售前電話
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一、概念和適用范圍
執(zhí)業(yè)藥師互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)是指零售連鎖企業(yè)在總部設(shè)置藥事工作室,配備一定數(shù)量的執(zhí)業(yè)藥師,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)系統(tǒng)為其連鎖門(mén)店提供在線審方和指導(dǎo)合理用藥服務(wù)的方式。開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)的藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)符合“七統(tǒng)一”的要求:即統(tǒng)一企業(yè)商號(hào)(企業(yè)標(biāo)示)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息管理。
二、相關(guān)要求
1.人員配備
1.1藥品零售連鎖企業(yè)以10家門(mén)店為基數(shù)應(yīng)至少配備3名執(zhí)業(yè)藥師,如經(jīng)營(yíng)中藥飲片,其中1名須為執(zhí)業(yè)中藥師;每增加15家門(mén)店增配1名執(zhí)業(yè)藥師;增加門(mén)店經(jīng)營(yíng)中藥飲片的,執(zhí)業(yè)中藥師配備數(shù)量同上。
1.2連鎖門(mén)店法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)藥師資格,且至少須配備2名藥學(xué)技術(shù)人員,進(jìn)行處方復(fù)核和藥事服務(wù),經(jīng)營(yíng)中藥飲片的,應(yīng)配備1名中藥學(xué)技術(shù)人員。
1.3連鎖總部負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)的執(zhí)業(yè)藥師不得少于3人互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理辦法,具體人數(shù)參照第1款??偛抠|(zhì)量管理人員不得兼任互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師。
1.4為優(yōu)化連鎖總部對(duì)執(zhí)業(yè)藥師的管理和調(diào)配,允許直營(yíng)藥品零售連鎖企業(yè)所屬門(mén)店執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)到連鎖總部,綜合調(diào)配各門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師開(kāi)展處方審核和藥事服務(wù)活動(dòng)。
2.設(shè)施設(shè)備
2.1連鎖總部應(yīng)該設(shè)立專門(mén)場(chǎng)所作為互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)中心(工作室),應(yīng)根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師在崗人數(shù),配備計(jì)算機(jī)、視頻設(shè)備、人臉(或指紋)識(shí)別設(shè)備。
2.2企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)軟件系統(tǒng)必須與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),做到先審核后銷售,未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師確認(rèn)的,系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)提示門(mén)店禁止銷售該處方藥互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)管理辦法,并能拒絕調(diào)配和打印銷售憑證;互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)管理軟件中應(yīng)包含執(zhí)業(yè)藥師在崗考勤、互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)、調(diào)配核發(fā)以及處方保存等功能,并能自動(dòng)記錄處方審核相關(guān)工作記錄,相關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)完整。
2.3連鎖企業(yè)總部互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)中心(工作室)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)與所有門(mén)店聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+事服務(wù)中心(工作室)和門(mén)店網(wǎng)絡(luò)能確保連接順暢,網(wǎng)絡(luò)傳輸容量和速度滿足門(mén)店管理端口設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及互聯(lián)網(wǎng)審方、圖像、數(shù)據(jù)上傳等功能的正常實(shí)施。
2.4實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)的門(mén)店應(yīng)在顯著位置懸掛明示牌,告知顧客“本店為執(zhí)業(yè)藥師互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)藥店”,提供互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證和相關(guān)說(shuō)明。配置與總部互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)系統(tǒng)相匹配的計(jì)算機(jī)、處方掃描或抓拍設(shè)備、傳輸設(shè)備等,門(mén)店計(jì)算機(jī)應(yīng)配置安裝與總部配套的互聯(lián)網(wǎng)+藥事服務(wù)管理軟件的管理端口。