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什么是云可視對(duì)講？

云可視對(duì)講是基于云的虛擬PBX電話網(wǎng)絡(luò)，可在公司內(nèi)部提供呼叫平臺(tái)功能。由于該解決方案是基于云的，因此專(zhuān)用交換機(jī)功能由云電話系統(tǒng)服務(wù)提供商托管和管理，而不是通過(guò)模擬連接。

        云可視對(duì)講解決方案為中小型甚至行業(yè)客戶提供先進(jìn)的云電話系統(tǒng)，同時(shí)最大限度地降低成本。云可視對(duì)講平臺(tái)位于遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心，可提供地理靈活性。這允許您的員工從任何位置工作，同時(shí)仍可以訪問(wèn)虛擬PBX服務(wù)。鑒于它是托管解決方案，如果您的行業(yè)客戶需要重新考慮云可視對(duì)講定價(jià)，則可以擴(kuò)展或縮小。

        行業(yè)客戶通過(guò)托管解決方案節(jié)省昂貴的設(shè)備和托管費(fèi)用。云的可視對(duì)講機(jī)提供商可以完成所有繁重的工作，因此您不必這樣做，而不會(huì)影響您的服務(wù)質(zhì)量。云上的可視對(duì)講可與標(biāo)準(zhǔn)電話服務(wù)以及本地VoIP解決方案相媲美。云可視對(duì)講提供商通過(guò)云提供相同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、特性和功能?；谠频目梢晫?duì)講提供商維護(hù)自己的數(shù)據(jù)中心，為大量行業(yè)客戶提供服務(wù)。提供商通常在不同位置擁有多個(gè)數(shù)據(jù)中心，以確保在全球范圍內(nèi)提供服務(wù)。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心還提供冗余，以防發(fā)生任何中斷。

云可視對(duì)講如何工作？

        云可視對(duì)講提供商系統(tǒng)的工作方式與本地內(nèi)部可視對(duì)講解決方案相同。不必在現(xiàn)場(chǎng)處理路由和管理，而是在提供商的數(shù)據(jù)中心內(nèi)幕后完成。整個(gè)電話系統(tǒng)及其備份冗余由提供商操作和維護(hù)。如果一個(gè)中心出現(xiàn)故障，您的呼叫將簡(jiǎn)單地路由到另一個(gè)數(shù)據(jù)中心，因此您永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)節(jié)拍。這些提供商擁有一支由IT專(zhuān)業(yè)人員和工程師組成的團(tuán)隊(duì)，他們?nèi)旌蚬ぷ?，以確保您的系統(tǒng)正常運(yùn)行。云可視對(duì)講提供商的任務(wù)是提供效率、呼叫質(zhì)量和安全性。

        作為該服務(wù)的訂閱者，用戶不必在其終端上配置或處理硬件安裝。他們只需使用他們提供的信息登錄在線帳戶管理門(mén)戶即可。登錄后，他們可以連接桌面電話并直接從網(wǎng)絡(luò)呼叫對(duì)講。

云可視對(duì)講系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

        云可視對(duì)講服務(wù)為行業(yè)客戶提供的服務(wù)級(jí)別與財(cái)富500強(qiáng)行業(yè)客戶電話系統(tǒng)所期望的服務(wù)級(jí)別相同。缺少的是行業(yè)客戶電話服務(wù)所需的麻煩和高額資本投資。這些解決方案提供的強(qiáng)大功能包括：

自動(dòng)助理和IVR

自動(dòng)問(wèn)候語(yǔ)

高級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移

呼叫隊(duì)列

通話錄音

無(wú)紙化傳真

無(wú)限擴(kuò)展

電話會(huì)議

總體而言，云上的可視對(duì)講為您的行業(yè)客戶提供了令人印象深刻的功能列表。這些解決方案也比內(nèi)部部署解決方案更具成本效益，使任何規(guī)模的組織都能利用這些強(qiáng)大的平臺(tái)。

為什么使用云可視對(duì)講

        無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)電話基礎(chǔ)設(shè)施和硬件，云可視對(duì)講可解放您的業(yè)務(wù)來(lái)處理更重要的問(wèn)題。設(shè)置云可視對(duì)講的主要優(yōu)點(diǎn)是設(shè)置、硬件、安全性和可靠性由提供商處理。無(wú)需在基礎(chǔ)架構(gòu)、IT或交換機(jī)上花費(fèi)額外的資金來(lái)為系統(tǒng)供電?？梢酝ㄟ^(guò)在線門(mén)戶快速添加其他電話線。您不受建筑物服務(wù)器或電話室中可用電話插孔數(shù)量的限制。使用云可視對(duì)講甚至可以提供其他系統(tǒng)無(wú)法比擬的靈活性和移動(dòng)性。

        大多數(shù)云可視對(duì)講提供商允許用戶在其桌面對(duì)講、桌面軟對(duì)講軟件應(yīng)用和移動(dòng)APP上呼叫對(duì)講。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方呼叫對(duì)講，您的員工可以真正遠(yuǎn)離辦公室保持聯(lián)系。如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，則不會(huì)由您的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)來(lái)處理這種情況，而是您的服務(wù)提供商將負(fù)責(zé)處理此案。大多數(shù)時(shí)候，他們會(huì)在你意識(shí)到問(wèn)題之前就解決問(wèn)題。在節(jié)省成本，靈活性和易用性之間，選擇云可視對(duì)講提供商是確保您的行業(yè)客戶保持高質(zhì)量水平的簡(jiǎn)單步驟。