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2011年4月,移動(dòng)語(yǔ)音助手Siri作為iPhoneS<>的一項(xiàng)功能推出,為用戶提供了向其設(shè)備發(fā)出語(yǔ)音命令和問(wèn)題的獨(dú)特可能性。這是第一次向更多的受眾提供語(yǔ)音幫助。
十年后,語(yǔ)音識(shí)別軟件是科技界的所有話題,研究人員預(yù)測(cè)語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)將達(dá)到幾乎到30年達(dá)到2026億美元!隨著該技術(shù)被廣泛使用,不言而喻,企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注它。
在本文中,我們將從最基本的方面介紹這個(gè)主題:從語(yǔ)音助手是什么,它們?nèi)绾喂ぷ饕约叭绾问褂盟鼈?,一直到未?lái)的可能性。準(zhǔn)備好了解自然語(yǔ)言處理背后的機(jī)遇了嗎?讓我們來(lái)了解一下!
什么是語(yǔ)音助手?
為了使一切變得清晰,我們實(shí)際上必須經(jīng)歷兩個(gè)定義。
第一個(gè)更廣泛的是虛擬數(shù)字助理。這些是能夠理解人類(lèi)語(yǔ)言并根據(jù)書(shū)面或口頭輸入執(zhí)行任務(wù)的軟件應(yīng)用程序。
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因此,語(yǔ)音助手可以執(zhí)行各種任務(wù),包括回答問(wèn)題、撥打電話和發(fā)送消息、播放您喜歡的音樂(lè)、設(shè)置鬧鐘和創(chuàng)建待辦事項(xiàng)列表等等。
語(yǔ)音助手的目的是什么?
開(kāi)發(fā)語(yǔ)音識(shí)別軟件的主要目的是使商業(yè)和私人生活中的日常生活更輕松。語(yǔ)音助手可以在您忙于其他事情時(shí)為您的企業(yè)執(zhí)行許多任務(wù)。此外,它們可以代替人類(lèi)完成特定任務(wù),例如:回答問(wèn)題、撥打電話、創(chuàng)建待辦事項(xiàng)列表等等。因此,它們可以讓您節(jié)省時(shí)間并幫助您進(jìn)行多任務(wù)處理。
語(yǔ)音識(shí)別軟件的一個(gè)重要方面是它可以顯著促進(jìn)殘疾人的功能。助手可以搜索和閱讀信息,運(yùn)行各種功能,甚至僅使用語(yǔ)音命令訂購(gòu)出租車(chē)。這極大地方便了殘疾人的可訪問(wèn)性,因?yàn)樗麄兏静恍枰軌虿僮髌聊换虿榭刺囟ㄐ畔ⅰ?br />
語(yǔ)音助手如何工作?
與語(yǔ)音助手進(jìn)行通信是如此簡(jiǎn)單,以至于幾乎讓我們忘記了它背后的技術(shù)實(shí)際上是多么令人印象深刻。
如果您曾經(jīng)在手機(jī)上使用過(guò)語(yǔ)音助手,那么您就會(huì)知道它首先需要一個(gè)激活它的關(guān)鍵字,例如“好的,谷歌”。當(dāng)您向語(yǔ)音助手提出問(wèn)題或發(fā)出命令時(shí),由于使用了自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別(ASR),它就會(huì)被轉(zhuǎn)換,這使設(shè)備能夠識(shí)別并將其從語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文本。
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現(xiàn)在機(jī)器知道說(shuō)了什么以及(大概)你的意圖是什么,它可以搜索一個(gè)有效的答案,并做出相應(yīng)的回應(yīng)。響應(yīng)使用文本到語(yǔ)音轉(zhuǎn)換(TTS)技術(shù)從書(shū)面形式轉(zhuǎn)換為口頭形式,瞧:您的語(yǔ)音助手會(huì)說(shuō)話。所有工作在幾秒鐘內(nèi)完成!
流行的語(yǔ)音助手
目前市場(chǎng)上有各種各樣的語(yǔ)音助手,但其中一些已經(jīng)被廣泛使用,你幾乎已經(jīng)以某種方式聽(tīng)說(shuō)過(guò)它們。
讓我們仔細(xì)看看他們所提供的東西。
Siri
正如我們所提到的,蘋(píng)果的Siri是第一個(gè)如此大規(guī)??捎玫恼Z(yǔ)音助手。作為一個(gè)基于移動(dòng)的語(yǔ)音助手,Siri能夠執(zhí)行許多不同的任務(wù),如打電話,發(fā)送短信,拍照,回答問(wèn)題和顯示天氣預(yù)報(bào)。此外,Siri還用于與Apple的家庭自動(dòng)化系統(tǒng)HomeKit兼容的設(shè)備。
谷歌助理
GoogleAssistant于2016年進(jìn)入市場(chǎng),一年后部署到Android設(shè)備上,使其成為Siri的天然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。GoogleAssistant可以執(zhí)行的任務(wù)與Siri的能力沒(méi)有太大區(qū)別,盡管它有時(shí)被稱(chēng)為”更聰明'在兩者中。GoogleAssistant也可用于控制與GoogleHome兼容的智能設(shè)備。
AmazonAlexa
與GoogleAssistant和Siri相反,Alexa是基于揚(yáng)聲器的,這意味著它不會(huì)直接安裝在您的智能手機(jī)上,而是通過(guò)AmazonEcho揚(yáng)聲器接收您的命令。它被認(rèn)為是家庭自動(dòng)化的最佳語(yǔ)音助手,因?yàn)樗c各種智能家居設(shè)備集成在一起。
微軟小娜
Cortana于2014年開(kāi)發(fā),是主要用于Windows10和Microsoft365產(chǎn)品的助手,使用戶可以更有效地組織和管理他們的工作。盡管它的功能與Siri和GoogleAssistant相似,但微軟一直在努力跟上大玩家的步伐,截至2021年,Cortana是iOS和Android不再支持.
語(yǔ)音助手如何為您的企業(yè)提供幫助
我們已經(jīng)確定語(yǔ)音助手可以幫助緩解我們的日常生活,但這還不是結(jié)束。語(yǔ)音助手也被證明在得到充分利用時(shí)對(duì)企業(yè)有益。讓我們?yōu)g覽一些可能性!
虛擬助手作為一個(gè)整體可以使客戶體驗(yàn)更快、更個(gè)性化,隨著越來(lái)越多的人使用語(yǔ)音技術(shù),公司應(yīng)該意識(shí)到他們?nèi)绾螢榭蛻籼峁┳罴洋w驗(yàn)。人工智能驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)音助手是快速為人們提供所需答案的好方法,而無(wú)需讓您的員工參與其中。
更高的工作效率