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【病房電視交互系統(tǒng)廠家】IP-PBX需求用戶歸類(企業(yè)如何選擇適IPPBX系統(tǒng))

2023-10-21 09:35

所謂ip-pbx,顧名思義就是基于ethernet/ip為基本網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的企業(yè)級(jí)ip電話系統(tǒng)。近年來(lái),ip-pbx風(fēng)頭勁爆,隨著企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,ip-pbx不僅完全超越了傳統(tǒng)pbx的市場(chǎng)地位,更是成為企業(yè)核心信息系統(tǒng)之一。


   IP PBX分析深度研究報(bào)告指出需求用戶往往有以下幾類:    第一類企業(yè): 身處競(jìng)爭(zhēng)較為激烈行業(yè)市場(chǎng),希望提升內(nèi)外部工作效率,同時(shí)降低通信成本的公司。ip集團(tuán)電話,不僅能提升企業(yè)的內(nèi)外溝通效率,還可以使企業(yè)在規(guī)模增長(zhǎng)后無(wú)需支付高額的擴(kuò)容費(fèi)用。企業(yè)在世界各地的分支機(jī)構(gòu)及差旅員工,只要接入網(wǎng)絡(luò),即可實(shí)現(xiàn)與公司總部的“零費(fèi)用”通話。    第二類企業(yè): 分公司/子公司/辦事處較多的集團(tuán)企業(yè)。在全國(guó)各地分公司、子公司或是辦事處較多的企業(yè),或是希望迅速建立外地辦事處但不希望花費(fèi)過(guò)多的通訊設(shè)備成本的企業(yè),使用ip集團(tuán)電話后即可實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的異地通話以及隨時(shí)召開(kāi)12方或多方電話會(huì)議等。    第三類企業(yè): 發(fā)展擴(kuò)張迅速的企業(yè)(如連鎖企業(yè))。有些類型的企業(yè),由于自身特點(diǎn)的原因或是發(fā)展較為良性的緣故,規(guī)模擴(kuò)張速度較快(如連鎖企業(yè)或是其他員工增幅較快的企業(yè)),但總部還是需要對(duì)各個(gè)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理,需要與分支機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行充分的溝通。除了郵件、當(dāng)面會(huì)談之外,現(xiàn)代的一些方式如電話會(huì)議等方式是較為實(shí)用的,而且通過(guò)使用ip集團(tuán)電話,還可以使企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)之間的通話免費(fèi),大幅降低通話費(fèi)用。    第四類企業(yè): 已經(jīng)擁有/即將擁有多個(gè)辦公區(qū)的企業(yè)(擴(kuò)容,原有基礎(chǔ)上提升)由于傳統(tǒng)集團(tuán)電話的擴(kuò)容成本非常高,多數(shù)情況下甚至是無(wú)法擴(kuò)容,因此很多想擴(kuò)容的企業(yè),如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)集團(tuán)電話的話,需要花費(fèi)較高的成本。但如果采用了ip集團(tuán)電話來(lái)擴(kuò)容的話,無(wú)需再更換集團(tuán)電話系統(tǒng),在原有模擬集團(tuán)電話設(shè)備上即可完成用戶拓展、中繼擴(kuò)展、功能擴(kuò)展    第五類企業(yè): 銷售型(電話量大,包括長(zhǎng)途)和服務(wù)型公司(小型呼叫中心)等電話費(fèi)用高漲的企業(yè)。應(yīng)用了ip集團(tuán)電話之后,無(wú)論是打給分布在國(guó)內(nèi)何地的企業(yè)分部,都可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話。此外,通過(guò)相應(yīng)的部署,企業(yè)打異地的外線電話,也只需支付市話費(fèi)用即可。     第六類企業(yè): 小型的全國(guó)性電子商務(wù)類公司(電話多,小型呼叫中心)。小型的全國(guó)性電子商務(wù)類公司,由于整體采用信息化管理,因此,更適用于可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與通信融合的ip集團(tuán)電話,使該類企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接,更好和更迅捷的為用戶提供服務(wù)。此外,也可以充分利用ip集團(tuán)電話的交互式語(yǔ)音應(yīng)答功能和自動(dòng)呼叫分配功能,成立靈活的小型呼叫中心,既能充分發(fā)揮企業(yè)人力資源力量,又可以滿足客戶對(duì)于服務(wù)的需求。    第七類企業(yè): 信息化程度較高的企業(yè)。已經(jīng)應(yīng)用了crm和erp的企業(yè),對(duì)于信息化軟件的依賴性很高,但原有的傳統(tǒng)集團(tuán)電話系統(tǒng),通信系統(tǒng)無(wú)法和公司的軟件運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。而采用了ip集團(tuán)電話之后,即可實(shí)現(xiàn)信息化系統(tǒng)的全面融合,使企業(yè)的整體辦公效率更高。    第八類企業(yè): 發(fā)展迅速的中小企業(yè)。通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代ip語(yǔ)音通信技術(shù)和產(chǎn)品,使企業(yè)員工的溝通效率、公司運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈的各個(gè)鏈條協(xié)作力得以加強(qiáng),并在此基礎(chǔ)上降低整體成本,從而使公司的整體管理和運(yùn)營(yíng)效率獲得可以感知到的提升。在中小企業(yè)領(lǐng)域,最好是采購(gòu)針對(duì)性強(qiáng)的解決方案。

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