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文|雯二士
11月18日下午2點(diǎn),在第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)間隙,馬化騰參觀了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
在這幢羊絨廠改造的,飛檐點(diǎn)綴著瓦墻的四層樓里,馬化騰花了近40分鐘,從一樓的藥診店、基層門診,到二樓的全科中心、遠(yuǎn)程會(huì)診中心和中醫(yī)遠(yuǎn)程中心,「這個(gè)厲害了」,這位站在中國(guó)科技圈前排的大佬,說這話時(shí)分明是個(gè)好奇少年。
恰在前一天下午,微醫(yī)CEO廖杰遠(yuǎn)在接受采訪時(shí)還打趣到,「剛剛馬化騰路過,拍了一張烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的照片發(fā)給了我」。
12個(gè)小時(shí)內(nèi)來了兩次,馬化騰對(duì)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還真是「鐘情」,轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)便是一次次的「資本加注」。2014年10月,掛號(hào)網(wǎng)獲騰訊領(lǐng)投的1.064億美元B輪融資;2015年9月,掛號(hào)網(wǎng)獲C輪3.94億美元融資,并更名為「微醫(yī)集團(tuán)」,騰訊繼續(xù)跟投。
「只要跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),最后第一的平臺(tái)會(huì)占有60%的商業(yè)市場(chǎng)」,馬化騰曾和廖杰遠(yuǎn)就這個(gè)話題單獨(dú)討論過兩個(gè)半小時(shí),廖杰遠(yuǎn)笑言,「剛開始我是不認(rèn)同的?!?/p>
虹橋路23號(hào)「樣板間」
2015年12月,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院剛剛成立,「它是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的一個(gè)縮影,生動(dòng)體現(xiàn)了全球互聯(lián)網(wǎng)共享發(fā)展的理念」,習(xí)近平在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上如此評(píng)價(jià)。
這正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療頗為掙扎的一年。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起后,掛號(hào)、支付、在線輕問診開始變的火熱,可問題也隨之浮現(xiàn)。
「醫(yī)療有時(shí)移不動(dòng)」,在現(xiàn)有政策環(huán)境下,優(yōu)質(zhì)資源仍掌握在體制內(nèi),移動(dòng)醫(yī)療能提供的服務(wù)極其有限,很難探索到合適的盈利模式等保3.0?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,而對(duì)于患者來講,醫(yī)療是整體服務(wù),單點(diǎn)突破很難帶動(dòng)全局改觀。
2015年發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》,著重發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),比如支持第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)建電子病歷等醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺(tái);鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),以充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段,提高重大疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控能力。
政策松了口,再加上長(zhǎng)期以來優(yōu)質(zhì)資源集中在北上廣三甲醫(yī)院,供需矛盾愈發(fā)緊張,分級(jí)診療迫切需要找到出口,這項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù),似乎落到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的頭上。
(數(shù)據(jù)來源: 2015 中國(guó)衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒;圖片來源:2016中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院白皮書)
2015年12月7日,桐鄉(xiāng)市政府聯(lián)合微醫(yī)創(chuàng)立的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開業(yè)了,這是全國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,彼時(shí),誰也不知道互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院該怎么做,也沒人敢斷言互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到底行不行。
也就在12月份,小顧加入烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,成了一名行政人員,主要工作就是負(fù)責(zé)接待來訪的人。這是小顧的第一份工作,從寧波大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)后,這位烏鎮(zhèn)姑娘回到了家鄉(xiāng)。
「剛開始就以為是預(yù)約掛號(hào),那會(huì)兒掛號(hào)網(wǎng)剛更名,后來我發(fā)現(xiàn)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院參與了醫(yī)療的整個(gè)流程,從預(yù)約掛號(hào)開始,到檢查檢驗(yàn),到住院手術(shù),到最后的支付都可以完成?!?/p>
小顧記不清這一年到底接待過多少人,從市長(zhǎng)、省長(zhǎng)到商業(yè)大佬,「最多的時(shí)候有1000人或者五六十批,大多是各地政府和衛(wèi)計(jì)委。」
醫(yī)生在這頭,患者在那頭
「我這個(gè)年紀(jì)對(duì)新鮮產(chǎn)業(yè)比較感興趣」,34歲的汪洋醫(yī)生曾是桐鄉(xiāng)公立醫(yī)院的一名醫(yī)生,今年3月份他加入了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,任醫(yī)務(wù)部副主任。
在加入之前,汪洋曾側(cè)面了解了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展前景,最終權(quán)衡了興趣和個(gè)人發(fā)展,決定加入了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。「?jìng)鹘y(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)方式是和患者面對(duì)面親密接觸的;而在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一般是在電腦或者手機(jī)對(duì)患者進(jìn)行診療」。
互聯(lián)網(wǎng)用一張屏打破了醫(yī)院的圍墻。
在涼山彝族自治州西昌蕎地鄉(xiāng)馬桑村,邱吉坡身患有左側(cè)股骨頭壞死、陳舊性肺結(jié)核等多種疾病,已無法獨(dú)立行走。今年9月,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)落地蕎地鄉(xiāng)衛(wèi)生所,邱吉坡搭了輛摩托車,花一個(gè)小時(shí)到了衛(wèi)生所。
衛(wèi)生所醫(yī)師羅玉剛通過電腦,在線與成都核工業(yè)416醫(yī)院消化內(nèi)科主治醫(yī)師韓思靜展開會(huì)診。韓思靜詳細(xì)分析了病理原因,指導(dǎo)羅玉剛對(duì)患者實(shí)行關(guān)節(jié)置換的治療方案,并囑咐邱吉坡平時(shí)自身調(diào)節(jié)事項(xiàng)。
(圖片來自微醫(yī))