什么是網(wǎng)頁電話？
網(wǎng)頁電話（也稱為Web電話撥號系統(tǒng)）是一種Web應用程序，它支持從Web瀏覽器進行雙向國際電話呼叫。它由WebRTC提供支持，只需要高速互聯(lián)網(wǎng)接入，計算機和耳機或免提電話即可開始在線撥打電話。
網(wǎng)頁電話支持商務電話服務的所有核心功能，是銷售和支持團隊與國際聯(lián)系人溝通的最有效工具之一。
網(wǎng)頁電話如何工作？
網(wǎng)頁電話使用內(nèi)置于Web瀏覽器中的技術來支持語音通信。WebRTC是網(wǎng)頁電話的標準技術，因為它是一個穩(wěn)定和安全的開源框架，具有高音質。
網(wǎng)頁電話的工作方式與軟件電話非常相似，具有非常易于使用的界面和可點擊的按鈕，可以撥打全球任何電話號碼。它與WindowsPC，macOS，Linux以及Android設備兼容。用戶只需將頭戴式耳機連接到其設備即可開始使用。
什么是WebRTC？
WebRTC是一個開源的HTML框架，支持從Web界面或瀏覽器進行IP語音通信。它是一種穩(wěn)定的開源技術，幾乎適用于所有現(xiàn)代瀏覽器。它的廣泛可用性使其成為大多數(shù)網(wǎng)絡撥號程序的基礎技術。
網(wǎng)頁電話應用程序
大約36%的中國企業(yè)已經(jīng)開始使用IP進行語音通信。這個百分比在世界各地要高得多，因為它是大多數(shù)國家普通舊電話服務的更實惠的替代品。
以下是一些可以使您的業(yè)務受益的實際應用程序：
售前團隊使用本地化的動態(tài)呼叫者ID撥打國際呼出電話。
遠程支持代理使用其計算機從本地或免費電話號碼呼叫客戶，該電話號碼也可以接收回電。
聯(lián)絡中心座席在其計算機上應答來電。
如何使用網(wǎng)絡撥號程序
使用網(wǎng)絡電話撥號系統(tǒng)電話不需要任何技術專業(yè)知識。實際上，用戶只需要對如何使用計算機和互聯(lián)網(wǎng)有一個基本的了解。它不需要任何額外的設置。您只需注冊該服務，然后從Web瀏覽器登錄并開始撥打電話即可。以下是基本步驟：
登錄到網(wǎng)絡撥號程序站點
連接頭戴式耳機或麥克風
撥打您要撥打的呼叫的號碼
網(wǎng)頁電話的功能
網(wǎng)頁電話電話撥號系統(tǒng)具有傳統(tǒng)商務電話服務的所有核心功能。
呼出呼叫
您可以使用此技術從Web瀏覽器撥打國際出站電話。這具有極大的靈活性，因為用戶可以選擇他們想要顯示的來電顯示。收件人更有可能接聽來自他們認識的本地號碼的呼叫。
呼入呼叫
該服務支持雙向語音通信，這意味著您可以在網(wǎng)頁電話上接聽來電。它加載了呼叫中心功能，可自動執(zhí)行客戶交互并使呼叫路由更簡單。
呼叫轉移
輕松將呼叫轉接到合適的人員或部門。您辦公室中的每個人都可以通過多功能功能接聽轉接電話。
免費網(wǎng)絡內(nèi)通話
對帳戶中的其他用戶進行免費網(wǎng)絡內(nèi)調(diào)用的能力使其成為具有分布式勞動力的組織非常有價值的主要工具。它可以幫助遠程團隊在家工作時與您的團隊保持聯(lián)系。
語音郵件
與傳統(tǒng)的商務電話服務一樣，網(wǎng)頁電話使用戶能夠接收語音郵件。您實際上可以直接從網(wǎng)絡電話撥號系統(tǒng)收聽語音郵件。
通話記錄
查看和搜索您最近的所有通話?？梢暂p松對入站和出站呼叫、拒絕呼叫和未接來電進行排序。這將幫助您的銷售團隊跟進任何重要的潛在客戶。
聯(lián)系人和API集成
您可以輸入與各個電話號碼相對應的相關聯(lián)系信息，這些信息將自動顯示。用戶還可以搜索和篩選與單個聯(lián)系人的交互。
它也可以與其他業(yè)務工具一起使用。UWT提供了一個API，使用戶能夠將來自Web電話的呼叫詳細信息記錄與他們可能正在使用的其他軟件和工具同步。
網(wǎng)頁電話對企業(yè)的好處
經(jīng)理們報告說，使用網(wǎng)頁電話的團隊有了顯著的改進。對于各種規(guī)模的團隊來說，有很多好處。以下是網(wǎng)頁電話的主要好處列表。
增加銷售額
網(wǎng)頁電話可以將銷售額提高75%以上，因為它使銷售人員能夠呼叫潛在客戶并將這些潛在客戶轉化為付費客戶。
潛在客戶更有可能從他們認識的號碼接聽電話。我們使您能夠撥打國際電話，同時顯示本地來電顯示。您的銷售電話將具有更高的轉化率，并且您的銷售額將增加。
降低成本
網(wǎng)頁電話提供了一個簡單的界面，可以使用IP進行語音通信。IP語音是最實惠的商務電話方式。事實上，組織經(jīng)常報告在切換到VoIP后電信支出下降超過50%。
改善客戶服務
擁有用于客戶服務的電話系統(tǒng)無疑將改善客戶體驗。座席可以從他們的計算機呼叫客戶，而不必擔心電話的質量。他們還可以使用來自任何國家/地區(qū)的本地或免費電話號碼顯示為來電顯示并接聽回電。
自帶設備
自帶設備（BYOD）是指允許員工使用其個人擁有的設備，而不是公司提供的設備。Vodacom的研究表明，大約95%的員工在工作中使用至少一臺個人設備，預計未來幾年這一數(shù)字還會更高。
網(wǎng)頁電話可以從任何瀏覽器訪問，這意味著員工可以從自己的設備連接到該服務。這應該成為遠程工作經(jīng)濟中最有效的工具之一。
