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不想去逛街,可以淘寶購物;不想去餐廳,可以配送到家;那么不想去醫(yī)院排隊呢?是不是也可以在網(wǎng)上就診?
于是諸如春雨醫(yī)生、好大夫、微醫(yī)等線上問診平臺悄悄崛起,醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)、電子處方和第三方網(wǎng)上售藥許可是移動問診快速發(fā)展的三大政策動力。社會進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療時代,人們的就醫(yī)方式發(fā)生了改變。
如何看待網(wǎng)絡(luò)問診?未來能代替線下醫(yī)院嗎?
01
醫(yī)療資源的緊張催生網(wǎng)絡(luò)問診
上海凌晨一點,某些三甲醫(yī)院門診大廳里,有直接鋪席子睡在大廳等開門的,有在一張小凳子上坐著等的……這樣的情形讓人感覺既心酸又無奈。
這兩年,很多醫(yī)院開了網(wǎng)上掛號,有的為了搶到熱門專家號特地安裝了光纖,網(wǎng)上十二點準(zhǔn)時開始刷網(wǎng)頁。
無論是線下排隊還是線上搶號都不容易,終于能夠就診,醫(yī)生一分鐘就看完開好藥,想多問幾句,排在后面的病人推開門用眼神無聲地催促著你,后面有病人罵罵咧咧,嘟囔著醫(yī)生是不是在喝茶。
一線城市尚且如此,而資源貧瘠的鄉(xiāng)村,別說三甲醫(yī)院,甚至有職稱的醫(yī)生都離他們很遙遠(yuǎn)。
這樣的情況下,網(wǎng)絡(luò)問診應(yīng)運而生,所有人,不分地區(qū),無需排隊,只要付錢都能“見”到知名專家。
02
網(wǎng)絡(luò)問診鼓了醫(yī)生的腰包
不僅僅是患者需要正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺,醫(yī)生也需要??嘧x五年的醫(yī)學(xué)生們,如果單靠醫(yī)院的工資,其付出的辛苦與收入并不成正比,醫(yī)生的價值沒有得到很好的體現(xiàn)也是現(xiàn)今醫(yī)療資源緊張的原因之一。
通過網(wǎng)絡(luò)問診平臺,醫(yī)生們的收入可以大幅增加。
以微醫(yī)為例,隨著醫(yī)生的職級不一樣,問診費也不同,網(wǎng)絡(luò)專家號顯然要比在醫(yī)院掛號貴許多。如果你想在網(wǎng)上咨詢?nèi)揍t(yī)院的主任醫(yī)師們,圖文問診是價格最低的,從100-300不等,電話問診和視頻問診要400元/次,如果購買疾病評估服務(wù)包,包括視話服務(wù)的套餐,收費可高達(dá)600。盡管價格不低,但對那些幾個月都掛不上專家號的人來說在線問診就診范圍,即便花幾百元也是心存感激的,總比把錢送給賣專家號的黃牛舒坦。
解讀君留意到,平臺醫(yī)生這兩年的問診量少則幾百,多則數(shù)千,這個體量大家可以想象互聯(lián)網(wǎng)問診平臺知名醫(yī)生的收入很可觀。
那么問題來了,如果醫(yī)生貪圖利益,利用上班時間來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問診豈不打亂規(guī)則,一個人的精力是有限的,醫(yī)生如果因為網(wǎng)絡(luò)問診精力不濟(jì),對那些在線下掛號的又不公平了。如此來看,還需要醫(yī)院和政策對醫(yī)生坐診網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺加以規(guī)范和監(jiān)督。
03
網(wǎng)絡(luò)問診,終究替代不了坐診
通過網(wǎng)絡(luò)問診平臺,看似醫(yī)生和病人互惠互利,和線下就診互相補(bǔ)充,但如果認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)問診可以替代醫(yī)院就錯了。
網(wǎng)絡(luò)問診有其局限性,僅僅適合一些簡單不復(fù)雜的病癥,憑著病人的描述和圖片就能得出結(jié)果。望聞問切是中醫(yī)的傳統(tǒng),儀器檢查是西醫(yī)的必備步驟,兩者都沒有只能聽描述,雖說疾病有其共性,但共性中又多的是個例的復(fù)雜性。見不到病人,沒有經(jīng)過成熟的流程,即便是規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)問診平臺,也難免有出錯的時候,而且缺乏專業(yè)知識的患者描述用語不當(dāng),給醫(yī)生造成誤解的例子也有很多。
沒有全面、系統(tǒng)、專業(yè)的獲知病情,這對醫(yī)生和患者都是風(fēng)險,一旦出現(xiàn)事故,醫(yī)生和患者的權(quán)益都沒法保障。
常常是醫(yī)生不敢輕易把自己的判斷告訴用戶在線問診就診范圍,不敢開藥方,怕誤診擔(dān)責(zé)。譬如有患者胃脹、消化不良想先買一點對癥的藥緩解一下,在網(wǎng)絡(luò)問診平臺上只問來一句令人想翻白眼的話:“去醫(yī)院做個B超檢查?!彪m然沒用,問診費還是要付的。
另外,雖說你網(wǎng)上買了專家問診的服務(wù),但回答你的也或許只是個助理,這其中真真假假,很難辨別。