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在谷醫(yī)堂谷方益元的周偉醫(yī)師的診室,我們看到,短短一個(gè)多小時(shí),她就接連接診了數(shù)位月經(jīng)不調(diào)的患者,同時(shí),谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上的預(yù)約還在增加。很多患者表示,平常工作比較忙,總抽不出時(shí)間復(fù)查,現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就能和周醫(yī)生溝通,開(kāi)的中藥還能郵寄到家,是她們選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診的主要原因。
谷醫(yī)堂作為首批獲互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的湖南民營(yíng)企業(yè),早在2019年,就已經(jīng)開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線(xiàn)上問(wèn)診服務(wù)。慢病患者不用到醫(yī)院就能通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)獲得復(fù)診、續(xù)方開(kāi)藥、送藥到家等全流程服務(wù)。谷醫(yī)堂以線(xiàn)下近30家門(mén)店為依托在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng),以線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為載體,逐步實(shí)現(xiàn)從長(zhǎng)沙向全國(guó)輻射的中醫(yī)健康管理服務(wù)模式。
直擊:中醫(yī)館坐診醫(yī)師接診線(xiàn)上患者
在谷醫(yī)堂智慧中醫(yī)館坐診的周偉醫(yī)師,接到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者的“視頻健康咨詢(xún)”的請(qǐng)求。
“你好在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng),我們現(xiàn)在開(kāi)始看診。你最近哪里不舒服?月經(jīng)情況怎樣?麻煩你伸舌頭我看看舌像……”通過(guò)手機(jī)視頻,周醫(yī)師仔細(xì)了解患者近期身體狀況變化和日常起居飲食等情況,觀察了臉色和舌像。隨后,征得患者同意開(kāi)藥?!盎颊叩臓顩r已經(jīng)有了改善,我現(xiàn)在開(kāi)具了藥方?;颊咧灰诰€(xiàn)完成支付填好代煎和物流信息,藥房就會(huì)煎好藥快遞送過(guò)去了?!?/p>
整個(gè)過(guò)程,患者按照預(yù)約時(shí)間通過(guò)手機(jī)與醫(yī)生視頻連線(xiàn)完成,不用跑到現(xiàn)場(chǎng)等候,在20分鐘內(nèi)就完成了一次看診。
周偉醫(yī)生表示,之前在疫情特殊防控期,線(xiàn)上問(wèn)診的患者數(shù)量激增,谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù),可以減少線(xiàn)下交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于病情比較穩(wěn)定的患者來(lái)說(shuō)非常便捷。但我們也會(huì)做出判斷,如果患者病情出現(xiàn)較大變化和進(jìn)展,會(huì)建議其及時(shí)前往醫(yī)院線(xiàn)下就診,保障安全。
據(jù)了解,谷醫(yī)堂的線(xiàn)上問(wèn)診只需要下載“谷醫(yī)堂健康”APP,注冊(cè)賬號(hào)并登錄,選擇醫(yī)生并預(yù)約后就能與醫(yī)生進(jìn)行線(xiàn)上交流。醫(yī)生根據(jù)病人實(shí)際情況開(kāi)具藥方,待藥師審核通過(guò)、患者支付費(fèi)用后,藥品會(huì)安排配送上門(mén)。
月度服務(wù)客戶(hù)超3萬(wàn)
隨著疫情防控常態(tài)化,以谷醫(yī)堂為代表的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”多渠道、多形式為患者提供及時(shí)有效的健康服務(wù)。目前,谷醫(yī)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入駐的執(zhí)業(yè)醫(yī)生超70名,包括劉明漢、張良圣、曾洪偉、梁清華等名老中醫(yī),聚焦谷醫(yī)堂谷方益元男女性健康管理、正糖名家糖尿病管理、脂玫樂(lè)體重管理等特色健康管理服務(wù),并形成線(xiàn)上導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、線(xiàn)上問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥管理等一站式服務(wù)流程,3月份完成了月度超3萬(wàn)人次的服務(wù)。
今后,谷醫(yī)堂將繼續(xù)以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)為載體,打通“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的醫(yī)藥康養(yǎng)全流程服務(wù)閉環(huán),創(chuàng)建可持續(xù)的新型診療模式、服務(wù)流程,推動(dòng)中醫(yī)藥的傳承創(chuàng)新發(fā)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)“大病可以防、慢病有人管、健康有保障”起到重要作用。