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當(dāng)夜間就醫(yī)購(gòu)藥服務(wù)成為剛需，成本低、品種全、方便快捷的人工智能設(shè)備將成為智慧醫(yī)療的新風(fēng)口，智慧藥房發(fā)展成為大勢(shì)所趨。業(yè)內(nèi)人士表示，智慧藥房這種新形態(tài)，是保障公眾用藥安全、有效、便捷的民生項(xiàng)目，同時(shí)也是藥店提升運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)水平、營(yíng)收水平的重要窗口，不僅能為群眾提供便捷的服務(wù)，也在一定程度上緩解了零售藥店夜間經(jīng)營(yíng)成本問(wèn)題和醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者排隊(duì)取藥等待問(wèn)題。

緩解行業(yè)痛點(diǎn)

9月2日，由浙江衢州醫(yī)保牽頭，會(huì)同衢州衛(wèi)健委，在衢州市營(yíng)商辦建立“智慧醫(yī)療、醫(yī)保到家”試點(diǎn)。此次由國(guó)康云醫(yī)（集團(tuán)）公司在其華潤(rùn)藥業(yè)衢州天福堂大藥房十多家門(mén)店投放智能自動(dòng)售藥機(jī)設(shè)備。

據(jù)了解，目前我國(guó)智慧藥房仍處于起步階段，我國(guó)零售藥店多達(dá)近60萬(wàn)家，但能提供24小時(shí)服務(wù)的不足10%。智慧藥房存儲(chǔ)了包含常用藥、處方藥和醫(yī)療器械在內(nèi)的多種藥品器械，可提供集遠(yuǎn)程用藥咨詢、自助購(gòu)藥、快速配送于一體的一站式服務(wù)，能夠24小時(shí)滿足周邊市民日常用藥及慢病用藥需求。

國(guó)康云醫(yī)（集團(tuán)）公司董事長(zhǎng)關(guān)羽介紹，智慧藥房由傳統(tǒng)單一藥品售賣(mài)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄虼蟊娞峁┘幤沸铝闶?、健康管理、互?lián)網(wǎng)醫(yī)院、保險(xiǎn)保障、藥企解決方案等綜合服務(wù)能力于一體的行業(yè)新業(yè)態(tài)。例如，為患者建立個(gè)人電子藥物檔案，整理會(huì)員患者的相應(yīng)數(shù)據(jù)從而進(jìn)一步提供用藥指導(dǎo)、服藥提醒等專業(yè)服務(wù)。

關(guān)羽表示，目前我國(guó)零售藥店數(shù)目眾多，但多數(shù)自動(dòng)化管理水平較低，仍以傳統(tǒng)陳列、人工撿藥、配備多名藥師為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上就診、慢病管理、同城物流等領(lǐng)域的快速發(fā)展，零售藥店的需求越來(lái)越多，其升級(jí)改造訴求為自動(dòng)化管理提供了廣闊空間。

除開(kāi)智慧社區(qū)藥房，智慧藥房還包含智慧醫(yī)院藥房和混合型智慧藥房。在內(nèi)部流程自動(dòng)化方面，智慧藥房也將進(jìn)一步升級(jí)。華泰證券相關(guān)報(bào)告指出，智慧藥房項(xiàng)目是軟硬件結(jié)合的智能化藥品管理系統(tǒng)，在軟件系統(tǒng)的管理和控制下，通過(guò)自動(dòng)發(fā)藥機(jī)、智能針劑管理柜、智能毒麻藥品管理柜、智能預(yù)配貨架、智能存取貨架等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)藥房藥品的自動(dòng)化存儲(chǔ)、調(diào)配、傳送和發(fā)放。

“發(fā)展智慧醫(yī)療服務(wù)將是解決目前醫(yī)療行業(yè)痛點(diǎn)的有效方法。”關(guān)羽說(shuō)。

報(bào)告指出，隨著藥品品種、數(shù)量的迅速增加和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的逐步提升，傳統(tǒng)的藥品管理模式已無(wú)法滿足患者對(duì)醫(yī)院發(fā)藥效率的要求，智能化藥品管理成為醫(yī)院降低成本、提升效率和服務(wù)質(zhì)量的重要手段，助力提高發(fā)藥準(zhǔn)確性、降低人力成本、提升患者滿意度。

多地加速布局

2021年9月，浙江湖州安吉縣建成浙江省首家獨(dú)立運(yùn)行的智慧藥房，共配備1200個(gè)藥品貨道，可上架800余種藥品，并且全程實(shí)現(xiàn)無(wú)人現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧藥房打破傳統(tǒng)藥店零售模式，實(shí)現(xiàn)了“一窗聯(lián)線問(wèn)診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動(dòng)售藥”同步一體化服務(wù)，1分鐘內(nèi)便可掃碼取藥，24小時(shí)全天候供藥，為群眾夜間購(gòu)藥、慢病處方購(gòu)藥等需求提供全方位解決方案。

2022年，老百姓智慧藥房在浙江杭州西湖區(qū)落地，為顧客提供自助購(gòu)藥、處方購(gòu)藥、問(wèn)診購(gòu)藥三種應(yīng)用模式，打通互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)診療、配藥一步到位，并支持微信、支付寶、醫(yī)保支付方式。

山東濱州市將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”便民工程優(yōu)化整合，24小時(shí)智慧醫(yī)保云藥房在濱州正式落地，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)門(mén)特慢病管理和送藥到家服務(wù)。

廣西新推出的無(wú)人售藥機(jī)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)醫(yī)保購(gòu)藥，可提供1000多種非處方藥，約占普通定點(diǎn)零售藥店非處方藥的30%，涵蓋兒童、皮膚、婦科等藥品，便攜式血壓計(jì)、體溫計(jì)等200多種醫(yī)療器械及口罩、消毒液等均在列，藥品價(jià)格與實(shí)體門(mén)店一致。

廣東清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣人民醫(yī)院引進(jìn)的藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與自動(dòng)拆零機(jī)建立的“智慧藥店”正式啟用，全縣居民8月1日起可以在縣醫(yī)院享受到“智慧藥房”提供的智能取藥服務(wù)。據(jù)悉，這是陽(yáng)山首個(gè)投入使用的“智慧藥房”，從而使藥品調(diào)劑流程得到極大優(yōu)化和改進(jìn)，由以前的“人等藥”變?yōu)楝F(xiàn)在的“藥等人”，高新科技帶給群眾就醫(yī)新體驗(yàn)。

據(jù)了解，醫(yī)院藥房傳統(tǒng)的工作模式是人力調(diào)配、發(fā)藥、人工叫號(hào)，而新晉上崗的“智慧藥房”，通過(guò)導(dǎo)入門(mén)診藥房自動(dòng)發(fā)藥機(jī)與自動(dòng)拆零機(jī)，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥品調(diào)劑工作的信息化和自動(dòng)化。與以往相比，“智慧藥房”省時(shí)省力，以前藥劑師平均調(diào)配一張?zhí)幏酱蟾判枰昼姡F(xiàn)在基本上縮短到一至三分鐘。目前，整個(gè)撿藥過(guò)程是自動(dòng)化軌道運(yùn)行，不需要藥師動(dòng)手，且系統(tǒng)里的藥品拆零機(jī)會(huì)根據(jù)醫(yī)生所開(kāi)的拆零藥品需要的藥粒數(shù)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)配，從而方便藥師空出更多時(shí)間和精力，對(duì)患者進(jìn)行用藥咨詢和用藥注意事項(xiàng)的交代。

行業(yè)迎來(lái)風(fēng)口