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圖集
數(shù)據(jù)來源:國家衛(wèi)計委、《中國互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療發(fā)展報告(2017)》
制圖:張芳曼
習(xí)近平總書記指出,要運(yùn)用大數(shù)據(jù)促進(jìn)保障和改善民生,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”等,不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平。近年來,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療蓬勃發(fā)展,在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等診療服務(wù)促進(jìn)了醫(yī)療資源的有效配置。從過去以大醫(yī)院為中心、病人等待服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪藶橹行?、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正加快實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共建共享,滿足不同群體的個性化醫(yī)療需求。
在銀川市第一人民醫(yī)院,患者馬女士被發(fā)現(xiàn)縱膈淋巴結(jié)腫大,基本排除了肺部惡性腫瘤的可能,但卻無法明確病因。在主管醫(yī)生的幫助下,馬女士通過互聯(lián)網(wǎng)問診平臺申請了北京協(xié)和醫(yī)院呼吸科鐘旭大夫的遠(yuǎn)程專家門診。鐘旭看了當(dāng)?shù)蒯t(yī)生上傳的病歷資料,初步判斷患者的問題是結(jié)核病引起的。馬女士說,在網(wǎng)上看北京的大專家,只用了不到半小時,這要是去趟北京在線問診系統(tǒng),增加交通住宿成本不說,現(xiàn)在還不知掛沒掛上號呢。
患者少跑腿
資源有效配置,費(fèi)用大幅減少
在線問診是指醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)向患者提供診療服務(wù),醫(yī)生在線詳細(xì)詢問患者病情病史,查看必要的檢驗(yàn)檢查報告,并給出診治方案。目前在線問診主要以復(fù)診和會診為主,即已經(jīng)去醫(yī)院就診過的患者,把后續(xù)的康復(fù)和治療放在互聯(lián)網(wǎng)上解決;下級醫(yī)院和醫(yī)生遇到處理困難的病例時,可以通過互聯(lián)網(wǎng)向上級醫(yī)院的醫(yī)生發(fā)起會診請求,得到上級專家的診療意見。
北京安貞醫(yī)院兒童心外科主任醫(yī)師劉迎龍通過一家互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約面診平臺,在下班時間為兒科患者提供手術(shù)后咨詢服務(wù)。該平臺已邀請上萬名來自三甲醫(yī)院的兒科專家進(jìn)駐,通過大數(shù)據(jù)及精益醫(yī)療的方式,對兒科資源進(jìn)行更有效的配置。
對于患者來說,在線問診首先考慮的是專家,其次是費(fèi)用。在線問診的費(fèi)用因?qū)<壹墑e不同而存在差異。北京上海由于集中了全國最頂級的專家,所以平均診費(fèi)也明顯高于其他地區(qū)。有調(diào)查顯示,北京次均問診費(fèi)用為147元,上海138元,而河北只有30元。大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)問診,醫(yī)患雙方不在一個城市,異地看病所花費(fèi)的時間和經(jīng)濟(jì)成本,遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)問診的次均費(fèi)用。
“2006年到2015年這10年間,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)咨詢,不能提供診斷,更不能給出處方。而對于醫(yī)療來說,診斷治療才是核心,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要想更進(jìn)一步為患者提供更多便利,必須進(jìn)入診療領(lǐng)域?!焙么蠓蛟诰€創(chuàng)始人王航說。2015年初,國家衛(wèi)計委明確網(wǎng)上問診屬于嚴(yán)格的醫(yī)療行為在線問診系統(tǒng),提供服務(wù)的主體必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu),也就是說,必須要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證,成為一家醫(yī)院,才能在診療領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用。2016年,好大夫在線與銀川市政府合作共建銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,從而從線上咨詢領(lǐng)域進(jìn)入到線上問診,并接受醫(yī)療管理部門的全程監(jiān)管。
王航認(rèn)為,線上問診大致適合三類患者:一是復(fù)診患者,經(jīng)過線下初診,醫(yī)生熟悉患者病情,患者回家后可以在線與醫(yī)生交流病情、續(xù)藥,通過網(wǎng)絡(luò)上傳檢驗(yàn)檢查資料,請醫(yī)生遠(yuǎn)程給出診療方案。二是需要會診的患者,這也符合國家分級診療的大趨勢。三是少量首診患者,目前僅開放少數(shù)簡單疾病的線上首診,如皮炎、濕疹、痤瘡等皮膚科輕癥。相對復(fù)雜的疾病,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將為患者安排合適的醫(yī)院進(jìn)行檢查和面診。
醫(yī)生“黏”網(wǎng)上
利于形成口碑,線上線下相互促進(jìn)
北京大學(xué)第一醫(yī)院皮膚性病科副主任醫(yī)師林志淼在好大夫網(wǎng)站實(shí)名注冊認(rèn)證,提交醫(yī)師資格證、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證、職稱證、身份證等證件,完成多點(diǎn)執(zhí)業(yè)備案后,成為好大夫在線銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的一名在線執(zhí)業(yè)醫(yī)生。他說,從現(xiàn)行政策來說,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)不需原單位同意。但他告知供職單位,在網(wǎng)絡(luò)上有了知名度,不少患者會慕名前來,線上線下相互促進(jìn),不會影響線下工作。