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【醫(yī)院叫號(hào)排隊(duì)品牌系統(tǒng)廠家】視頻會(huì)議常見的3個(gè)問題以及如何解決它們

2023-10-21 08:56

新冠大流行和隨后的遠(yuǎn)程工作革命極大地改變了人們使用視頻的方式。用戶已經(jīng)掌握了使用視頻與團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶溝通的基礎(chǔ)知識(shí)。今天的與會(huì)者通常可以弄清楚如何連接到會(huì)議,取消靜音并將相機(jī)通常對(duì)準(zhǔn)他們的臉。他們也在諸如在屏幕上很好地構(gòu)圖自己和注意照明等方面做得更好。

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盡管取得了這些進(jìn)展,但一些常見的視頻會(huì)議問題仍然存在,這些問題可能會(huì)對(duì)會(huì)議體驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力產(chǎn)生負(fù)面影響。幸運(yùn)的是,這些問題通常很容易避免。

在過去的幾年里,員工對(duì)視頻的熟練程度越來越高。但視頻問題仍然困擾著今天的會(huì)議。了解如何應(yīng)對(duì)最常見的挑戰(zhàn)。 1. 音頻質(zhì)量問題 任何視頻會(huì)議最大的問題是音頻質(zhì)量。視頻可以完全丟棄,會(huì)議可以繼續(xù)。但是,如果音頻變得非常糟糕以至于難以相互理解,會(huì)議就會(huì)重新安排。穩(wěn)定的音頻不僅是視頻會(huì)議的最低要求,而且可以說,高質(zhì)量的音頻是一項(xiàng)要求。平庸的音頻質(zhì)量起初聽起來不錯(cuò),但它需要更多的精神能量來理解人們?cè)谡f什么。這可能就是為什么有些會(huì)議只是感到筋疲力盡的原因。借助高質(zhì)量的音頻,會(huì)議參與者可以在較長(zhǎng)的會(huì)議中提高工作效率。

此外,人們不會(huì)抱怨音頻質(zhì)量,直到它變得無法使用。視頻會(huì)議可能質(zhì)量差但音頻穩(wěn)定,沒有人想抱怨。視頻問題可以解決,因?yàn)槿绻曨l不好,人們會(huì)抱怨,但音頻問題就不一樣了。視頻會(huì)議室需要有人手動(dòng)檢查音頻質(zhì)量,最好是定期檢查。

幸運(yùn)的是,今天的視頻系統(tǒng)在噪聲抑制和回聲消除方面做得很好。過去,最常見的兩個(gè)問題是背景噪聲和回聲。今天,人們更關(guān)心一般的音頻質(zhì)量。對(duì)于音頻輸入,這只是揚(yáng)聲器質(zhì)量的問題。如果中型會(huì)議室有一個(gè)微型網(wǎng)絡(luò)攝像頭和嵌入式揚(yáng)聲器,并且與會(huì)者說很難理解遠(yuǎn)程人員在說什么,那么幾乎肯定需要更大的揚(yáng)聲器。
音頻輸出的故障排除要困難得多,因?yàn)槿藗兟牪磺遄约旱穆曇?。為了測(cè)試會(huì)議室中麥克風(fēng)的質(zhì)量,用戶需要進(jìn)行測(cè)試通話或錄制自己并收聽播放,這可能會(huì)很麻煩。正確做到這一點(diǎn)至關(guān)重要,但由于難以進(jìn)行故障排除和測(cè)試,因此經(jīng)常被忽略。同樣,除非音頻完全無法使用,否則人們很少抱怨,因此大多數(shù)音頻輸出不良的用戶都不知道實(shí)際上存在問題。
然而,一旦診斷出來,音頻輸出就很容易得到改善。十分之九,只需將麥克風(fēng)移近人的嘴巴即可顯著提高音頻質(zhì)量。如果麥克風(fēng)質(zhì)量低下,無論它如何配置,它聽起來都不好。無論如何,今天的麥克風(fēng)技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的麥克風(fēng)聽起來不錯(cuò)的地步。 2. 網(wǎng)絡(luò)問題 視頻會(huì)議中下一個(gè)最常見的問題是網(wǎng)絡(luò)問題。應(yīng)盡可能避免在較弱的 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)上連接。通過 Wi-Fi 的下載速度比上傳速度快,因此通過 Wi-Fi 連接的會(huì)議與會(huì)者可能能夠很好地看到和聽到其他人,但會(huì)繼續(xù)凍結(jié)并為其他人分手。
解決此問題的方法是簡(jiǎn)單地設(shè)置您的會(huì)議空間,使其具有用于視頻會(huì)議的有線互聯(lián)網(wǎng)。如果您只是網(wǎng)絡(luò)較弱,即使通過有線連接,在開始會(huì)議時(shí)也要關(guān)閉其他帶寬密集型應(yīng)用程序。如果您只是必須使用 Wi-Fi 或弱連接,有時(shí)禁用視頻可以讓您至少擁有穩(wěn)定的音頻連接。 3. 用戶錯(cuò)誤 不幸的是,清單上的最后一個(gè)問題仍然很常見:技術(shù)困難。實(shí)際上,這些通常是用戶錯(cuò)誤,包括以下內(nèi)容:
  • 花點(diǎn)時(shí)間弄清楚如何共享屏幕。
  • 手動(dòng)輸入會(huì)議 ID,而不是單擊電子郵件鏈接以快速啟動(dòng)會(huì)議。
  • 使用低質(zhì)量的內(nèi)置筆記本電腦麥克風(fēng),而不是更高質(zhì)量的外部麥克風(fēng)。
  • 視頻行業(yè)已經(jīng)盡最大努力使軟件和硬件都直觀,其中硬件即插即用,軟件是點(diǎn)擊加入的。用戶錯(cuò)誤是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)完全修復(fù)的問題。公司可以通過確保他們的團(tuán)隊(duì)接受過通信工具的培訓(xùn)來嘗試緩解它。但是,有些人可能更難理解這項(xiàng)技術(shù)。在人工智能可以管理視頻會(huì)議的所有設(shè)置之前,人為錯(cuò)誤將始終存在。人們使用錯(cuò)誤的麥克風(fēng),努力連接網(wǎng)絡(luò)攝像頭并加入錯(cuò)誤的會(huì)議。我們只需要承認(rèn),視頻會(huì)議就像任何其他人類活動(dòng)一樣,受到人類的限制。

    視頻會(huì)議在短時(shí)間內(nèi)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。最初,首席執(zhí)行官們避免為大型會(huì)議出差而出差的一種方式,現(xiàn)在已成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠?。作為一個(gè)社會(huì),我們已經(jīng)接受了視頻文化,并且已經(jīng)擅長(zhǎng)視頻。但是,我們?nèi)匀挥龅揭恍┡c視頻一直相同的常見問題。但是,通過花額外的時(shí)間來檢查我們的音頻,確保我們有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬并學(xué)習(xí)使用我們的工具,我們可以解決最常見的視頻會(huì)議問題。我們不再是視頻新手,通過采取這些步驟,我們可以晉升為視頻專業(yè)人士。

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