)電話的又分成有線、無線VoIP網(wǎng)絡(luò)電話,以及提供影像輸出的VoIP視訊會(huì)議設(shè)備等不同類型的產(chǎn)品。由于VoIP網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)上具備RJ45網(wǎng)絡(luò)介面埠,所以不需藉由電腦主機(jī),即可透過寬頻、連結(jié)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話,同時(shí)使用習(xí)性上與傳統(tǒng)電話一樣,一般人很難分辨出其中的差異。
VoIP網(wǎng)絡(luò)電話較少用于個(gè)人家庭或SOHO市場(chǎng),但卻何做為企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的終端設(shè)備。但由于目前VoIP網(wǎng)絡(luò)電話的價(jià)格仍高,所以仍不普遍,雖然之前,拜SARS之賜,促進(jìn)了些VoIP視訊會(huì)議設(shè)備的銷售業(yè)績(jī),但整體而言成長(zhǎng)幅并不太大。
3.VoIP閘道器
除了VoIP軟件之外,VoIP閘道器可說是最普遍常見的網(wǎng)絡(luò)電話設(shè)備。不論是家用或商用領(lǐng)域中,VoIP閘道器可說扮演了由傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)輸?shù)絀P網(wǎng)絡(luò)的介面,換句話說,透過它即可用傳統(tǒng)的電話設(shè)備(乃至PBX交換系統(tǒng))來打網(wǎng)絡(luò)電話。
拜寬頻普及之賜,幾乎家家戶戶的電腦旁都安裝有所謂的ADSL數(shù)據(jù)機(jī),而市面并有許多針對(duì)寬頻的AP裝置即為一種閘道配備,目前內(nèi)含頻寬分享、無線網(wǎng)絡(luò)、防火墻、入侵偵測(cè)等功能的整合性的閘道配備可說紅透半邊天,為了同時(shí)搭上整合及VoIP風(fēng)潮的列車,ISP業(yè)者遂推出VoIP閘道器的相關(guān)服務(wù)方案。
思科AS5800 Series Universal Gateways
4.VoIP PBX
在電信級(jí)的網(wǎng)絡(luò)電話架構(gòu)中,IP PBX語(yǔ)音交換機(jī)扮演了相當(dāng)重要的角色,其不但需要接手傳統(tǒng)語(yǔ)音交換機(jī)的位置及功能,還要居中成為語(yǔ)音與資訊整合的媒介。IP PBX功能強(qiáng)大且多樣化,能透過Web-Based介面提供使用者一個(gè)簡(jiǎn)單容易的操作環(huán)境。
在IP電話網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中,IP PBX是一個(gè)可促使語(yǔ)音流量順利傳至所指定終端的設(shè)備。IP電話將語(yǔ)音訊號(hào)轉(zhuǎn)換為IP封包后,由IP PBX透過訊號(hào)控制決定其封包的傳輸方向。當(dāng)此通電話終點(diǎn)為一般電話時(shí),其IP PBX便將IP封包送至VoIP閘道器,然后由VoIP閘道器轉(zhuǎn)換IP封包,再回傳到一般TDM的PSTN電路交換網(wǎng)。
總之,對(duì)于企業(yè)而言,IP PBX具備降低基礎(chǔ)建設(shè)成本、減低管理成本及增加工作效率之綜合運(yùn)用、降低轉(zhuǎn)移至IP電話系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)點(diǎn)。