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2020年初，新冠肺炎的突然爆發(fā)和國(guó)家政策的扶持，讓久違的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司再次站在浪潮的頂端。

政策大力扶植市場(chǎng)飛速擴(kuò)張

據(jù)公開(kāi)資料顯示，疫情爆發(fā)后，衛(wèi)健委、發(fā)改委等中央部委共發(fā)布了14條支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生的通知、文件或程序。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的整體政策環(huán)境在不斷向有利方向發(fā)展，如“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”等創(chuàng)新服務(wù)模式試點(diǎn)在不斷拓展。

據(jù)中商工業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1961億元。預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大到2831億元。根據(jù)Mob研究院發(fā)布的研究報(bào)告，到2025年，中國(guó)廣闊的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)。

資本家們紛紛嗅到新的機(jī)會(huì)，迅速掀起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軌道上的投融資上市浪潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域投資922項(xiàng)，投資額達(dá)到3496.85億元，投資規(guī)模同比增長(zhǎng)48.9%。

根據(jù)IQVIA的預(yù)測(cè)，未來(lái)三年內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)模將以高于20%的年復(fù)合增長(zhǎng)率擴(kuò)張。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模及在我國(guó)衛(wèi)生總支出中的占比

“基因”之爭(zhēng)漸起

南方都市報(bào)6月進(jìn)行的一項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，在廣東范圍，公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的滿意度明顯提升，相比商業(yè)平臺(tái)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，大型醫(yī)院主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院仍是人們線上問(wèn)診時(shí)的“首選”。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的各項(xiàng)功能中，線上問(wèn)診功能仍有提升空間。

受訪者體驗(yàn)過(guò)最多的是大型綜合醫(yī)院的小程序（57%），其次是社區(qū)醫(yī)院的小程序（37.5%），商業(yè)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（16%）。還有29%的受訪者表示沒(méi)有嘗試過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療普及度調(diào)查結(jié)果

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的總體評(píng)價(jià)，有95%的受訪者表示滿意，這個(gè)比例高于去年（76%）。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療滿意度調(diào)查結(jié)果

大家感到的變化包括：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的科普力度加大了，老百姓更了解”（50%）；“開(kāi)始注重互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)（如公眾號(hào)推文質(zhì)量提升）”（34%）；“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)的在線使用體驗(yàn)更好了”（25.7%）。

較之傳統(tǒng)醫(yī)院依托品牌優(yōu)勢(shì)“觸網(wǎng)”后的高歌猛進(jìn)，一度在各大媒體及資本市場(chǎng)上表現(xiàn)耀眼的互聯(lián)網(wǎng)派，則在國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制后，出現(xiàn)降溫跡象。從典型代表阿里健康、京東健康的股價(jià)上來(lái)看，已從今年2月的高點(diǎn)有了較大的回撤幅度。

從互聯(lián)網(wǎng)解決醫(yī)院掛號(hào)，到新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的輕問(wèn)診，從傳統(tǒng)醫(yī)院涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于海量資源稟賦迅速成型的以藥品銷售為主的醫(yī)療平臺(tái)，什么樣的模式才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)的“答案”？

國(guó)家衛(wèi)生健康委2019年1月發(fā)布《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦醫(yī)函〔2019〕80號(hào)）開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作，泓華醫(yī)療成為北京區(qū)域首批四家試點(diǎn)企業(yè)之一。

泓華醫(yī)療創(chuàng)始人、CEO曾人雄對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展趨勢(shì)有自己的看法：不必糾結(jié)于到底是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”還是“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”，沉下心來(lái)做服務(wù)，從患者、從醫(yī)護(hù)的角度來(lái)思考和打磨產(chǎn)品。

泓華醫(yī)療護(hù)士上門(mén)采樣

場(chǎng)景入手，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療4.0代表企業(yè)

我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)療體系建立于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有先天不足的成分，無(wú)論從醫(yī)學(xué)人文、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式還是患者滿意度以及醫(yī)護(hù)人員的幸福感等方面，都有需要改進(jìn)甚至改變的地方。

泓華醫(yī)療被曾人雄定位成一家對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)的醫(yī)療科技新經(jīng)濟(jì)公司。經(jīng)過(guò)多年沉淀，泓華醫(yī)療基于北美的home care體系建立以醫(yī)療實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)診療和上門(mén)服務(wù)為基礎(chǔ)，側(cè)重家庭醫(yī)養(yǎng)，現(xiàn)已建立起了一套獨(dú)特的以家庭醫(yī)養(yǎng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，且在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃和建立了多家智能化國(guó)際保健醫(yī)院、康復(fù)中心、社區(qū)診所和護(hù)理站等，以最好的性價(jià)比為患者提供全醫(yī)學(xué)學(xué)科的基本臨床診療、慢病管理和全生命周期醫(yī)療健康服務(wù)。

與此同時(shí)，泓華醫(yī)療成為全球首個(gè)推出了視頻門(mén)診、視頻護(hù)士服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，獲得了全國(guó)和北京市第一張包含巡診、家庭病床服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院(診療)牌照，并成為北京市互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療創(chuàng)新試點(diǎn)單位，搭建起一個(gè)能夠連接醫(yī)生、護(hù)士和患者的一站式互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。

泓華依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái),為患者提供覆蓋診前、診中、診后的全方位醫(yī)療服務(wù)模式。這種模式突破時(shí)空局限，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“患者跑”，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)及診所運(yùn)行效率，進(jìn)一步提升診所對(duì)患者的服務(wù)能力，足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，泓華醫(yī)療為全國(guó)350個(gè)城市2300多個(gè)區(qū)縣的患者提供醫(yī)護(hù)上門(mén)、診療服務(wù)、家庭病床和慢病康護(hù)服務(wù)等家庭醫(yī)療服務(wù)，在全球范圍內(nèi)提供24小時(shí)視頻門(mén)診、全國(guó)送藥到家等一站式醫(yī)療健康服務(wù)。

曾人雄和他帶領(lǐng)的泓華醫(yī)療要針對(duì)人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的新需求，重構(gòu)醫(yī)療場(chǎng)景和服務(wù)模式。把醫(yī)院圍墻里的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景完整地搬到了家里。

泓華在做的，是線上線下一體化、到店到家一體化，打破是“醫(yī)療”還是“互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)隔。

解決三大痛點(diǎn)

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)給公眾的印象一直是矛盾突出，主要包括以下三大痛點(diǎn)：

1、醫(yī)療資源不足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，民眾存在“看病難”的問(wèn)題

2、醫(yī)護(hù)人員待遇不高，

3、醫(yī)患關(guān)系不佳