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云通信不僅僅是這十年的流行語。它是未來，影響著我們的日常生活，但往往與解釋一樣深刻。云的真正好處是什么？為什么公司選擇投資基于云的統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)平臺？讓我們更深入地了解一種稱為互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音(VoIP)的統(tǒng)一技術(shù)，它席卷了云。

什么是VoIP電話系統(tǒng)？

VoIP電話系統(tǒng)通過云而不是傳統(tǒng)的專用小交換機(jī)(PBX)促進(jìn)呼叫，這是一個歷史上連接許多商業(yè)固定電話的專用電話網(wǎng)絡(luò)。它是統(tǒng)一通信和協(xié)作(UCC)的一部分，可將業(yè)務(wù)通信連接到云。它將電話、會議和消息集中在一個統(tǒng)一的平臺上，并允許企業(yè)通過任何聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上的一個應(yīng)用程序與他們的團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行溝通。

 

        借助VoIP電話系統(tǒng)，用戶可以輕松地在語音通話、視頻會議或即時(shí)消息之間切換，而無需依賴傳統(tǒng)的固定電話或蜂窩服務(wù)。聯(lián)合解決方案和對個人設(shè)備的依賴既不可持續(xù)也不安全。VoIP基礎(chǔ)架構(gòu)為企業(yè)提供了支持遠(yuǎn)程框架的敏捷性和靈活性。它使員工能夠從任何地方接聽電話。無論團(tuán)隊(duì)以何種方式或在何處完成工作，這個基于云的系統(tǒng)都能讓他們保持聯(lián)系并保持高效。

使用VoIP電話系統(tǒng)條件

建立VoIP電話系統(tǒng)有兩個基本要求。首先，您需要一個安全可靠的互聯(lián)網(wǎng)連接。這是您系統(tǒng)的優(yōu)勢。其次，你需要愿意適應(yīng)未來的工作。工作的未來就是現(xiàn)在，而且比以往任何時(shí)候都更加靈活。您的系統(tǒng)應(yīng)該是可擴(kuò)展的，提供對功能的輕松訪問，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全性，而且價(jià)格合理。這種對靈活I(lǐng)T的承諾使您的業(yè)務(wù)與眾不同。

 

選擇VoIP電話系統(tǒng)10個步驟

正確完成后，設(shè)置VoIP系統(tǒng)很容易。讓我們看一下有效配置VoIP電話系統(tǒng)的十個簡單步驟。

 

1.公司團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用的需求 

首先考慮您現(xiàn)有的電話系統(tǒng)。您是否有過時(shí)的固定電話或員工在遠(yuǎn)離辦公桌的地方使用個人設(shè)備工作？總體而言，您應(yīng)該詢問系統(tǒng)在哪些方面做得正確和更好。確保您了解所需的全部范圍。您只是在尋找電話系統(tǒng)，還是具有視頻會議、聊天呼叫中心等功能的一體化統(tǒng)一通信工具？了解移動性對您的公司有多重要。您是否擁有可以從靈活解決方案中受益的靈活、混合或移動員工隊(duì)伍？通過記錄當(dāng)前解決方案的好、壞和丑方面，您可以為成功做好準(zhǔn)備。

2.研究VoIP類型

現(xiàn)在您已經(jīng)確定了要解決的問題，是時(shí)候進(jìn)行研究了。了解VoIP的工作原理以及可用的不同系統(tǒng)。

本地：曾經(jīng)是企業(yè)的默認(rèn)選項(xiàng)，通常稱為遺留系統(tǒng)，公司購買硬件，包括服務(wù)器和交換機(jī)，并在現(xiàn)場托管服務(wù)。所有者負(fù)責(zé)維護(hù)、更新和安全。

VoIP：VoIP是一種通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)而不是傳統(tǒng)電話線傳輸呼叫的技術(shù)。VoIP可以是本地或基于云的。

混合：公司可以選擇投資本地系統(tǒng)或?qū)⑵渑c基于云的解決方案相結(jié)合。

托管VoIP：一種基于云的解決方案，允許企業(yè)放棄本地設(shè)備。托管的VoIP提供商在異地托管、維護(hù)和更新軟件和硬件，并遠(yuǎn)程提供語音連接。  

3.制定VoIP預(yù)算

在比較VoIP系統(tǒng)時(shí)，必須牢記不同的成本，而不僅僅是前期成本。系統(tǒng)未來的靈活性、可擴(kuò)展性和業(yè)務(wù)連續(xù)性也會影響您的整體VoIP支出。本地系統(tǒng)需要前期投資，包括設(shè)備和維護(hù)，而托管VoIP的前期成本很低或沒有，只有可預(yù)測的每月訂閱費(fèi)。托管VoIP可讓您在擴(kuò)展運(yùn)營時(shí)輕松添加更多位置和用戶。 本地系統(tǒng)可能需要更多硬件。另一方面，托管VoIP為用戶提供了更大的靈活性，可以從任何地方訪問，并將安全和維護(hù)外包。每月訂閱對于您的預(yù)算來說是無憂無慮的。

 

4.找到合適的供應(yīng)商

在尋找合適的VoIP提供商時(shí)，請?zhí)岢稣_的問題、獲取演示并討論實(shí)施。 

檢查。保留一份問題清單以詢問每個潛在供應(yīng)商，以便您可以平等地評估選項(xiàng)。從基礎(chǔ)開始：定價(jià)、功能、安全性和服務(wù)質(zhì)量。閱讀在線產(chǎn)品評論并聽取客戶的意見。評估評級、客戶忠誠度、客戶支持和成功計(jì)劃的樣子。最后，深入了解數(shù)據(jù)中心冗余、移動應(yīng)用程序、可擴(kuò)展性、可靠性和分析的細(xì)節(jié)。瀏覽此列表可讓您更好地了解您的選擇。

獲取演示。演示向您展示了系統(tǒng)如何工作并集成到您當(dāng)前的技術(shù)堆棧中。

討論實(shí)施。重新訪問您的列表以獲取后續(xù)問題。什么是測試階段？部署需要多長時(shí)間？誰支持項(xiàng)目管理、培訓(xùn)和號碼更換？

5.購買必要的硬件和軟件