電話交換系統(tǒng)自1800年代后期以來(lái)一直存在，當(dāng)然，從那時(shí)起它們已經(jīng)發(fā)展了很多。但是，實(shí)際過(guò)程和基本原則保持不變。
早在19世紀(jì)，最初年輕的男孩會(huì)被雇用為接線員，他們會(huì)通過(guò)將電線插入所謂的總機(jī)將您連接到您正在呼叫的人。
由于她們的態(tài)度和不成熟，公司開(kāi)始雇用女性作為操作員，整個(gè)房間都需要專門用于他們的設(shè)備和工藝。那么，這些交換系統(tǒng)現(xiàn)在如何正確工作？有什么好處？
電話交換系統(tǒng)如何工作？
現(xiàn)代電話交換系統(tǒng)消除了數(shù)百年前所需的手動(dòng)需求，電子元件可以為您完成這項(xiàng)工作。電話交換系統(tǒng)的一個(gè)功能是它在公共交換電話網(wǎng)絡(luò)中的使用方式。
電話交換機(jī)可以為不同的系統(tǒng)提供連接，例如電纜和衛(wèi)星，這意味著它們有可能連接國(guó)際電話。兩種類型的主要電話交換系統(tǒng)是私人或公共的。私人交易所將針對(duì)特定的公司或企業(yè)。換句話說(shuō)，您的內(nèi)部溝通。您可以在固定電話上使用公共更改系統(tǒng)。因此，當(dāng)您用固定電話給您的朋友或家人打電話時(shí)。
公共電話交換系統(tǒng)
公共網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有線系統(tǒng)，允許您撥打和接聽(tīng)固定電話;這稱為電路。這可以是本地的，也可以是國(guó)際的。
電話系統(tǒng)的基本功能
按鈕或“開(kāi)關(guān)”可連接和斷開(kāi)您的呼叫，并且可能連接到您的電話或電話底座。
有時(shí)被稱為“鈴聲”的說(shuō)話人告訴您有來(lái)電。
您可以通過(guò)揚(yáng)聲器聽(tīng)到呼叫者的聲音。
因此，您可以與呼叫的人或呼叫者交談。
這允許您輸入要撥打的人的號(hào)碼。
適合您業(yè)務(wù)的電話系統(tǒng)
在現(xiàn)代，您的企業(yè)有很多溝通方式，您永遠(yuǎn)不會(huì)缺少選擇。例如，使用手機(jī)或平板電腦等東西。您需要認(rèn)真考慮要使用的電話系統(tǒng)類型，因?yàn)橐苿?dòng)電話網(wǎng)絡(luò)通常不可靠，并可能導(dǎo)致一系列問(wèn)題，從而阻止您的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
貴公司可用的不同系統(tǒng)是無(wú)窮無(wú)盡的，包括：手機(jī)、固定電話、自托管VoIP和基于云的VoIP。
每一種都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此您必須權(quán)衡什么對(duì)您和您的公司最有利-這很可能需要強(qiáng)大的手機(jī)電信重點(diǎn)而不是VoIP。
以下是您可能需要考慮的一些因素：
業(yè)務(wù)流程的調(diào)用量及其可能更改的程度
您是否擁有強(qiáng)大、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入
如果新的電信軟件可以與您現(xiàn)有的設(shè)備集成
與您正在考慮的系統(tǒng)相關(guān)的功能和優(yōu)勢(shì)
您的企業(yè)是在多個(gè)辦公室運(yùn)營(yíng)，還是您的員工遠(yuǎn)程工作
如果您已經(jīng)有PBX
電話總機(jī)
在現(xiàn)代，電話總機(jī)的存在和運(yùn)行方式大致相同，但使用現(xiàn)代設(shè)備和電子設(shè)備，但仍然可以看到大房間和數(shù)百名操作員。
一旦您的呼叫被傳遞，它可能會(huì)采用這些路徑之一。
本地/全國(guó)電話：這種類型的呼叫是最容易做到的，因?yàn)榕c本地網(wǎng)絡(luò)的連接很可能在物理上是可能的。
國(guó)際有線電話：總機(jī)可能會(huì)訪問(wèn)通過(guò)北海連接到法國(guó)的物理電纜，因此這些類型的呼叫更棘手，但仍然很容易訪問(wèn)。
國(guó)際衛(wèi)星通話：如果您想呼叫更遠(yuǎn)的地方，例如非洲，您的網(wǎng)絡(luò)可能無(wú)法訪問(wèn)物理電纜。
您的呼叫將被發(fā)送到太空，然后反映在衛(wèi)星上并發(fā)回給您正在呼叫的人。
