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經(jīng)過多年發(fā)展,以及疫情期間的持續(xù)發(fā)酵,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)成為我國醫(yī)療體系下不可或缺的一部分。醫(yī)院主導型和企業(yè)平臺型兩類互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院到底是協(xié)同關(guān)系還是競爭關(guān)系?各自的發(fā)展路徑又是什么?
核心觀點
01醫(yī)院主導型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院終將在各自高價值場景下獲得長足發(fā)展,協(xié)同大于競爭。
02醫(yī)院主導型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各自面臨挑戰(zhàn)。醫(yī)院主導型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的長期建設和運營,需要政策的落地和引導,也需要企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的深度合作;企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院需要突破業(yè)務模式瓶頸,向健康管理邁進。
03線上線下深度融合的醫(yī)療服務體系,將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院長期發(fā)展的方向。
行業(yè)步入發(fā)展期——價值凸顯
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院三大特點醫(yī)療資源配置高效性|醫(yī)療服務高粘性|醫(yī)療供給高效性
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的兩大類型
醫(yī)院主導型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院核心價值——價值醫(yī)療價值醫(yī)療(VBHC,Value-Based )關(guān)注臨床療效/健康結(jié)果與相關(guān)支付之間的平衡,強調(diào)以患者為中心的全程的、整合的醫(yī)療照護模式,以及價值為核心的支付模式升級。
*價值醫(yī)療實現(xiàn)示意圖
醫(yī)院主導型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
高價值場景
醫(yī)院主導的高價值場景——遠程醫(yī)療,尤其是緊密型醫(yī)聯(lián)體的發(fā)展,以及專科醫(yī)聯(lián)體的發(fā)展?!菊唑?qū)動、醫(yī)保支付】
企業(yè)平臺的高價值場景——健康管理,主要包括家庭醫(yī)生和慢病管理?!臼袌鲵?qū)動、商保支付、患者支付】
發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院滲透率正在加速提升。
驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展的政策層面,有了大跨步進展;
醫(yī)療服務供給端市場教育成效顯著;
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付方進場。
未來趨勢——下沉未來滲透趨勢是下沉。即二級醫(yī)院以及??漆t(yī)院等處于腰部的醫(yī)療機構(gòu)將發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開始向高價值場景延伸
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院四個核心場景:掛繳查、復診和續(xù)方、遠程醫(yī)療和健康管理。目前掛繳查是智慧服務覆蓋的場景互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?協(xié)同,也是最先得以發(fā)展的場景,已經(jīng)歷了規(guī)?;l(fā)展。
復診和續(xù)方是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的核心場景,處于爆發(fā)前夕。
遠程醫(yī)療和健康管理是高價值場景,也是未來趨勢。
供給側(cè)變革的價值——醫(yī)療服務能力重構(gòu)
醫(yī)療供給側(cè)變革給醫(yī)院帶來的最直接營銷就是醫(yī)院醫(yī)療服務能力的重構(gòu):
1、通過互聯(lián)網(wǎng)提供的服務,增加患者粘性、擴展患者覆蓋范圍,從而增加患者量,實現(xiàn)醫(yī)院收入的增長;
2、通過線上預約安排、以及在線化服務等方式,提升醫(yī)院醫(yī)療服務效率和運營效率,提高患者滿意度。
*醫(yī)療服務能力重構(gòu)的三大挑戰(zhàn)
企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
高價值場景
醫(yī)院主導的高價值場景——遠程醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?協(xié)同,尤其是緊密型醫(yī)聯(lián)體的發(fā)展,以及??漆t(yī)聯(lián)體的發(fā)展?!菊唑?qū)動、醫(yī)保支付】
企業(yè)平臺的高價值場景——健康管理,主要包括家庭醫(yī)生和慢病管理?!臼袌鲵?qū)動、商保支付、患者支付】
發(fā)展趨勢
·企業(yè)平臺型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展是由市場需求牽引;
·差異化發(fā)展是該類型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的必然之路;
·健康管理是絕佳場景。
掛繳查、復診和續(xù)方場景下,重在線上流量的運營,既包括患者流量,也要保證醫(yī)生的數(shù)量和質(zhì)量;
未來的健康管理場景下,重在與線下醫(yī)療機構(gòu)尤其是公立醫(yī)院合作,打通醫(yī)院服務與健康管理環(huán)節(jié)。