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病房醫(yī)護對講系統(tǒng) “發(fā)熱”在線問診量倍數(shù)激增,互聯(lián)網(wǎng)健康平臺推進接入三甲醫(yī)院

2023-10-18 11:30

隨著感冒高發(fā)季的到來,加之各地防疫政策變化人員流動增加,出現(xiàn)感冒發(fā)熱等癥狀的人也有所增長。第一財經(jīng)記者從美團、丁香醫(yī)生、百度健康等多個互聯(lián)網(wǎng)健康平臺了解到,近期線上咨詢“發(fā)熱”癥狀的用戶有所增加,同時各互聯(lián)網(wǎng)平臺也出臺相應措施以應對增長的問診量。

美團買藥線上問診數(shù)據(jù)顯示,近一周在線上咨詢“發(fā)熱”癥狀的問診量增長212%。為應對問診量激增互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目的,美團買藥線上問診于12月6日上線“成人發(fā)熱問診”和“兒童發(fā)熱問診”兩個新科室。美團買藥相關負責人對第一財經(jīng)記者表示,用戶可以通過美團買藥線上問診解決健康咨詢的問題,美團買藥將聯(lián)合全國上千家三甲醫(yī)院呼吸內科醫(yī)生和兒科醫(yī)生,為用戶提供24小時不間斷的“發(fā)熱問診”并送藥到家的服務。

(圖為App截圖)

“最近一周咨詢發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀患者明顯增加,因此我們緊急協(xié)調了全國三甲醫(yī)院呼吸內科、兒科的醫(yī)生,并新增了‘成人發(fā)熱問診’和‘兒童發(fā)熱問診’。”美團買藥問診服務負責人介紹,除了針對“發(fā)熱”癥狀的問診咨詢量有所增長,“感冒”和“咽喉炎”咨詢周環(huán)比也增長了139%和111%。

百度健康在線醫(yī)療業(yè)務負責人對第一財經(jīng)表示,近期有關于如何做好日常健康防護、感冒發(fā)燒咳嗽等如何“自助居家治療”等問題在線咨詢明顯增加。百度健康在線健康咨詢數(shù)據(jù)顯示,最近一周,發(fā)熱、發(fā)燒相關咨詢量提升140%左右,新冠相關問題咨詢量提升500%左右,呼吸內科相關咨詢量提升200%左右。為此,百度健康聯(lián)動了呼吸病學、感染病學、老年醫(yī)學、兒科學、圍產醫(yī)學、心理學、急診醫(yī)學、全科醫(yī)學臨床藥學等專家,為用戶提供在線健康咨詢服務。

丁香醫(yī)生App數(shù)據(jù)顯示,近期呼吸內科、疫苗科、感染科等科室近幾日的在線問診日均訂單量比11月底增長1至2倍左右,其中發(fā)燒、感冒、咳嗽、隔離、新冠等相關咨詢提及最多。布洛芬、阿莫西林、泰諾、頭孢等常用藥類關鍵詞在 App 中的搜索量本周開始出現(xiàn)明顯上升,以乙酰氨基酚為例,12月6日該詞的搜索量較11月底提升約8倍,布洛芬搜索量提升4倍。

此外根據(jù)丁香醫(yī)生旗下健康商店丁香家的銷售數(shù)據(jù),12月6日抗疫相關產品銷量對比11月底增長近10倍,其中口罩、抗原檢測占比近半,維 C、消毒類產品的銷量也有小幅上升。

不過,對于上述數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目的,業(yè)內人士也表示需要理性看待,考慮到目前為流感高發(fā)季,往年同期數(shù)據(jù)也會有相應增長。

第一財經(jīng)了解到,各互聯(lián)網(wǎng)健康平臺正在持續(xù)接入三甲醫(yī)院醫(yī)生。

丁香醫(yī)生相關負責人表示:“近兩天我們后臺涌入大量咨詢,其中不乏有基礎疾病、家有嬰幼兒和老人的特殊群體,為了更好地保障用戶獲得準確完備的咨詢服務,我們目前正在積極招募更多三甲醫(yī)院相關科室醫(yī)生,計劃組織新冠問診專區(qū),預計很快可以上線。同時我們也在與防疫物資相關廠家保持密切溝通,全力保障用戶物資需求。

美團買藥問診服務負責人表示,目前美團買藥已經(jīng)與全國超千家三甲醫(yī)院醫(yī)生合作,在未來還將與更多知名三甲醫(yī)院呼吸內科和兒科醫(yī)生合作,增加線上“發(fā)熱問診”科室的服務能力?!澳壳罢刀荆A計未來一段時間發(fā)熱、感冒的患者仍然會處于高位,用戶隨時都可以通過美團買藥線上問診向三甲醫(yī)院醫(yī)生進行咨詢,并享受24小時送藥到家的服務?!痹撠撠熑吮硎?。

百度健康商城負責人表示,目前百度健康已經(jīng)與包括九州通、健之佳、圓心等數(shù)百家藥店、藥企和供應商緊急行動,在新冠抗原、新冠中成藥等緊缺物資上緊急行動保證供應。推出了家庭健康防疫清單、兒童防疫清單、老人防疫清單預計多元組合的健康防疫包,與商家一起發(fā)起誠信倡議,保服務、保質量、保價格。相關產品都是以「平價」形式推向用戶。

除了互聯(lián)網(wǎng)健康平臺,近期多地在推行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診。12月7日,廣州衛(wèi)健委微信公眾號顯示,近期如有非緊急就醫(yī)需求,請優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或就近到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構就診。當前,廣州全市三甲醫(yī)院均已開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

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