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我們?cè)诮o客戶做語(yǔ)音解決方案的時(shí)候,客戶經(jīng)常問我們企業(yè)的IP通信可以和SKYPE整合嗎?每次遇到這個(gè)問題,工程師們都有些為難,因?yàn)檫@個(gè)問題在回答之前,要首先解釋下SKYPE的產(chǎn)品線是怎么樣的。關(guān)于Skype 整合企業(yè)通訊的幾種情況。我們下面逐一給大家解釋。
第一是個(gè)人用戶的的SKYPE網(wǎng)絡(luò)電話。這個(gè)相信是讀者最為熟悉的,只要在下載SKYPE。在官方網(wǎng)站注冊(cè)一個(gè)賬戶。這種產(chǎn)品充值后,就可以用來(lái)?yè)艽驀?guó)際長(zhǎng)途的。同時(shí),它也可以和國(guó)外的客戶進(jìn)行聊天,是國(guó)際貿(mào)易經(jīng)典的通信工具,簡(jiǎn)單易用。這個(gè)通信工具只能個(gè)人自己使用,無(wú)法和企業(yè)通信做整合。
第二是企業(yè)版的skype,企業(yè)版的SKYPE還有兩個(gè)版本。一種是部署在微軟共有云服務(wù)器的版本。下面我們簡(jiǎn)稱SFB。一種是企業(yè)可以自己內(nèi)部部署的私有化版本。公有云版本的在微軟的官方網(wǎng)站可以買到。一般企業(yè)都會(huì)選擇購(gòu)買OFFICE365的版本。購(gòu)買后,OFFICE會(huì)帶SKYPE企業(yè)版的的全部功能。購(gòu)買了這些版本的企業(yè),可以把SKYPE的企業(yè)賬戶 分配給員工使用。在國(guó)外,微軟的SFB非常受歡迎,因?yàn)槟芎臀④浀腛365全部成品線路整合到一起??梢钥焖侔l(fā)送文檔,企業(yè)音視頻會(huì)議,企業(yè)通訊錄同步和查看同事狀態(tài)消息等等。一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,還可以從公司的電話號(hào)碼打電話出去。
但是從公司打電話出去這個(gè)功能。在中國(guó)版的OFFICE,被取消了。至于原因,不在本文討論的范疇。這里大家可以自己去查找。
那么SFB在中國(guó)就不能打電話出去了嗎?這里我們給大家的答案是可以的。但是,不能使用微軟的公有云版本。必須使用微軟的SFB私有化版本。要想使用SFB的私有化版本。必須聯(lián)系微軟公司,通過商務(wù)渠道購(gòu)買。價(jià)格定位為高端用戶,通信預(yù)算最好在¥50萬(wàn)以上。在部署了私有化版本的SFB之后呢,只要再部署一臺(tái)SBC設(shè)備和語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)。就可以打電話出去了。( 如果對(duì)可靠性要求不高,那只要部署一臺(tái)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)就好了。)大家可以看看下面的拓?fù)鋱D。
拓?fù)鋱D很簡(jiǎn)單,但是要部署起來(lái),過程復(fù)雜和繁瑣。就SFB的服務(wù)器群,就包含11臺(tái)服務(wù)器。所有IT實(shí)力不強(qiáng)(10個(gè)IT人員左右),或者沒有通信預(yù)算的企業(yè),就不要考慮這個(gè)方案了。
第三是SKYPE CONNECT.這要想使用這個(gè)產(chǎn)品,必須科學(xué)上網(wǎng)(不理解的,請(qǐng)百度)。
這個(gè)產(chǎn)品只能撥打國(guó)際長(zhǎng)途,不能和個(gè)人SKYPE用戶通話。另外企業(yè)如果要部署IP電話系統(tǒng),可以選擇3CX。)主要有如下優(yōu)點(diǎn):第一是只要充值一個(gè)賬戶,就可以全公司的用戶使用; 第二是擁有一個(gè)國(guó)外的電話號(hào)碼,方便國(guó)際業(yè)務(wù);第三是有便宜的國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi),可以給整個(gè)公司的桌面電話機(jī)來(lái)使用。不用打開電腦,就可以用公司現(xiàn)有的電話系統(tǒng)撥打國(guó)際長(zhǎng)途。
設(shè)置方法簡(jiǎn)單,這里大概給大家說下,登陸SKYPE connect。記錄下如下信息。
放入到3CX的設(shè)置界面
還有賬戶和密碼
設(shè)置完成后。經(jīng)過簡(jiǎn)單配置。3CX下面的網(wǎng)絡(luò)電話就可以通過SKYPE撥打國(guó)際長(zhǎng)途了。關(guān)于SKYPE 整合企業(yè)通信的,就介紹到這里。希望這些答案可以幫助到各位IT管理員更好的了解到SKYPE的運(yùn)作原理和方式。