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什么是SIP呼叫對講?
SIP呼叫對講無需使用傳統(tǒng)電話系統(tǒng)即可連接辦公室及其客戶。會話初始協(xié)議(SIP)允許組織減少對PRI和PSTN等硬件解決方案的依賴。使用更少的硬件并切換到基于互聯(lián)網(wǎng)的通信方式將有助于降低成本并保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。
當SIP呼叫對講用于會議或其他通信時,它使用SIP中繼,這是一個虛擬連接。使用SIP,可以使用互聯(lián)網(wǎng)撥打本地,長途甚至國際電話。此協(xié)議會將您和其他會議參與者連接到單個通道,并在對話完成后關(guān)閉連接。
SIP呼叫對講允許一次進行多個通信會話,沒有任何限制。SIP呼叫對講旨在用于呼叫其他人,并通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送幾乎任何類型的非語音通信。它用于共享文件、組織會議和聊天,使其成為小型企業(yè)和初創(chuàng)公司的理想呼叫解決方案。
什么是SIP電話系統(tǒng)?
SIP電話系統(tǒng)需要連接到互聯(lián)網(wǎng)的 IP桌面電話和聽筒才能訪問PSTN網(wǎng)絡(luò)。SIP呼叫對講需要SIP聽筒,但這些聽筒不需要連接到計算機;它們可以直接連接到調(diào)制解調(diào)器。另一方面,IP語音呼叫將要求VoIP電話連接到具有互聯(lián)網(wǎng)連接的活動計算機。SIP用于VoIP呼叫,因為它是打開和關(guān)閉連接的協(xié)議。
在某些方面,SIP辦公電話系統(tǒng)與標準電話線非常相似;他們只需要有線連接即可工作。您甚至可以將SIP設(shè)備連接到未打開的計算機,但仍可以撥打和接聽電話。以這種方式呼叫還可以授予來電顯示和語音郵件等基本功能,如果您沒有物理SIP電話和聽筒,可以使用大量軟電話解決方案。
SIP呼叫對講系統(tǒng)需要什么?
SIP呼叫對講使用復雜的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議在適當?shù)臅r間啟動和終止SIP會話。讓我們看一下其中一些基準技術(shù),以更好地了解SIP呼叫對講的工作原理。
SIP地址
由于SIP呼叫對講旨在允許信息從一個位置傳輸?shù)搅硪粋€位置,因此您必須具有SIP地址或終結(jié)點,以便消息具有目標。SIP地址可以鏈接到特定的個人或撥打和接聽電話的計算機應(yīng)用程序,就像您在呼叫中心找到的那樣。一旦呼叫建立,協(xié)議還會通知您另一方是否在會話期間進入連接,并通過切斷與地址的連接來結(jié)束呼叫。
SIP編解碼器
SIP數(shù)據(jù)包經(jīng)過編碼,以便它們作為音頻信號通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送。有幾種不同的 SIP編解碼器,但最常見的是G.711和G.729。
G.711是用于數(shù)字語音數(shù)據(jù)的未壓縮編解碼器。由于缺乏壓縮,編解碼器的質(zhì)量將優(yōu)于其他選項。它還會占用大量帶寬,因此您可能無法將此編解碼器用于同時進行的SIP呼叫對講。壓縮語音數(shù)據(jù)時使用G.729。此消息的質(zhì)量將略有降低,但帶寬要求較小。
SIP協(xié)議
使用G.711或G.729將文件編碼為數(shù)據(jù)包后,將使用兩種協(xié)議發(fā)送它們:RTP和RTCP。RTP是一種實時傳輸協(xié)議,它使用專門用于音頻和視頻數(shù)據(jù)的專用應(yīng)用層發(fā)送數(shù)據(jù)。由于這是針對這些類型的呼叫的高度專業(yè)化的,因此呼叫和視頻會議清晰且無抖動。
第二個協(xié)議是第一個協(xié)議的擴展。RTCP是RTP傳輸協(xié)議,旨在提供有關(guān)正在發(fā)送的數(shù)據(jù)包的信息。數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)包計數(shù)、往返時間和抖動程度。實際上,RTCP在SIP呼叫對講期間用作服務(wù)質(zhì)量(QoS)反饋技術(shù)。
SIP呼叫對講如何實現(xiàn)統(tǒng)一通信?
SIP呼叫是一種可用于聯(lián)絡(luò)中心或同事之間通信的技術(shù)。以下是SIP呼叫對講的一些好處。
根據(jù)需要擴展您的業(yè)務(wù)
要提高PRI配置的可伸縮性,您將需要更多行,但PRI僅在23個集群中可用。這將額外添加22條您可能不需要的呼叫和會議線路。在需要SIP呼叫對講之前,您無需購買多余的線路,因為可以選擇一次從SIP提供商處購買一條線路。
如果您的企業(yè)位于兩個不同的地址,則可以在同一網(wǎng)絡(luò)上擁有兩個建筑物。這意味著您只需要使用互聯(lián)網(wǎng)即可互連,即使辦公室在地理位置上相距甚遠。因此,系統(tǒng)將能夠在同時添加新功能的同時進行升級。
預算友好的成本節(jié)約
通過SIP呼叫,公司可以節(jié)省本地和長途電話,但是如果經(jīng)常撥打國際電話,企業(yè)可以節(jié)省的金額將大大增加。
對于國際電話,SIP通話可以節(jié)省您的業(yè)務(wù)90%或更多,因為這些電話通常比傳統(tǒng)電話計劃便宜得多。部分服務(wù)還提供免費國際長途電話。您的企業(yè)還將能夠通過消除多余的硬件、多個網(wǎng)絡(luò)以及維護和安裝成本來節(jié)省資金。中繼只需要支持IP的PBXSIP服務(wù)器或?qū)鹘y(tǒng)PBX連接到云的VoIP網(wǎng)關(guān)。
輕松的團隊協(xié)作
SIP中繼傳輸語音和數(shù)據(jù),因此您可以將其合并到各種公司間用途中,例如統(tǒng)一通信。這將語音呼叫、文件共享、即時消息和視頻呼叫與公司的通信工具包相關(guān)聯(lián)。VoIP服務(wù)提供商使用SIP作為商務(wù)電話計劃的協(xié)議,因為VoIP呼叫僅適用于語音數(shù)據(jù)包,這是SIP呼叫的核心。
更好的呼叫路由
SIP呼叫對講使路由到移動電話或其他工作站變得容易。這將使您在不在辦公室時更容易與客戶/同事聯(lián)系。呼叫路由會從您的手機保留到其他員工的分機或智能手機。
SIP呼叫對講與其他通信系統(tǒng)
當將SIP呼叫與其他通信技術(shù)進行比較時,您將看到基于云的聯(lián)系可以節(jié)省多少。
SIP呼叫對講與ISDN呼叫
綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)是一套通過傳統(tǒng)銅質(zhì)電話線提供語音和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉藴?。與標準模擬PSTN不同,ISDN連接是數(shù)字的。商業(yè)的PRI分支機構(gòu)和私人住宅和小型企業(yè)的BRI分支機構(gòu)都是兩種類型的ISDN。像這樣的PRI連接由分支組成,每個分支允許64kbps的數(shù)據(jù)傳輸速率。