什么是營銷?
營銷是指公司通過高質量的消息傳遞為吸引受眾使用公司產品或服務而采取的任何行動。營銷旨在通過內容為潛在客戶和消費者提供獨立的價值,其長期目標是展示產品價值,增強品牌忠誠度,并最終增加銷售額。
起初,我想知道為什么營銷是產品開發(fā)、銷售宣傳或零售分銷過程中的必要組成部分。但當你考慮它時,這是有道理的 - 營銷人員最堅定地掌握你的消費者角色的脈搏。
營銷的目的是一直研究和分析您的消費者,進行焦點小組討論,發(fā)送調查,研究在線購物習慣,并提出一個潛在的問題:“我們的消費者希望在何處,何時以及如何與我們的業(yè)務溝通?
在這里,讓我們探討營銷的目的,以及營銷的類型,營銷的4P以及營銷和廣告之間的區(qū)別。
無論您是希望刷新定義的經驗豐富的營銷人員,還是希望首先了解營銷是什么的初學者,我們都能滿足您的需求。讓我們潛入。
營銷目的
營銷是讓人們對貴公司的產品或服務感興趣的過程。這是通過市場研究、分析和了解理想客戶的興趣來實現的。營銷涉及企業(yè)的各個方面,包括產品開發(fā)、分銷方法、銷售和廣告。
現代營銷始于 1950 年代,當時人們開始不僅僅使用印刷媒體來代言產品。隨著電視——以及很快的互聯網——進入家庭,營銷人員可以在多個平臺上開展整個活動。正如您所料,在過去的 70 年里,營銷人員在微調企業(yè)向消費者銷售產品的方式以優(yōu)化成功方面變得越來越重要。
事實上,營銷的根本目的是通過消息傳遞吸引消費者到您的品牌。理想情況下,該消息將對您的目標受眾有所幫助和教育,因此您可以將消費者轉化為潛在客戶。
今天,有幾十個地方可以開展營銷活動——在21世紀,人們在哪里進行呢?
營銷類型
您的營銷活動在哪里進行,完全取決于您的客戶在哪里花費時間。由您進行市場調查,以確定哪種類型的營銷 - 以及每種類型中的哪種工具組合 - 最適合建立您的品牌。以下是與今天相關的幾種營銷類型,其中一些經受住了時間的考驗:
網絡營銷:受到在線進行的Excedrin產品活動的啟發(fā),出于商業(yè)原因在互聯網上占有一席之地的想法本身就是一種營銷。
搜索引擎優(yōu)化:縮寫為“SEO”,這是優(yōu)化網站上內容以使其出現在搜索引擎結果中的過程。營銷人員使用它來吸引那些進行搜索的人,這些搜索暗示他們有興趣了解特定行業(yè)。
博客營銷:博客不再是個人作者的專屬。品牌現在發(fā)布博客來撰寫有關其行業(yè)的文章,并培養(yǎng)瀏覽互聯網以獲取信息的潛在客戶的興趣。
社交媒體營銷:企業(yè)可以使用Facebook,Instagram,Twitter,LinkedIn和類似的社交網絡來隨著時間的推移為其受眾創(chuàng)造印象。
平面營銷:隨著報紙和雜志越來越了解誰訂閱了他們的印刷材料,企業(yè)繼續(xù)贊助客戶正在閱讀的出版物中的文章、攝影和類似內容。
搜索引擎營銷:這種類型的營銷與上面描述的SEO略有不同。企業(yè)現在可以向搜索引擎付費,在其索引頁面上放置鏈接,從而獲得對其受眾的高度曝光率。(這是一個稱為“按點擊付費”的概念 - 我將在下一節(jié)中向您展示一個例子)。
視頻營銷:雖然曾經只有廣告,但營銷人員現在投入資金來創(chuàng)建和發(fā)布各種娛樂和教育核心客戶的視頻。
營銷和廣告
如果營銷是一個輪子,那么廣告就是這個輪子的一個輻條。
營銷需要產品開發(fā)、市場研究、產品分銷、銷售策略、公共關系和客戶支持。營銷在企業(yè)銷售過程的所有階段都是必要的,它可以使用組織內的眾多平臺、社交媒體渠道和團隊來識別他們的受眾、與之溝通、放大其聲音并隨著時間的推移建立品牌忠誠度。
另一方面,廣告只是營銷的一個組成部分。這是一項戰(zhàn)略努力,通常是付費的,旨在傳播對產品或服務的認識,作為上述更全面目標的一部分。簡而言之,這不是營銷人員用來銷售產品的唯一方法。
這里有一個例子(繼續(xù)閱讀,最后有一個測驗):
假設一家企業(yè)正在推出一款全新的產品,并希望創(chuàng)建一個向客戶群推廣該產品的廣告系列。該公司選擇的渠道是Facebook,Instagram,Google及其公司網站。它利用所有這些空間來支持每個季度的各種活動,并通過這些活動產生潛在客戶。
為了宣傳其新產品發(fā)布會,它在其網站上發(fā)布了可下載的產品指南,在Instagram上發(fā)布了一段展示其新產品的視頻,并在Google上投資了一系列贊助搜索結果,將流量引導至其網站上的新產品頁面。
現在,上述哪些決策是營銷,哪些是廣告?
廣告發(fā)生在Instagram和谷歌上。Instagram通常不是一個廣告渠道,但是當用于品牌推廣時,您可以開發(fā)一個關注者基礎,為不時發(fā)布溫和的產品公告做好準備。在這個例子中,谷歌肯定被用于廣告;該公司在谷歌上支付了空間 - 一個稱為按點擊付費(PPC)的程序 - 將流量吸引到專注于其產品的特定頁面。經典的在線廣告。
營銷在哪里進行?這是一個有點棘手的問題,因為營銷是整個過程。通過圍繞以客戶為中心的計劃調整Instagram,Google和自己的網站,該公司開展了由三部分組成的營銷活動,以確定其受眾,為該受眾創(chuàng)建信息,并將其傳遞到整個行業(yè),以最大限度地發(fā)揮其影響力。
營銷的4P
在1960年代,E Jerome McCarthy提出了營銷的4P:產品(product) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion)
從本質上講,這4個P解釋了營銷如何與業(yè)務的每個階段相互作用。
產品(product)
假設您想出了一個希望您的企業(yè)銷售的產品的想法。下一步是什么?如果你只是開始銷售它,你可能不會成功。
相反,您需要您的營銷團隊進行市場調查并回答一些關鍵問題:誰是您的目標受眾?這個產品有適合市場的嗎?哪些消息傳遞將增加產品銷售,以及在哪些平臺上?您的產品開發(fā)人員應該如何修改產品以增加成功的可能性?焦點小組如何看待產品,他們有什么問題或猶豫?
營銷人員使用這些問題的答案來幫助企業(yè)了解對產品的需求,并通過提及焦點小組或調查參與者提出的問題來提高產品質量。
價格(price)
您的營銷團隊將查看競爭對手的產品價格,或使用焦點小組和調查來估計您的理想客戶愿意支付多少費用。定價太高,您將失去堅實的客戶群。定價太低,您可能會損失比獲得的更多的錢。幸運的是,營銷人員可以使用行業(yè)研究和消費者分析來衡量一個良好的價格范圍。
渠道(place)
至關重要的是,您的營銷部門利用他們對您企業(yè)消費者的理解和分析,就如何以及在何處銷售您的產品提供建議。也許他們認為電子商務網站比零售網站更好,反之亦然?;蛘?,也許他們可以提供有關哪些位置最適合在國內和國際上銷售您的產品的見解。
促銷(promotion)
這個P可能是你從一開始就期望的:促銷需要你的營銷團隊創(chuàng)建的任何在線或印刷廣告、活動或折扣,以提高對你的產品的認知度和興趣,并最終帶來更多的銷售。在此階段,您可能會看到公共關系活動、廣告或社交媒體促銷等方法。
希望我們的定義和四個P可以幫助您理解營銷的目的以及如何定義它。營銷與業(yè)務的所有領域相交,因此了解如何使用營銷來提高業(yè)務效率和成功非常重要。