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信網(wǎng)10月29日訊 “怎么還沒到我啊智慧問診系統(tǒng)，都等了快一個小時了”“壞了，剛才有個情況忘記跟醫(yī)生說了”……看病時你是不是經(jīng)常遇到這種情況，排隊等待時間長，只能靠玩手機(jī)來打發(fā)漫長的等待時間，到了就診時又漏說了癥狀。以后這些都將不再是問題，10月27日，青島眼科醫(yī)院北部院區(qū)啟用兩周年之際，國內(nèi)首批眼科人工智能問診系統(tǒng)在醫(yī)院正式上線，十二類眼科疾病都有了位“問診助手”，這也是全省首家應(yīng)用眼科人工智能問診系統(tǒng)的醫(yī)院。

人工智能問診讓看病更“速度”

“我早晨八點多來掛的號，拿到號發(fā)現(xiàn)已經(jīng)排到了二十多號，剛進(jìn)去的病人已經(jīng)在里面跟大夫聊了十分鐘了，還不知道啥時候才能到我呢!”在繁忙的候診大廳里，經(jīng)常會聽到患者和家屬這樣的抱怨。然而我們并不能據(jù)此過多指責(zé)醫(yī)生，畢竟絕大多數(shù)醫(yī)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，候診的病患排起長隊，忙得中午飯都來不及好好吃。怎么辦?人工智能問診系統(tǒng)就是解決之道。

此次上線的青島眼科醫(yī)院的人工智能問診系統(tǒng)，患者或患者家屬掛號后智慧問診系統(tǒng)，只需打開手機(jī)微信，掃描二維碼，即可通過選擇題和簡答題的方式，將自己的癥狀、病史輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)將自動采集并進(jìn)行整理，直接連接HIS系統(tǒng)并導(dǎo)入門診電子病歷內(nèi)。醫(yī)生叫號后可以直接查看系統(tǒng)自動問診的信息，節(jié)省了大量重復(fù)溝通和書寫病歷的時間，既節(jié)省了患者看病時間，同時緩解了醫(yī)患矛盾，對于一些常見病癥，可以將門診就診時間壓縮到一分鐘。

人工智能問診讓看病更“準(zhǔn)確”

與醫(yī)生門診溝通時間短，患者不知道該向醫(yī)生重點講哪些內(nèi)容。醫(yī)生為了確保效率，不可能所有情況挨著詢問，往往根據(jù)經(jīng)驗來選擇提問的要點，這事難免會發(fā)生信息的遺漏。

人工智能問診系統(tǒng)上線后，患者可以充分利用排隊等待時間，仔細(xì)回想自己的既往病史，之后還會有充分的檢查修改時間，且不會有面對醫(yī)生的壓力，由此得出的問診信息更加全面、準(zhǔn)確，避免了問診信息不全導(dǎo)致的漏診誤診。

此外，由于平均接診時間有限，醫(yī)生們在病歷上寫下的字跡龍飛鳳舞成了全世界醫(yī)生的“通病”。在病歷逐步電子化之后，書寫的問題雖然得以解決，但病歷上記載的各種描述性語言——有的過于簡潔，有的太過啰唆——對于醫(yī)生后續(xù)進(jìn)行病情查閱、檢視或?qū)W習(xí)參考都非常不便。現(xiàn)在，這類問題通過人工只能問診系統(tǒng)也能得到有效解決。

人工智能問診只是眼科智能AI系統(tǒng)的第一步，隨著“經(jīng)驗”的積累，該系統(tǒng)后期還將用于門診輔助診斷、人工晶體宣教及輔助選擇等方面，將醫(yī)生從更多重復(fù)性、繁瑣性的工作中解放出來。

人工智能問診系統(tǒng)既聰明又安全

AI系統(tǒng)又不是醫(yī)生，診斷的準(zhǔn)確率和問診思路能保證嗎?首先，此次上線的眼科人工智能問診系統(tǒng)是青島眼科醫(yī)院與平安好醫(yī)生進(jìn)行深度合作，基于三年積攥的百萬量級的臨床數(shù)據(jù)和平臺的問診數(shù)據(jù)得出的精準(zhǔn)智能化匹配邏輯，經(jīng)過智能處理的結(jié)果質(zhì)檢通過率連續(xù)四周達(dá)到95%之后才上線使用，診斷的準(zhǔn)確率是完全可以保障的;其次，對于問診思路，該系統(tǒng)存儲了2000多種常見疾病，按照診斷邏輯學(xué)學(xué)會了上百種癥狀的問診思路，對數(shù)萬種醫(yī)療常識和熱點問題做到了即問即答，知識圖譜有數(shù)百名知名眼科專家共同參與制作，并由專家通過訓(xùn)練平臺為系統(tǒng)提供海量的臨床數(shù)據(jù)，問診思路可以說是集眾家智慧。而且，該系統(tǒng)目前是醫(yī)生的輔助診斷工具，最后的診斷結(jié)果還需要醫(yī)生來確認(rèn)。

“用這個系統(tǒng)，我需要把我的信息和病情描述的這么詳細(xì)，萬一信息泄露了怎么辦?”確實，個人隱私的泄露是目前備受關(guān)注的話題，針對這一問題，AI輔助診療系統(tǒng)設(shè)置了物理隔斷和白名單，從數(shù)據(jù)交互角度保證了數(shù)據(jù)傳遞的脫敏處理，用戶使用端也設(shè)置了知情同意權(quán)功能，從而嚴(yán)密保護(hù)了患者的信息，使用更安全。

信網(wǎng)全媒體記者 劉裕 通訊員 劉金德