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“醫(yī)生在網(wǎng)上診療后開具藥品,當(dāng)天就配送到家,真是太方便了?!毙鹿诜窝滓咔槠陂g,家住浙江杭州市下城區(qū)朝暉街道的翁女士哮喘病發(fā)作,本打算去醫(yī)院,可她既不放心又不方便。抱著試一試的想法,翁女士通過“杭州健康通”APP申請在線診療,醫(yī)生在網(wǎng)上查閱病歷、評估疾病狀況后,很快給她開具了電子處方。藥品經(jīng)杭州電子社保卡在線結(jié)算,由第三方配送到家門口。從線上申請看病至拿到藥品,短短數(shù)小時,翁女士足不出戶就完成了看病全過程。 一場不期而至的疫情,讓互聯(lián)網(wǎng)診療跑出加速度。今年以來,國家衛(wèi)健委多次發(fā)文,要求充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢作用,大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的省份,浙江大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù),依托全國首個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,更好助力百姓尋醫(yī)問藥,切實解決群眾就醫(yī)方面的操心事、煩心事、揪心事。
線上問診便利又救急
今年農(nóng)歷正月初六,杭州西湖區(qū)文天社區(qū)居民王女士的丈夫開始咳嗽,這讓王女士一家人十分擔(dān)心,“春節(jié)前,丈夫外出多,接觸的人也多,會不會感染了新冠肺炎?”家人拿不定主意,“非常時期,去醫(yī)院擔(dān)心交叉感染;不去,又怕連累家里人”。
向朋友咨詢后2022浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)范圍,王女士掃描了二維碼,通過微信端登錄一家線上問診平臺。
“有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、體痛癥狀,嗓子現(xiàn)在感覺如何……”醫(yī)生在屏幕那端仔細(xì)詢問,根據(jù)癥狀,逐一排除感染新冠肺炎的可能,并給出居家觀察的建議。沒過多久,王女士丈夫咳嗽的癥狀逐漸緩解,真是虛驚一場。
有了這次問診經(jīng)歷,王女士成了在線問診的“鐵粉”。像她一樣,使用在線問診的人越來越多。浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,浙江互聯(lián)網(wǎng)問診量較去年同期增加70多倍,電子處方量較去年同期增長了上百倍。
疫情期間,溫州市防控形勢一度十分嚴(yán)峻。嚴(yán)格管控下,對于大量慢性病患者,如何解決既避免聚集、減少外出,又能及時為他們解決復(fù)診、用藥問題?對此,溫州25家縣級以上醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,開展“云復(fù)診”、開具“云處方”,讓患者看病用藥“暢通無阻”。在溫州市醫(yī)保局上線的慢性病藥品第三方配送平臺上,市民可以線上續(xù)方,平臺內(nèi)5家醫(yī)藥物流服務(wù)商24小時內(nèi)會將藥品送至患者手中,費用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)保部門實時結(jié)算。
今年3月2022浙江互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)范圍,國家醫(yī)保局與國家衛(wèi)健委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》,要求將符合條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)費用納入醫(yī)保支付范圍,鼓勵定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提供“不見面”購藥服務(wù)。隨后,浙江各地相繼出臺配套政策,進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)保報銷,基本實現(xiàn)醫(yī)保在線支付。 開展互聯(lián)網(wǎng)診療,離不開統(tǒng)一透明的平臺。目前,全國首個集監(jiān)管和服務(wù)一體化的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺在浙江啟用。這個相當(dāng)于醫(yī)療界的“天貓”平臺,接入了624家醫(yī)療機(jī)構(gòu),近6萬名醫(yī)護(hù)人員在平臺備案開展互聯(lián)網(wǎng)診療業(yè)務(wù),提供在線咨詢、在線復(fù)診、護(hù)理咨詢、線上處方、心理健康評估等服務(wù)。疫情期間,平臺共開展了234萬余次在線問診、78萬余次在線復(fù)診和42萬余次在線開具處方。
“‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’不僅為患者解決了居家診療與用藥服務(wù)問題,還通過遠(yuǎn)程會診系統(tǒng),為前線醫(yī)療隊提供了有效技術(shù)支撐。”在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院黨委書記王建安看來,將有越來越多的人工智能、科技企業(yè)加入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)行列,未來老百姓會享受到更多元、更便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
資源下沉破解“看病難”
“片子再放大一點……”日前,一場遠(yuǎn)程視頻交互式會診,在上海交通大學(xué)附屬第六人民醫(yī)院與浙江大陳島鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間進(jìn)行。71歲的陳桂花感覺頭暈,于是來到島上的鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診。畫面中,超聲波檢查圖像實時顯示出來,上海超聲波診療專家組遠(yuǎn)程對衛(wèi)生院醫(yī)生開展指導(dǎo),并對老人進(jìn)行診斷。
大陳島,位于浙江臺州灣東南洋面,距臺州主城區(qū)52公里,離大陸海岸線最近點23.6公里。島上僅有一座衛(wèi)生院,醫(yī)療條件有限。陳桂花如果從島上坐船前往城區(qū)就診,要幾個小時,往返需要一天時間,看病很不方便。