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醫(yī)用智能呼叫系統(tǒng) 想做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務?需對信息系統(tǒng)進行“互聯(lián)網(wǎng)化”架構

2023-10-18 11:30

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務基礎的醫(yī)院信息系統(tǒng),傳統(tǒng)上是為醫(yī)務人員而設計的,是為醫(yī)生、護士和管理者在組織內(nèi)部信息交互流轉(zhuǎn)而“架構”。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務的快速發(fā)展,僅僅提供簡單的交費、掛號、查詢等服務,已無法滿足公眾更多的服務訴求。

因此,以患者為中心,借鑒消費互聯(lián)網(wǎng)的思路,讓患者深度參與信息系統(tǒng)的使用,對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行“互聯(lián)網(wǎng)化”架構改造升級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院架構設計,提升患者的使用體驗,很有必要。

11月11日,由健康界和中日友好醫(yī)院聯(lián)合主辦、蕓泰網(wǎng)絡特別支持的“醫(yī)院信息系統(tǒng)‘互聯(lián)網(wǎng)化’架構實務論壇”在健康界平臺直播。圍繞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實踐、挑戰(zhàn)和方向等話題,與會專家分享了各自的探索和思考。

中日友好醫(yī)院信息部主任張鐵山擔任主持。出席嘉賓有中日友好醫(yī)院副院長劉勇、中國醫(yī)學科學院阜外醫(yī)院副院長趙韡、中日友好醫(yī)院發(fā)展辦主任盧清君、健康界CEO王娜、北京協(xié)和醫(yī)院信息管理處副處長孫國強、北京恒生蕓泰網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理陳國晨、東軟集團股份有限公司資深咨詢顧問孫繼武。

劉勇在致辭中表示,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)健不是簡單的1+1問題,是一種全面應用互聯(lián)網(wǎng)思維,重塑傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的行為。“由于專業(yè)性很強的醫(yī)療是一個很難被信息化、“

互聯(lián)網(wǎng)+”改造的行業(yè),如果業(yè)內(nèi)能有效利用互聯(lián)網(wǎng)手段,改造就醫(yī)模式和流程,意義比其他行業(yè)更大?!?/p>

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的方向和挑戰(zhàn)

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的問題和發(fā)展方向在哪里?盧清君指出,最大的問題是缺乏建設指南、功能規(guī)范、監(jiān)管細則、經(jīng)濟模式和成功案例,國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局正在加緊制定相關政策?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院必須沿著醫(yī)改的方向發(fā)展,才能有出路?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”醫(yī)療是實體醫(yī)院的延伸,必然要解決醫(yī)療資源供應結(jié)構上的問題。

盧清君表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整合的新機制、新平臺,通過遠程醫(yī)療解決和提升基層醫(yī)療機構能力建設;通過互聯(lián)網(wǎng)診療解決復診連續(xù)性,提升醫(yī)患交流互動機會。同時,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的前途,決定于依托的實體醫(yī)院的性質(zhì)和核心競爭力。所以,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不可能是全國一統(tǒng)的運行機制。

發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,必然要應對網(wǎng)絡安全的挑戰(zhàn)。北京協(xié)和醫(yī)院信息中心孫國強副處長從網(wǎng)絡安全的規(guī)劃設計、技術框架和安全策略三個層面進行介紹,同時也介紹了北京協(xié)和醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)絡安全的實踐經(jīng)驗。

在頂層設計上,分析和解答了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設“誰來做?”,“在那個平臺建設?”,“系統(tǒng)如何布署?”等關鍵問題,建議項目要由醫(yī)院主導,長遠規(guī)范,統(tǒng)籌設計,借助外部專業(yè)資源,保證系統(tǒng)安全;在技術框架上,強調(diào)重視基礎設施建設是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療建設的前提和條件,框架設計需按照等保2.0的標準進行建設,符合三級等保要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療網(wǎng)絡安全防護體系;在安全策略上,重點介紹了網(wǎng)絡單向訪問、閱后即焚機制和終端證書認證等安全策略,并強調(diào)了技術保障是基礎,同時加強管理和監(jiān)督,可取到事半功倍效果。

醫(yī)院信息系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)化”會給醫(yī)院帶來哪些挑戰(zhàn)?東軟集團股份有限公司資深咨詢顧問孫繼武認為,從臨床跨度到患者首先面臨著數(shù)據(jù)孤島問題。同時,從外圍的互聯(lián)網(wǎng)端與醫(yī)院業(yè)務的交互看,會面臨流量的沖擊、體驗的整合、安全問題?!拔覀冋J為核心業(yè)務系統(tǒng)的服務化是未來實現(xiàn)業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化的重要基礎,向外圍提供廣泛的核心業(yè)務服務,從而打造出線上線下一體化,前端產(chǎn)品化,才是醫(yī)院信息系統(tǒng)‘互聯(lián)網(wǎng)化’的根本?!?/p>

醫(yī)療信息系統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)化”重構

對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行“互聯(lián)網(wǎng)”化改造升級,中日友好醫(yī)院探索實踐了近3年。

“醫(yī)療其實有兩個不同內(nèi)涵,第一是醫(yī)療照護,更偏工業(yè)化場景,例如臨床信息系統(tǒng);第二是醫(yī)療服務,更偏消費場景?!睆堣F山認為,醫(yī)療內(nèi)部要做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)這兩件事情。

醫(yī)療工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部診療系統(tǒng)的建設與集成,而消費互聯(lián)網(wǎng)則要患者深度參與信息系統(tǒng)的使用。張鐵山指出,互聯(lián)網(wǎng)化架構的核心是信息系統(tǒng)更復雜,鏈接要素更細小,鏈接用戶更多元,系統(tǒng)交互更復雜。滿足更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)化服務,需要建立直達“用戶級”應用系統(tǒng),讓消費互聯(lián)網(wǎng)的架構真正深入醫(yī)療機構;同時要深化醫(yī)院內(nèi)部臨床系統(tǒng)建設,讓醫(yī)院急診、手術、重癥監(jiān)護等“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應用集成更加完善;之后兩者在安全的網(wǎng)絡架構下,逐步實現(xiàn)系統(tǒng)的深度交互,即進行線上線下的深度集成。

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