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ICU探視系統(tǒng)廠家-媒體服務器的資源功能

2023-10-20 12:48

        隨著業(yè)務的發(fā)展,提供增強的媒體功能是未來業(yè)務發(fā)展的基本需要,特別是像電話會議業(yè)務、聲訊服務類業(yè)務(語音信箱等),都要求軟交換系統(tǒng)具有靈活控制用戶交互的能力以及大容量的語音處理和存儲能力。這就導致了媒體服務器的出現(xiàn),并成為軟交換系統(tǒng)中重要的功能實體之一。媒體服務器可以同時向IP和PSTN端點提供服務,也可以被看成是一類特殊的網關設備。我們的外呼系統(tǒng)也是基于媒體服務器開發(fā)而來。

媒體服務器是軟交換系統(tǒng)中提供專用媒體資源功能的獨立設備,可以提供音頻或視頻信號的播放以及一些附加功能,用于融合通信網絡中的增強業(yè)務。媒體服務器基本的資源功能有DTMF數(shù)字接收、信號音產生錄音通知發(fā)送媒體流合成、傳真等,除此之外還具有會議橋、語音識別、文語轉換等專用資源。具體來說,媒體服務器需要具有如下資源功能。

(1)交互式語音應答(IVR)

交互式語音應答和語音消息傳遞功能是媒體服務器的關鍵功能,利用這些功能可以開發(fā)出像統(tǒng)一消息、電話銀行、呼叫中心以及信用卡呼叫那樣的應用。以下功能是提供IVR所必需的:

•播放語音提示和存儲語音消息;

•錄制呼入語音消息;

•用于放音和錄音功能、菜單選擇、音頻產生以及用戶信息收集的DTMF控制。

(2)會議橋接

眾多的增值業(yè)務都需要會議功能,范圍包括從基本的會議召開到監(jiān)視和日志應用。會議的召開要求每個與會成員都接續(xù)到一個會議橋,媒體服務器應該支持會議橋接功能,能對多方媒體流進行匯集和發(fā)送。一個通常的會議橋包括以下功能:

•支持各種規(guī)模的會議組,每個會議組可包含3個到上百個參與者;

•不管會議規(guī)模的大小,通過動態(tài)分析只選擇少數(shù)幾個音量較大的參與者聲音,而濾除余下的那些聲音,這樣做可以避免噪聲的積累,否則,如果讓所有與會者發(fā)出的信號同等地進入會議橋,廣播千整個會議,就會出現(xiàn)很大的噪聲,這種要求對大型會議尤為重要;

•通過對來自不同網絡和位置的不同線路提供統(tǒng)一的增益控制,平衡不均勻的信號強度和噪聲;

•具有增加與會者,刪除指定與會者,靜音,或廣播指定與會者發(fā)言的能力;

•濾除或壓制DTMF或其他音頻信號,以避免這些音頻信號在整個會議組里廣播。但是必須保留一個能發(fā)出DTMF信號的指定與會者,以便業(yè)務(或會議主持人功能)能通過音頻信號來控制會議和調停與會者的交互。

(3)傳真消息

在IP環(huán)境發(fā)傳真為大量節(jié)省成本和增加業(yè)務功能提供了潛力。因此,媒體服務器的一個重要需求是提供靈活的傳真處理功能。媒體服務器需要支持以下的傳真標準,以處理所有潛在傳真消息類型。

•T.30傳真,T.30定義了通過PSTN收發(fā)傳真的框架結構;

•T.37傳真,T.37是基于存儲轉發(fā)的傳真標準,定義了如何像發(fā)電子郵件那樣發(fā)傳真;

•T.38傳真,T.38標準定義了在IP網絡內實時傳送傳真的框架,T.38標準還相當新,但已經被VoIP運營商廣泛接受。

(4)DTMF音頻處理

從理論上說,隨著IP技術的廣泛使用,本來沒有必要再使用DTMF,但是在混合了分組交換和電路交換的網絡中,還是需要對DTMF音頻做處理。因此,媒體服務器應具有帶內和帶外DTMF數(shù)字檢測功能。帶內檢測功能指媒體服務器應該能夠檢測語音通道內傳送的DTMF信號。帶外檢測功能是指媒體服務器應該能根據(jù)MGCP協(xié)議或H.248協(xié)議里的具體參數(shù)識別DTMF信號。

(5)編碼轉換

媒體服務器應該提供媒體格式變換功能,因為有各種不同的語音編碼標準在使用,所以一些編碼轉換功能必須集成不同的語音編碼標準,并允許呼叫無縫地穿越IP網絡。編碼轉換也可能作為支持會議功能的一個重要需求,因為會議系統(tǒng)要求能夠處理使用不同編碼標準的混合發(fā)言。媒體服務器應該提供插件機制支持新媒體類型。

(6)文本到語音轉換(TTS)

媒體服務器應具有文本至語音的轉換功能,能根據(jù)命令將指定的文本信息自動轉換成語音信息發(fā)送給用戶。對于實時應用,媒體服務器會流化進入的媒體,通過IP網絡送出去,同時偵聽其中的命令。對于非實時應用,IP媒體服務器可以利用TTS把語音信息轉換成一個語音文件,然后像數(shù)據(jù)一樣通過網絡傳遞。

(7)自動語音識別(ASR)
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